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Southwest Airlines

Oficina central: PO Box 36647-1CR, Dallas, TX 75235

Resumen

4,04,0 de 5 burbujas46.131 opiniones
Ganador del premio Travellers’ Choice 2020
Ganador del premio Travellers’ Choice 2019
Ganador del premio Travellers’ Choice 2018
Ganador del premio Travellers’ Choice 2017
Espacio para las piernas3,5 de 5 burbujas
Comodidad del asiento3,5 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo (Wi-Fi, TV, películas)3,5 de 5 burbujas
Experiencia a bordo4,0 de 5 burbujas
Atención al cliente4,5 de 5 burbujas
Relación precio/calidad4,5 de 5 burbujas
Limpieza4,5 de 5 burbujas
Check-in y embarque4,5 de 5 burbujas
Comida y bebida3,5 de 5 burbujas
Acerca de Southwest Airlines

Resumen de la aerolínea

Southwest Airlines (WN), con base en Dallas, es la línea de bajo coste más grande del mundo. Southwest opera vuelos sin escalas a más de 90 destinos en 41 estados, las Bahamas, el Caribe y México. A diferencia de varias de las aerolíneas principales, Southwest no usa centros de operación, pero sí un sistema punto a punto. Cerca de 15 aeropuertos con una cantidad significativa de vuelos de la aerolínea se han designado como mini centros de operación. La flota de la línea está configurada solo con una cabina de Clase Económica. En contraste con varias líneas de bajo coste, Southwest no cobra una tarifa por hasta dos piezas de equipaje; bebidas no alcohólicas y pretzels o maníes también se ofrecen gratis a bordo. Acceso puntual al abordaje, registro automático en línea y venta de bebidas alcohólicas disponibles.
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46131Opiniones
3406Fotos
100consejos
4,0
46.131
Excelente
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Muy bueno
10.723
Regular
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Malo
1.509
Horrible
3.563

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maria r
3 aportes
1,0 de 5 burbujas
El gerente de ese noche no fue profesional
San Juan - OrlandoInternational
Viaje por southwest para PR a ver a mi tío que esta en cama en sus último días , traje la perrita mía que es una perra de servicio , service dog de un veterano del army pero cuando fui a el aeropuerto de PR ni miraron los pasajes , ya que yo había llamado a la línea para dejarle saber que viajaba con la perrita , ni eso miraron , pase un maltrato con ellos , y eme pusieron que no puedo viajar con esa compañía, estoy para ver si puedo demandar
Fecha del viaje: junio de 2024
Escrita el 9 de junio de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

