Una pena y una vergüenza. Una vez más la mala gestión ha hecho a la empresa entrar en concurso de acreedores. Nos deben aún dinero. Han vaciado la terminal no queda nada

La ciudad es preciosa, pero la verdad es que vale la pena hacer la visita guiada. El tour es perfecto, se recorre todo y la guía Cecilia fue un 7, es buenísima, sabe muchísimo, es muy profesional y apasionada. 100% recomendado.

Tour comprado con el hotel, el hotel que no tenía informaciones al día, el sitio de Trapsatur que tampoco está al día. La próxima vez voy a organizarme autónomamente.

Creo que es la mejor manera de conocer un país, nosotros llegamos a Madrid y recorrimos toda España e incluso Marruecos en auto, pudimos ver lugares que en un viaje normal , no se visitan , por ejemplo en Asturias decidimos quedarnos varios días y visitar la Virgen de Covadonga, Burgos increíblemente bello con sus Palacios, Marruecos , bonito pero nos sentíamos un poco incómodos y ésa misma tarde nos regresamos, que de haber reservado un hotel, nos hubiéramos arrepentido. El clima en el Sur de España Increíble, les recomiendo esas fechas pues es un poco cálido y que se tienen que avenir a las horas de comida porque cierran y hasta la tarde se puede comer, claro que para eso están las muy preciadas tapas y algo que recomiendo muchísimo es el platillo de Carabineros, soy de Mazatlán y tenemos un marisco buenísimo pero las diferentes especies que tienen allá, son únicas

Tomé un tour de 17 días, para ser exacta los primeros 17 días de octubre por Europa con esta empresa que me dejó sumamente molesta e incómoda. El tour incluía hoteles, desayuno y guía, la ruta fue Madrid, Valle de Loira, Burdeos, París, Innsbruck, Zúrich, Verona, Venecia, Roma, Pisa, Niza, Barcelona, Zaragoza y finalmente Madrid. Para empezar, los primeros dos días viajamos sin guía, la empresa ni se preocupó por mandar un guía de reemplazo, y como clientes nos dimos cuenta q⁷ue el que NO te den guía los primeros dos días es como un negocio para ellos y solo con un pretexto tonto dicen que no llegará el guía a tu salida de Madrid. Llegamos a Paris sin guía. Ahí esperaba un guía, Fernando, ya molesto por las quejas que se habían hecho a la empresa. Éste guía contrató a una guía local de Paris que nos trató como sino le hubiéramos pagado, su recorrido lo hizo con una prisa que no dejó ni disfrutar ni tomar fotos frente al Notre Dame! La guía llevaba una prisa por irse a sus compromisos y Fernando le siguió la corriente. La guía terminó peleándose con una familia del grupo. Sumamente grosera. Al llegar a Venecia hubo cambio de guía y parece que se empeñaron en mandarnos a los peores, (anexo foto) una persona muy grosera y déspota, la gota que derramó el vaso. El señor de nombre Nicolás, nos trató como si el viaje fuera barato y con sus contestaciones groseras cuando exponías un comentario. No visitamos algunas ciudades sólo por su gusto y prisa que llevaba de llegar a su casa. Deberían dejar sus rollos personales cuando van a trabajar. Y si ya no lo hacen por gusto mínimo hacer que el cliente quede satisfecho. Me llevo un mal sabor de boca de esta empresa y sus colaboradores. Fuimos a lugares como Zúrich y Barcelona solo a dormir, qué valía la pena conocer y lugares que no, como Verona (solo compras), Innsbruck, Burdeos, que pierdes una noche ahí cuando el tiempo lo pueden implementar en ciudades más grandes donde hay más por conocer. Lástima que uno llega con cierta emoción de conocer por primera vez Europa y personas como éstas te hacen amargo el viaje. Se les paga bien y te tratan con la punta del pie. Pésimo servicio al cliente, no lo recomiendo para nada!

Viajé con Trapsatur a Europa, desde Madrid a Burdeos, París, Brujas, Bruselas, Rotterdam, La Haya, Amsterdam, Berlin, Dresden, Praga, Bratislava, Budapest, Viena, Venecia, Florencia, Roma, Pisa, Niza, Barcelona, Zaragoza y Madrid al final. Por el itinerario tan espectacular esperaba que fuera 5 estrellas, pero se mereció solo 3 por algunos inconvenientes del tour. Uno: que los hoteles escogidos, todos estaban lejos del centro de las ciudades, lo que acarreaba gastos de taxis o movilidad. Dos: que las radios que nos daban para escuchar al guia turístico no funcionaban bien, se distorsionaban y se cruzaban con interferencia, lo cual ocasionaba que la explicación no fuera escuchada bien. Tres: que el Bus que nos recogió al inicio para comenzar el tour en sí, desde Madrid a Burdeos, fue uno muy pequeño, fueron más de 7 horas de viaje en ese bus que fue incomodísimo y pesado... No fue un bus de lujo como se describió en el tour vendido. A pesar de todo esto, se cumplió con llegar a todas las ciudades a visitar. Y los guías locales no estuvieron tan mal. Algunos mejor que otros... El mejor guía turístico local fue el de Brujas, y el peor la de Praga. De los hoteles, el Clarion Congress Centrum en Praga fue el mejor y excelente (moderno, grande, en la estación y con centro comercial). El peor hotel fue el Good Morning Berlin City East, de Berlin (atascado en el pasado, horrible). Mejoren todos estos puntos para recomendarlo. Gracias.

