Excelente la guía oficial Patricia entregó información muy completa y oportuna, preocupada de todos los detalles logísticos en forma impecable y en muy buen trabajo en equipo con Cesar, excelente persona y chófer extraordinario con una disposición de oro. De los guías locales destacaron positivamente los guías de Florencia Emilio, Roma Julio, Vaticano Inma, de Venecia (no recuerdo nombre) y de Laguna Venecia Federica. MALA experiencia en Londres José y en Versailles Nadia.

VPT es el operador que utiliza falabella para los viajes por Europa, por Falabella ellos captan un gran numero de clientes y esa es la primera critica los grupos son demasiados grandes para un solo guia, llegamos en algun momento a ser 41 personas, integrando nuevos pasajeros en las rutas.

Muy mala gestion, el tour inicia de pesima manera llevandote a una tienda que claramente es turist trap, con precios infladisimos y a la que es obligatorio entrar, haciéndote perder 1 hora del tour momento de llegar. Despues llegas a toledo, en donde no dan la información completa y uno debe estar preguntando los horarios y ubicaciónes. El tour se hace el doble de largo ya que es mezclado ingles y español, por lo que deberas escuchar las malas explicaciones en los dos idiomas, haciendo perder aun mas tiempo y dejando un tiempo libre que no alcanza ni para comer. En resumen, perdi un dia de mis vacaciones comprando este tour.

Los lugares maravillosos, vale la pena hacer el tour, hubiese sido mejor si el guia se hubiera preparado y preocupado por nosotros. Falto organización de su parte. El chofer chema fue maa atento y se involucró mas !!!

No recomiendo este tour. Tal vez fue mala suerte con el guía Samuel. Fue un tour pago y fue un desastre, he hecho infinidad de tour pagos y free, no recordaba otro de esta calidad desde 1997, recuerdo el destino y la empresa. Nunca se presentó en el bus, la gente al bajar en Segovia la gente le preguntaba como se llamaba, nos llevó desde el acueducto al alcazar diciendo aquí está esto, aquí aquello y muy poca información.. no explico en el bus como sería el tour solo repartió los aparatos de comunicación que se cortaba continuamente y se mezclaba con un tour en inglés que estaba dando una colega suya. No hubo recomendaciones como que visitar, donde almorzar. Solo se preocupaba por la lista de anotados. Prefiero un free tour, le ponen más ganas y una impronta muy buena en todo el mundo. Al regreso volvimos con Michelle, ella apenas nos conoció, se presentó y nos dio recomendaciones y también explicó lo que íbamos viendo en el viaje de regreso. No hagan tour con Samuel, debe dedicarse a otra cosa, algo que le guste y haga bien. Segovia lo conocimos solos o sea nos cobraron 70 euros por el traslado. Seguro tienen mejores guías, a nosotros nos tocó uno muy malo.

Todo empezó mal desde el momento de la contratación. Solicitamos una habitación triple, y nos negaron esa opción. Tuvimos que pagar una habitación individual, y una doble. Después de pagar los traslados del aeropuerto al hotel de Londres, el transporte no nos esperó. Llamé para comunicarlo y me dijeron, toma un taxi, que luego te lo pagaremos. ¡Ahora niegan esa conversación y se niegan a pagar el taxi! Al llegar al hotel, los recepcionistas no conocían VPT, no sabían nada de nuestra reserva. Otra vez llamo a la central, y me dicen que tenga paciencia, que ya se solucionará. Tres horas esperando en la recepción del hotel esperando que se aclarara el tema.Pero mi insistencia y las constantes llamadas. Al dia siguiente empezaba el tour INGLATERRA CLASICA, pero nadie nos informaba de hora de recogida. Tuve que volver a llamar y hasta las 23h no recibí la información. Al llegar a las habitaciones; sorpresa. Teníamos una habitación triple, y una individual. Y así durante todo el viaje. ¡Osea que sí había habitaciones triples, pero me obligaron a pagar un suplemento de individual! Ha sido una pésima experiencia y lo peor, no se hacen responsables de nada.

Muy interesante el viaje con Celia, muy conocedora de la historia del lugar. El tour es espectacular. Lo recomiendo mucho

Bien explicado, gran contenido de historia y muy util para saber qué visitar en toledo. Recomendado. El personal muy atento.

Un tour que disfruté mucho. Muy completa y amena la guía. Volvería a contratar esta empresa sin dudarlo, por lo fluido que fue todo.

Excelente el recorrido, muy bien explicado todo. Celia fue encantadora. La historia es fenomenal, amé todo. Te hace ver Toledo de una forma sensacional

Celia fue nuestra guía en Toledo y lo hace maravilloso! La explicación histórica es excelente y hace ver mejor a Toledo y concer mejor

Visita a Toledo desde Madrid. Nos pasaron lista para subir al autobús con 10 minutos de retraso. No fueron puntuales ni a la hora de subir al autobús ni a la de salida, que tendría que ser a las 8.30. Mucha desorganización y falta de seriedad.

NO SIRVE! SERVICIO AL CLIENTE EN LA OFICINA PRINCIPAL, TERRIBLE. NO COMUNICACIÓN, NO INSTRUCCIONES. TE TIRAN EN SEGOVIA CON UN CHÓFER QUE NO SABE NADA. NO GUÍA HASTA QUE LLEGAS A SEGOVIA, Y NINGUNA ORGANIZACIÓN CUANDO LLEGAS AL AUTOBUS. POR FAVOR NO UTILICEN ESTA AGENCIA.

Contraté la excursión a Toledo de medio día ya que por la tarde tenía un vuelo, nunca fueron a buscarnos. Al comenzar la excursión nos dieron un papel donde decia que el regreso era 13:45, nosotras estuvimos en el punto de encuentro a las 13:30 y nunca apareció. Me comuniqué con la empresa y la única alternativa que me dieron era volver a las 16:30, con lo cual no llegábamos al vuelo, por ende tuvimos que pagar otro regreso por nuestra cuenta…. Unos irresponsables.

En general bien, pero queda mucho a deber Falta tiempo libre en escorial, no alcanzamos a ver jardines, ni comprar en tienda. A guia michelle le falta hacer mas dinamica y atractiva la explicacion, omite informacion y datos reelevantes.