Hola, estuve 4 dias en ese hotel, Agosto 2.011
1) Llegamos y no hay luz, no funcionan los ascensores
2) Me quieren cobrar por la caja fuerte de la habitacion., cuando se publicitan como MEGA TODO INCLUIDO, y en las cosas que incluye la habitacion ponen : caja fuerte. Pago 8 cuc, que me devuelven dos dias mas tarde, despues de mis protestas
3) Internet no funciona
4) A pesar de que les hablo en castellano, español, el 99% de las veces, me responden en ingles.
5) Internet no funciona casi nunca, y no son validas las tarjetas de fuera del hotel Has de comprar nuevas tarjetas en el hotel
6) El agua, no es mineral. Es del grifo. Has de comprarla aparte
7) La playa no cuenta con personal que vigile ni acomode las hamacas

RESUMEN. De 4 estrellas nada, de mega nada, ... normalito tirando a NO VOLVER NUNCA

Todo perfecto y precio justo, fuimos en familia y repetiremos, en epoca alta hay que ser rapido con los restaurantes porque se llenan...volveremos

Tuve la grata experiencia de visitar este gran hotel y me gusto muchisimo pase 7 dias con mi esposa y de verdad que el trato del personal fue excelente , la comida muy buena a pesar de las criticas que hacen algunos venezolanos aqui en Venezuela , Alli fue todo lo contrario, muy bueno todo . De seguro que volveremos a hospedarnos de nuevo 8 dias. para unas vacaciones divinas. Felicidades amigos del hotel .

Lo mejor: la playa y las piscinas grandes -la pequeña parecía estar a falta de un buen lavado-. Lo peor: la atención de algún encargado dejaba que desear. Tuvimos un pequeño problema y no me gustó cómo lo resolvieron. Ahí sí que noté la diferencia con un cinco estrellas, en la falta de mano izquierda. Con todo, mi estancia fue agradable en líneas generales.