yusmary e
1 aporte
1,0 de 5 burbujas
Viaje Houston Habana con conexión en Tampa y mandaron mis Maletas para Fort Lauderdale
Houston - HavanaCaribbean
Viaje el pasado Sábado 18 de mayo 2024 con destino a la habana Cuba con una conexión en el aeropuerto de Tampa como el vuelo de salida de Houston se retrasó cuando llegue a Tampa el vuelo de la conexión ya había salido y nos cambiaron el vuelo para el día siguiente la atención en Tampa fue pésima nadie se hacía responsable del problema decían que ellos no eran responsables de lo sucedido que la responsabilidad la tenía el aeropuerto de Houston y que ellos no tenían por qué hacerse responsable de dicho problema que nos habían cambiado el vuelo para el día siguiente y que teníamos que buscar nosotros donde quedarnos por nuestra cuenta y pagarlo nosotros porque la aerolínea no se hacía responsable de dicho problema eran varias personas las que nos encontramos en dicha situación cuando fui a recoger mi equipaje mis maletas nunca llegaron en mi vuelo cuando hice la reclamación me dijeron que no sabían porque mi maletas se encontraban en Fort Lauderdale que las enviarían el día siguiente para habana en el primer vuelo cosa que tampoco fue así. El Domingo 19 de Mayo llegué a la habana en el vuelo de las 7:35 am de Tampa y supuestamente mis maletas llegarían en el vuelo de las 10: 45 que vendría de Fort Lauderdale y tampoco llegaron en dicho vuelo los representantes de la aerolínea en la habana tuvieron que hacer varias gestiones para que enviaran mis maletas en otro vuelo por la tarde la cuestión era que yo me tenía que traslada hasta Ciego de Avila provincia que se encuentra aproximadamente a 7 horas de la Habana y mi vuelo de regreso era el lunes día 20 desde la provincia de Camagüey a 2 horas más de Ciego de Avila al final solucionar el tema de las maletas me tomo hasta aproximadamente las 4 de la tarde del domingo por lo que llegué a Ciego de Avila en la madrugada del día lunes mismo que día que tenía que regresar por lo que no pude estar en ciego el día 19 que en realidad era el día que necesitas estar con mi familia y motivo por el cual hice mi viaje a todas estas nadie te da una respuesta todos lo que hacen es justificar y echarse la culpa unos a los otros pero nadie se hace responsable ni te responden por lo sucedido conclusión pague un pasaje para ir a Cuba por un día a solucionar un asunto familiar y simplemente no pude estar el día que necesitaba y después de tantos inconvenientes y molestias causadas nadie se hace responsables de dicho problema
Fecha del viaje: mayo de 2024
Escrita el 28 de mayo de 2024
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Climber822896
Barcelona, España
28 aportes
5,0 de 5 burbujas
Excelente
San Francisco - Los AngelesDomestic
Excelente compañia hicimos con ellos 3 vuelos internos....San Diego a Las Vegas.De Las Vegas a San Francisco y de San Francisco a Los Angeles.Facilidad y justo embarque,buena puntualidad,amplitud espacio piernas y snack con bebida.De 10 gracias!
Fecha del viaje: febrero de 2024
5,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
5,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
4,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
5,0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
5,0 de 5 burbujas
Limpieza
5,0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
5,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 20 de febrero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Mariel G
1 aporte
1,0 de 5 burbujas
Pésimo servicio, pésima organización
Los Angeles - San FranciscoDomestic
Los vuelos están totalmente llenos, no hay un control de asientos y te piden que agarres el que veas desocupado, y si llevas carry on te lo quitan si preguntarte para documentarlo por que según ellos no tienen espacio para el equipaje ,pésimo servicio, pésima organización y los empleados de abordaje son muy groseros y te dicen si no te parece que te vayas en el vuelo siguiente
Fecha del viaje: enero de 2024
1,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
1,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
1,0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
1,0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
2,0 de 5 burbujas
Limpieza
1,0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
1,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 29 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

1,0 de 5 burbujas
Maltrato
San Juan - ColumbusInternational
Siempre viajo por Southwest y el trato que recivi en Puerto Rico fue el más desagradable soy impedido con silla de ruedas y me trataron como basura fue la experiencia más desagradable que tuve con esta línea aérea el personal del check in donde se deja las maletas no deberían de trabajar con los clientes fue el personal del Sábado 30 a las 3:30am. Mi nombre es Jose Acosta con el email acostj@yahoo.com
Fecha del viaje: diciembre de 2023
4,0 de 5 burbujas
Espacio para las piernas
2,0 de 5 burbujas
Comodidad del asiento
3,0 de 5 burbujas
Entretenimiento durante el vuelo
1,0 de 5 burbujas
Atención al cliente
3,0 de 5 burbujas
Relación precio/calidad
4,0 de 5 burbujas
Limpieza
1,0 de 5 burbujas
Check-in y embarque
5,0 de 5 burbujas
Comida y bebida
Escrita el 1 de enero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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Climber822896
Barcelona, España
28 aportes
5,0 de 5 burbujas
Sin duda recomendable aparte equipajes gratuitos,ójala vueling aprenda!
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1,0 de 5 burbujas
In Puerto Rico have a bad service customer
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Mónica P
3 aportes
1,0 de 5 burbujas
No aconsejo para nada viajar con esta compañía, si sale algo mal no te dan ninguna solución
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Rocio A
2 aportes
1,0 de 5 burbujas
No vuelen en esta compañía. Los aviones son viejos. Y la empresa es muy irresponsable.
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Tarifas de equipaje

Destinos nacionales en United States
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: Incluido
2o equipaje registrado: Incluido
3o equipaje registrado: $ 77.320
4o equipaje registrado: $ 77.320
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
De United States a Mexico
Bolso de mano:Incluido
1o equipaje registrado: Incluido
2o equipaje registrado: Incluido
3o equipaje registrado: $ 77.320
4o equipaje registrado: $ 77.320
Cada maleta puede pesar como máximo 50 lb/22 kg
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