La visita genial, todo bien organizado y la chica super maja. Estuvimos muy agusto y ojala todas las visitas sean así, porque mereceran mucho la pena.

Reservamos con 26 días de antelación la actividad de tour guiado por la Alhambra. Con un margen de menos de 2 horas el mismo día de la actividad deciden cambiárnosla de las 12:00 a las 17:00 horas, el problema viene con que ese mismo día a nos volvíamos a nuestra ciudad de origen a esa hora, por lo tanto nos quedaríamos sin visitar el monumento más importante de Granada que encima habíamos pagado la friolera de 83€ (dos personas) por una cuestión completamente ajena. Intentamos contactar con la compañía por teléfono, porque a parte de cancelarnos la actividad con tan poco margen y sin ofrecernos una solución coherente no fueron capaces ni de llamarnos, solo nos escribieron por WhatsApp, una falta de profesionalidad terrible. Completamente engañados, nos alegan motivos de fuerza mayor y organizativos, sin dar ningún tipo de explicación, echándole la culpa al aforo y al patronato de Granada. Obviamente mentira, el aforo llevaba cubierto 1 mes entero por lo tanto nos podrían haber avisado con mucho mas tiempo de antelación. Al ponernos en contacto con el patronato de Granada (ellos si nos cogieron el teléfono) nos dijeron “que esto lo hacen debido a que gente les cancela la actividad o no son suficiente gente en el grupo y para evitar pagar al guía (porque les da perdidas), juntan los dos grupos sin tener en cuenta a la gente.” Quizá si nos hubieran avisado con mucho más tiempo nos podríamos haber organizado de otra manera o incluso haber buscado una solución, pero sin ningún tipo de margen y sin cogernos el teléfono nos hemos quedado sin poder ver dicho monumento. Trato terrible, poco profesional y bastante decepcionante.

Pésimo nos cancelaron con 12 horas de anticipación. Cambiaron de las 11 a las 4 las entradas. Y se niegan a reembolsar lo pagado.

Cinco días antes del día de la visita nos mandan un mensaje automático por la plataforma de venta de tickets retrasando la hora de la visita. Les escribo para decirles que a esa hora no podemos, que ese día ya nos vamos a casa, pero me vuelven a mandar un mensaje automático diciendo lo mismo (en honor a la verdad, también me llamaron por teléfono, pero no pude cogerlo). Hoy he llamado y me dicen que eso lo ponía en las condiciones y que ni me lo cambian a la hora contratada NI ME DEVUELVEN EL DINERO!! Dicen que lo hacen para dar el mejor servicio porque a la hora contratada va a haber mucha gente. El mejor servicio a una hora a la que no podemos ir?! Pregunto dónde poner una queja y me dice que me busque la vida.

Todos son increíbles, la agencia te da un trato genial. Juan y Nieves súper atentos. Y como no, la guinda del pastel: Carmen la guía. Si alguien sabe cosas de la Alhambra y Granada es ella. Historias, sitios preciosos, te lo cuenta todo con entusiasmo y mucha gracia. Y como persona la doy un 11, le pedí un favorcillo y me hizo un favorazo. Muchas gracias por todo Carmen.

Cogimos la visita con guía a la Alhambra y fue magnífica. El guía Santi nos hizo una visita amena y muy enriquecedora con muchos datos históricos y anécdotas. Gran profesional Santi . Fantástico guía. Tb cogimos freetour albaicin y la visita con Cristi fue tb magnífica amena y divertida. Repetiremos cuando volvamos

Buena visita, a un ritmo razonable y con una guía (María) con mucho conocimiento pero también con buena capacidad de comunicación y de síntesis, sin abrumar con datos que normalmente se olvidan rápido. Todo muy bien organizado, cuidando mucho los horarios (muy puntuales) y tenían todos los documentos preparados a nuestra llegada (habíamos contratado también la Granada Card con ellos). Faltó gente pero reorganizaron los grupos de forma que no trataron de juntar a todo el mundo en un grupo sino que formaron grupos más pequeños. Nos gustó mucho.

Nuestra guía Tania un encanto, aprendimos muchísimo con ella y sobretodo disfrutamos con su manera de explicar. Repetiremos sin dudar!

Una maravilla inolvidable sobre todo los palacios nazaries en la Alhambra y paseo por jardines y también pasear por el centro de Granada es bonito con su catedral

Una gozada es una maravilla ver la Alhambra, lo que más me gustó PALACIO DE LOS NAZARIES en general todo bien la señalización a la entrada a pie un poco escasa luego arriba bien

Partimos la visita a la Alhambra y a al Albaicín-sacromonte en dos días y nos fue muy bien. En la Alhambra nos guió Isabel, que logró un equilibrio difícil entre erudición y entretenimiento. La visita al Albaicín-Sacromonte la hicimos con Iván y eso fue un no parar positivo., Duró casi 3 horas y media, adaptó el recorrido a la gente que tenía más dificultades de caminar y nos mostró unosrincones al margen de algunos tópicos turísticos. Muy bien, la verdad.

Solo me gustaría mostrar mi agradecimiento y buen trato y predisposición para todo lo que necesitamos en estos días en Granada. Las visitas al Albaicin, Sacromonte y Alhambra muy recomendables. El guía, Santi, la verdad es que salimos gratamente sorprendidos por sus conocimientos y gestión de las visitas. La gestión de todo la pude realizar con Nieves, encantadora, eficiente y muy empática con todo lo que le propusimos. Sinceramente, no se como serán el resto, pero esta empresa es espectacular en el servicio. La recomiendo sin ninguna duda. Gracias Nieves.

Hicimos el TOUR NOCTURNO por Granada y estuvo genial. Julio, nuestro guía, nos hizo el recorrido muy ameno y nos contó muchas cosas curiosas.

El lunes 14/11 mi marido y yo hicimos la visita guiada a la Alhambra con Tania, fue algo maravilloso. La Alhambra es una auténtica maravilla y Tania muy simpática, cercana y nos explicó hasta el último detalle. Por la tarde hicimos la visita del Albaicín y Sacromonte con Santi, y salimos tan contentos como por la mañana. Santi muy simpático, contándonos todos los detalles y anécdotas. Deseando de volver a Granada, ya que es preciosa, y sin dudas volveremos a contactar con Granada a pie. Recomiendo esta empresa 100%.

Visita a pie por algunos de los lugares más emblemáticos de Granada con Rosa de guía, no se puede explicar mejor ni de forma más entretenida. Gracias una vez más Rosa!!