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EL AL Israel Airlines

4.752 opiniones
Oficina central: PO Box 41 Ben Gurion Airport, Lod Israel 7015011
Resumen
3,54.752 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2018
Espacio para las piernas
Comodidad del asiento
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)
Experiencia a bordo
Atención al cliente
Relación precio/calidad
Limpieza
Check-in y embarque
Comida y bebida
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Acerca de EL AL Israel Airlines
Oficina central: PO Box 41 Ben Gurion Airport, Lod Israel 7015011

Resumen de la aerolínea

El Al Israel Airlines (LY), más conocida como El Al, es la línea de bandera de Israel. La aerolínea tiene sus oficinas centrales y su centro neurálgico en el Aeropuerto Ben Gurión (TLV). Opera vuelos directos a 45 destinos domésticos e internacionales de Europa, Asia, África y América del Norte. La línea aérea no opera en el sabbat ni en días festivos religiosos judíos. La flota de El Al incluye configuraciones de tres cabinas (primera clase, clase ejecutiva y clase turista), de dos cabinas (primera clase y clase turista o clase ejecutiva y clase turista) y de una sola cabina (solo clase turista). La línea aérea dispone de seis salas de espera King David para pasajeros que vuelan en clases premium.
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AitorBa escribió una opinión (oct 2023)
Buenos Aires, Argentina105 aportes56 votos útiles
Madrid - Tel Aviv
International
La peor compañia que vole en toda mi vida. Tortuoso interrogatorio de 20 minutos a mi y a mi mujer en Madrid...somos gente grande...a los 68 años soportando 2 personas que nos interrogaban en ingles ...desagradable y discriminatorio , ya que las personas con Pasaporte Israeli pasaban rapidamente. Pague un suplemento para Business...los asientos son casi iguales a los de economy, no se reclinan demasiado...un espanto todo. Nunca jamás... .
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Fecha del viaje: junio de 2019
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Pistacho P escribió una opinión (jul 2023)
1 aporte
Madrid - Tel Aviv
International
La peor aerolinea que puedan elegir para viajar; personal en tierra con actitudes racistas y xenofobas injustificadas, un trato indignante, 2 horas de interrogatorio con preguntas absurdas del personal de seguridad de la aerolinea; fui la última persona en abordar porque sus pretensiones y ego de "poder" y por capricho, no permitían dejarme pasar hasta no hacer de mi viaje una pesadilla desde el inicio. NUNCA elijan EL AL, ni qué decir de su tripulación, sumamente grosera y gozan de una antipatía indescriptible, cualquier pregunta que hagas te fusilan con su mirada y su tono de voz es como si te insultaran. Si no quieren tener una pesadilla de viaje nunca compren en esta aeolinea, hay decenas de compañías que viajan a Israel, El AL es su peor opción. Mi indignación es tanta que cree un perfil solo para compartir esto.
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Fecha del viaje: junio de 2023
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davidmm95 escribió una opinión (feb 2023)
Begur, España40 aportes9 votos útiles
Barcelona - Bangkok
International
Economy
Viajé por tercera vez de Barcelona a Bangkok hace unos días con la compañía EL AL Israel Airlines y me quedó una sensación muy agria. El proceso de checkin online está bien, pero en ningún momento me avisaron que debía pasar igualmente por los mostradores de checkin en el aeropuerto de salida, aún y así, por las dudas, fui. Hay que comprender que las medidas de seguridad para volar a Israel sean muy altas, aunque sea para usarlo como vuelo de conexión (En mi caso menos de 2h entre el aterrizaje en Israel y el despegue hacia Bangkok). En el mostrador estuve 10 minutos contestando preguntas que me hacía un chico de la aerolínea, después, el chico intentaba que facturara mi mochila, la cual cumple con las medidas de equipaje de mano. Conseguí, después de miradas extrañas, llevarme la mochila conmigo. Paso el control de seguridad sin problema, el control de pasaportes también y me dirijo hacia la puerta de embarque (45 minutos antes de la hora de embarcar). Nada más llegar a dicha puerta, por megafonía llaman a 5 personas, entre ellas yo, a mostrador con el objetivo de hacer una prueba de explosivos de todos y cada uno de los ítems que contenía la mochila. Perfecto, lo dicho, hay que comprender las medidas de seguridad y la espera no se demoró demasiado, además el chico que se ocupaba de los controles fue muy cordial. Una vez te chequean todo el equipaje que ponen pegatinas verdes en la mochila, pasaporte y riñonera (si llevas), en todo el equipaje que lleves encima. Después puedes embarcar sin problema en el primer avión. El confort de este es poco en comparación a otros aviones que realizan el mismo trayecto hacia Bangkok con sus escalas pertinentes, y el precio del vuelo no fue más barato que otras compañías. Una vez aterrizados en Tel Aviv, seguí las indicaciones de “vuelos de conexión” y resultó estar cerrado así que debes salir haciendo una interminable cola en los controles de pasaporte y de seguridad y volver a entrar haciendo los controles de pasaporte y de seguridad. Todo estos controles con pocas horas de