Es la primera vez que vengo y el sitio es impresionante, tiene unas vistas privilegiadas, transmite mucha paz. No dudaría en acercarme a verlo aunque fuera una visita exprés. 100% recomendable

El 08/09/2019 por la tarde hicimos con mi esposo la excursión de medio día a Toledo, la cual incluía la visita a la Catedral. La ciudad es soñada, increíble, un viaje al pasado y a la historia. Quiero destacar la actitud de la agencia: habíamos contratado el tour por internet y al momento de realizarlo, éramos lo únicos dos pasajeros. El tour se hizo igual, en un micro grande muy confortable y con una guía de lujo: Cecilia Faig, a quien disfrutamos en exclusividad. Quiero felicitar a Cecilia por su simpatía, gran profesionalismo y sus profundos conocimientos de historia, arte y arquitectura y la claridad con que sabe transmitirlos. La visita con ella tuvo un plus especial. Fantástico.

Fascinante. No sólo nos encanto Cuenca sino quiero resaltar la calidad y profesionalidad de los guias de Trapsatur. Marta y David Excelente excursion informacion super completa. Preguntas a los guias toda contestadas en forma profesional y conocimiento pleno. Ademas fue bilingüe. Con mi Esposo en otros viajes hicimos Toledo. El Escorial. Aranjuez.

Esta excursión se inició con la reserva realizada desde el mismo hotel Quatro que hizo la reserva con la agencia y nos pasaron a buscar puntualmente en el hotel Urban cercano al hotel ya citado inicialmente. En la misma agencia se pagó el tour a Toledo por un total de 158 euros por dos personas que incluía atracciones de Toledo como por ejemplo una fabrica de recuerdos y espadas de Toledo, sinagogas, catedral, la ciudad amurallada, monasterio franciscano y un almuerzo típico en una cigarra de nombre Monte Rey Toledo, que nos ofreció un plato de entrada, un segundo de cordero, postre, vino tinto, agua y café, todo muy bien atendido y de muy buen sabor. Recomiendo pedir esta comida por ser típica. El excelente tour fue guiado por Rafa- Rafael y el bus cómodo fue conducido por Gregorio, quienes hicieron del tour algo muy agradable y cordial. Para repetirlo sin duda alguna.

Compartir y conocer es la mejor experiencia y Trapsatur Excursiones lo logra. Felicitaciones, pasamos un dia lleno de ambilidad y regocijo entre todos los viajeros y eso se debió al Guía tan fantástico que nos acompaño.

Pésima experiencia, NO LOS RECOMIENDO. Hice el tour a Toledo y Segovia, compré el que incluye la tapa y entrada a la catedral de Toledo y el alcázar de Segovia, un desastre, no tiene nada de visita guiada porque te dejan tirado en el medio de la ciudad. En Toledo la guía local luego de llevarnos a la catedral apenas no dio las indicaciones de donde esperar el bus, el tiempo nos daba justo, en Segovia fue otro guía, Diego, un maleducado, nos trató mal desde que llegamos, no llevó al bar de tapas, el peor de la ciudad seguro, horrible y pequeña la tapa, tuvimos que pedir algo más y pagar, y ahí nos dejó las indicaciones de como llegar a la catedral que era el punto de encuentro, llegamos y no estaba, esperamos un rato y buscamos llegar, porque no teníamos ni idea de como hacerlo al punto siguiente que era el alcázar de Segovia, al que teníamos el ingreso incluido en el tour, llegamos y tampoco estaba ahí, LAMENTABLE! Otra vez preguntando para ver como llegar al bus para irnos, llamé a la agencia y no supieron responderme, me dieron otro teléfono porque no tenían forma de contactar al guía, en el cual nadie respondió. Al llegar al bus nos dijo el guía que el estuvo y no llegamos, y que en el alcázar dejó las entradas al guardia del castillo, una mentira! Nosotros le preguntamos y no sabía nada de un guía de esa empresa. Nunca vi alho que se llame visita guiada y el guía desaparezca y te deje tirado. Además de todo esto hay varios puntos interesantes de los cuales ni te hablan. MUY MALA EXPERIENCIA!

Hola. Estoy planeando viajar sola en mayo a España. Quería ver que ciudades me recomiendan teniendo en cuenta que Madrid. Barcelona e Ibiza las quiero visitar si o si y que también me gustaría ir a Lisboa y a Marruecos y no creo que me quede en total más de 17 días. Gracias

Aunque el viaje en bus es bastante duro, el servicio y el personal son excelentes (José Antonio, nuestro guía y Amparo nuestra conductora) personas que se ve, saben lo que hacen, amables cálidos y respetuosos, fueron excelentes días Isidra di hermosos lugares de España, Francia, Italia, Alemania, sus consejos prácticos y acertados, los hoteles de muy buena calidad (únicamente en paris el hotel B&B porte de la villette fue malo) cumplen con todo lo prometido y son serios y responsables. Únicamente el último día nos tenían que recoger en el hotel de Barcelona y el transporte nunca llegó (nos tocó pagar taxi 39 euros) pero fue excelente los recomiendo!!!

Excelente guía con muchísimo conocimiento y una atención hacia las personas muy personalizada y comprensiva.