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Lo más destacado según el crítico
Fallo organizativo

La organización del parque, de los empleados y las colas se hace un sinvivir en este parque. Mejor... Más información

Opinión escrita 1 semana atrás
Francisco P
Atracciones chulas, colas infernales y organización pésima

Fui un día entre semana en agosto (que si bien es comprensible que haya más gente) también es... Más información

Opinión escrita 1 semana atrás
SerkeEscario
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120
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Descripción general de los viajeros
  • Excelente19 %
  • Muy bueno16 %
  • Normal21 %
  • Malo18 %
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Avenida Dehesa S/N | Carretera de El Escorial, 28691 Villanueva de la Cañada, España
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+34 918 15 69 11
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1 - 10 de 859 opiniones
Opinión escrita 1 semana atrás

La organización del parque, de los empleados y las colas se hace un sinvivir en este parque. Mejor encontrar una oferta y poder ir a un precio baratillo para disfrutar de las piscinas (si cabes)

Agradecele a Francisco P
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fui un día entre semana en agosto (que si bien es comprensible que haya más gente) también es exagerado esperar entre 1 hora y 1 hora y media para cada atracción. Nos pasamos el día de pie en las colas y al sol. Las atracciones...Más

Agradecele a SerkeEscario
ParquesR1, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimado cliente, Agradecemos las molestias tomados en dejarnos su experiencia. Sentimos que su visita coincidiera con un día en que la afluencia de gente fue más elevada por ser temporada alta. Este factor es variable, con lo cual, no podemos controlarlo. Tenemos muy en cuenta...Más

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hemos llegado y como no han vendido las entradas previstas, no han abierto. Nos ha venido una señora diciendo de que la culpa la tiene la climatología ya que habia una supuesta tormenta. Handa, y luego no nos devuelven el dinero de las entradas. Nosotros...Más

Agradecele a ariadnejorgeuranga
ParquesR1, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimada clienta, Rogamos escriba un correo electrónico a la dirección aquopolisvillanueva@grpr.com detallando esta situación para poder solucionar el problema. Lamentamos las molestias y esperamos poder resolver el conflicto cuanto antes. Atentamente, El equipo de Aquópolis de Villanueva.

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Esta era mi segunda vez que iva a diferencia de la primera vez empeoran las cosas. De que sirve que compréis más donuts lo único que hacéis es hacernos esperar dos colas la primera para adquirirle cola que ves y cuando ya te piensas que...Más

Agradecele a DavidH12357
ParquesR1, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimado David, Sentimos que su experiencia no haya sido 100% satisfactoria. Tomamos nota de todo lo que nos comenta ya que es de gran ayuda para poder seguir mejorando. Hemos reportado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para que los tengan en cuenta para...Más

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fantástico té dejan pasar la comida las tumbonas son gratuitas y tiene un montón de personal trabajando para el público.

Agradecele a anitabugueiro
ParquesR1, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimada visitante, Agradecemos su visita, su opinión y valoración. Nos alegra saber que disfrutó de un gran día en el Aquopolis. ¡Esperamos que vuelvan pronto! Le saluda atentamente, El equipo de Aquopolis Villanueva de la Cañada.

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las atraciones genial y la espera no muy larga, pero llega el momento de comer... Los precios son de locos, poco y pequeño, hasta tienes que pagar por poner una salsa en una hamburguesa. Después cada helado te cuesta lo mismo que una caja.. El...Más

Agradecele a Exploration551885
Parques R, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimado visitante, Agradecemos su valoración y el tiempo empleado en escribirnos. Nos complace saber que disfrutó de nuestras atracciones. Por otro lado, con respecto a la comida, nos gustaría recibir más detalladamente su experiencia, si pudiera ser, al correo aquopolisvillanueva@grpr.com para tomar nota y poder...Más

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos gusto mucho. Sobre todo a las niñas.Habia leido muchas opiniones e íbamos preparados, pero pillamos un dia de muy poca gente (miércoles) , por eso pidimos disfrutar de todo montando muchas veces. Los socorristas muy atentos a su trabajo y si le preguntabas por...Más

Agradecele a SILVIASAHIDAL
Parques R, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 semana atrás

Estimada visitante, Agradecemos las molestias por compartir su experiencia y por su valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y atracciones tanto usted como su familia. Transmitiremos su mensaje a los trabajadores, seguro que les alienta y agradecen su reconocimiento. Agradecemos nuevamente...Más

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Parque acuático muy correcto a las afueras de Madrid, nosotros fuimos en viernes para evitar las largas colas de las que nos habían hablado y efectivamente logramos poder disfrutar del parque con cierta tranquilidad, si bien en las principales atracciones había que esperar, los tiempos...Más

Agradecele a Angel P
Parques R, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado visitante, Desde el Aquopolis de Villanueva de la Cañada queremos agradecerle su visita y decirle que nos satisface que disfrutara de nuestras instalaciones. Si quiere hacernos sugerencias para continuar mejorando y ofrecer la mejor experiencia final del usuario, agradecemos que lo comuniques en aquopolisvillanueva@grpr.com....Más

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tenía muchas espectativas positivas,y en verdad me a desilusionado,no es un gran parque acuático como me esperaba y es que comprar el speed pass es una estafa,ya que la gente hace cola en los flotadores,y los acompañantes les guardan el sitio en la cola de...Más

1  Agradecele a Raul T
Parques R, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado Raul, Sentimos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Tomamos nota de todo lo que nos comenta, ya que es de gran ayuda para poder seguir mejorando. Nos gustaría reportar todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para poder mejorar la experiencia...Más

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un gran parque acuático, pasamos un día redondo en el que los niños se lo pasaron en grande, disfrutando de todas las atracciones en las que podían montar. Sin duda repetiremosMás

Agradecele a Danny O
Parques R, Social Media Manager en Aquopolis Villanueva de la Cañada, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 semanas atrás

Estimado visitante, Nos alegra saber de su visita y sobre todo las molestias tomadas en dejarnos su opinión y valoración positiva. Estamos contentos de que haya disfrutado al máximo de todas las atracciones, instalaciones del parque y servicios prestados al cliente. ¡Esperamos que vuelvan pronto!...Más

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Nuria L
23 de agosto de 2018|
ResponderMostrar 8 respuestas
Respuesta de ParquesR1 | Representante del establecimiento |
Estimada cliente: En Lago Dorado, Río Lento, Piscina de olas (cuando no están las olas activadas) y Piscina de deportes está permitido el uso de pantalones de agua. En el resto de toboganes no está permitido su uso por... Más
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