escala entre un vuelo y el otro, pedí a otros clientes que me cedieran el sitio y poder saltarme la cola que me hubiera demorado más de 30 minutos por control y lo conseguí (gracias). Volví a tener una conversación con una persona de seguridad que me hizo exactamente las mismas preguntas que en Barcelona hacia 5 horas. Volvieron a llamarme para hacerme una prueba de explosivos, esperando más de 30 minutos y yendo lleno de pegatinas verdes que me pusieron en Barcelona. Al final tuve que correr hasta la puerta de embarque, correr mucho y llegué 10 minutos antes de la hora prevista del despegue. Un buen estrés que llevaba encima. El confort del segundo avión era mejor que el del primero, aunque lógico porque eran 10 horas de trayecto. Las azafatas y azafatos se dirigían a ti en hebreo (lógico supongo) y había algun@ que no lo hacía con un tono demasiado amigable. Las películas estaban muy bien, no estaban en español pero no es necesario, estaban en inglés. La comida dejó bastante que desear y el desayuno también, todo en comparación a otras veces que he volado tanto de ida como de vuelta a precios similares. Una vez en Bangkok, a disfrutar de este maravilloso país.
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Fecha del viaje: febrero de 2023
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THEDAZ escribió una opinión (jun 2022)
Pamplona, España15 aportes11 votos útiles
Madrid - Tel Aviv
International
Economy
Es increible como una compañía que vende la SEGURIDAD por encima de todo y que hace que sus pasajeros estén 4 horas antes de la facturación para someterlos a una exhaustiva comprobación/interrogatorio de seguridad den por totalmente PERDIDA mi maleta y no sepan darme ni una contestación ni explicación al respecto de como o porque y mucho menos una indemnización que me corresponde por ley. Lo que se dice "silencio administrativo" he estado durante más de tres semanas esperando a que contesten mis correos y mis innumerables llamadas telefónicas. Tuve que estar durante mi estancia sin ropa y mi efectos personales y tras la compra de artículos de primera necesitad en destino no quieran ni tan siquiera pagarme estos gastos y mucho menos la compensación por la perdida de mi maleta. Es lamentable el trato y el desamparo al que me han sometido
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Fecha del viaje: abril de 2022
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racsotonibe escribió una opinión (nov 2021)
Zaragoza, España515 aportes216 votos útiles
Tel Aviv - Madrid
International
Economy
De antemano he de reconocer que mi experiencia con el pueblo israelí no ha sido precisamente la esperada. Los tenia idealizados en formalidad, experiencia, pulcritud y sobre todo exactitud, pero no ha sido así en ninguno de los apartados y, como no, tampoco con su companía aérea. Para empezar la atención en los controles, diversos y tediosos, del aeropuerto Ben Gurión son, voy a denominarlos poco empáticos por tener piedad con ellos, y eso es así porque el carácter se refleja en sus actos. El vuelo se podría calificar de correcto y también la atención, eso si nada fuera de cualquier otra aerolínea que no tiene en cuenta la preocupación por el cliente. Los asientos, la comida, el confort se pueden considerar correctas. Lo más curioso y que, pese haber volado en numerosas aerolíneas, no me había ocurrido nunca es que, casi al final del vuelo, pasan por el todo el avión con una bolsa para que deposites una limosna. No pude entender el significado o el destino del dinero, que muchos pasajeros religiosamente depositaban, porque estaba escrito en hebreo, pero es la primera vez que veo este detalle en un avión. Naturalmente como no lo esperaba y creía que era la bolsa para depositar basura, podéis imaginar la cara de la azafata al ver mi acción. Israelies!!
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Fecha del viaje: octubre de 2021
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Очень комфортные условия в бизнес классе
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Dinner in Business Class.
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Comida en el vuelo Barcelona Tel aviv
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Tel Aviv as seen after takeoff from TLV.
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Dinner with MEAT instead of the VLML dinner ordered.
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AitorBa escribió un consejo en oct 2023
"Elija otra compañía "
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Pistacho P escribió un consejo en jul 2023
"el consejo es NO VIAJAR EN EL AL, es una pesadilla en todo el sentido de la palabra, si no eres israelí, te sentirás discriminado y señalado"
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THEDAZ escribió un consejo en jun 2022
"Os recomiendo sacaros un seguro de perdida de maleta ya que esta compañía no responde de manera competente"
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racsotonibe escribió un consejo en nov 2021
"Vuela con otra compañia si puedes"
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Rosa Gómez Casañ escribió un consejo en ene 2020
"No se te ocurra ponerte propalestino o antiisraelí, no fue mi caso, pero no te conviene"
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