Estimado Roberto Amoruso, muchas gracias por sus comentarios. En primer lugar nos gustaría aclarar que no somos estafadores, lamentamos mucho que tenga esa impresión negativa de nuestra agencia. Nos interesa explicar a los lectores que fue lo ocurrido. Usted reservó un servicio a Yungas por la mañana para dos personas y, esa misma mañana, se habían sumado otras 2 personas más a la excursión (total 4 personas). Los pasamos a buscar en un auto por su alojamiento y usted no quiso asistir debido a que esperaba una combi. Los vehículos dependen de la cantidad de personas confirmadas en cada excursión; pueden ser autos, combis, vans o buses. Como usted se negaba a subir al vehículo, el guía le confirmó que habría una salida programada por la tarde en una combi y que quedaban algunos lugares disponibles. En ese momento, usted confirmó que asistiría. Guardamos los lugares pero, cuando lo fuimos a buscar a las 13.45hs, no había nadie. Lo contactamos telefónicamente y nos respondió con un audio vía whatsapp diciendo que no tomaría la excursión porque hacía frío, ya tenía otros planes y que, además, había solicitado la cancelación de su reserva a través de la plataforma internacional donde usted contrató, no lo hizo directo con Tangol. Cabe aclarar que de nuestra parte siempre hubo una intención de cumplir con el servicio contratado: modificamos su reserva para la tarde sin gastos y también asumimos los gastos del "no show" de la tarde, ya que no se presentó. Lamentamos mucho que la información no haya sido del todo clara y que por tal motivo no haya querido asistir al tour pensando que habría un vehículo con muchas butacas. Lamentamos que, en este caso particular, no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Quedando siempre a su disposición ante cualquier requerimiento que mejore la experiencia. Saludos cordiales, Tangol Tours

Estimado Eduard, muchas gracias por dejarnos tus comentarios! Nos alegramos que hayas pasado un excelente día de la mano de nuestros guías. Hasta la próxima! Saludos!

Muchas gracias por tus comentarios!

Estimada Diana, Nos complace leer que tuvieron una maravillosa experiencia y que haya disfrutado de la excursión! Sería un gusto para nosotros asesorarla en su próximo viaje! Saludos cordiales,