Parque Xcaret
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Las formas más populares de disfrutar de Parque Xcaret

4.5
48.347 opiniones
Excelente
32.153
Muy bueno
9.599
Promedio
3.897
Mala
1.441
Horrible
1.260

Pablo R
2 aportes
nov. de 2023 • Pareja
Sacamos el boleto DELUXE ( mejor calidad ) y realmente es lo mismo en los paseos , bebidas ligth se acabaron a la salida lo cual en todo el viaje no pudimos tomar nada frío , el tiempo que Tenes entre cada actividad no alcanza ni para recorrer bien , los guías bien , no quedamos conformes con lo antes mencionado
Escrita el 1 de diciembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Pablo, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. En Xcaret contamos con más de 50 atractivos naturales y culturales, tales como ríos subterráneos, cenotes, playas, caleta de snorkel, el pueblo Maya, la torre escénica, ruinas arqueológicas, el acuario, el aviario, el mariposario, danzas prehispánicas durante su recorrido en el día y nuestra presentación nocturna, Xcaret México Espectacular con más de 300 artistas en escena y reconocido recientemente como la mejor producción de teatro mexicano a nivel mundial por la IAAPA. Todo esto y más incluido en el precio de admisión general. Vale la pena mencionar que nuestra Admisión Plus, además de los más de 50 atractivos incluidos en su admisión a Xcaret, también puede deleitarse con una comida buffet en cualquiera de los cinco restaurantes con variadas especialidades diseñadas para diferentes gustos, incluyendo comida mexicana, a la parrilla, internacional y mucho más, acompañado de bebidas ilimitadas (no alcohólicas) mientras consume en el restaurante. Asimismo tener acceso a las instalaciones exclusivas del Área Plus, con lockers, vestidores, baños privados, y el uso de equipo de snorkel para los ríos subterráneos. Lamentamos que nuestro parque no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos en consideración todos sus comentarios para trabajar constantemente en innovárnos y mantenernos en su preferencia. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 1 de diciembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Pablo I
1 aporte
nov. de 2023 • Amigos
El parque está limpio, cuidado con los detalles. Los baños súper limpios, el personal atento. Reservamos cena en noche espectacular y la recepción muy excepcional, creo que Mirian nos mostró el lugar para entrar al área de cenas, y otra chica muy amable y atenta nos llevó a nuestros espacios. El mesero Mario en la sección 1B o 2B no recuerdo muy atento y nos explicó de manera detalla cada platillo.
Escrita el 28 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Pablo, ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Nos complace leer que haya destacado el servicio del personal en nuestro parque y que se haya deleitado con nuestra exclusiva cena gourmet que combina los sabores y esencias de México para disfrutar de nuestro espectáculo nocturno: Xcaret México Espectacular, el cual le brinda un menú de siete tiempos y postre. Estamos encantados de saber que su visita cumplió con sus expectativas. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en éste o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret en el futuro. Contamos con una amplia variedad de parques temáticos para todos los gustos. Recomendamos visitar nuestros parques Xel-Há y Xenotes, donde ofrecemos más actividades rodeadas de naturaleza. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 29 de noviembre de 2023
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Nicolle B
2 aportes
nov. de 2023 • Familia
Las vistas eran increibles!! La atención inigualable, la comida deliciosa, el espectáculo fue muy lindo
Escrita el 28 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Nicolle. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Es un verdadero gusto para nosotros leer su reseña y nos complace saber que tanto el espectáculo como el servicio cumplieron con sus expectativas. Sería un placer tenerla de vuelta muy pronto y le invitamos a que conozca nuestros otros parques temáticos como Xavage o Xel-Há. Para mayor información, consulte nuestra página web oficial. Saludos cordiales, Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 28 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

PaolaA
Montevideo, Uruguay7 aportes
nov. de 2023 • Familia
Paseo imperdible si estás de vacaciones en Playa del Carmen, desde la zona de Playacar hasta Xcaret el taxi para 3 personas cuesta $400 (pesos mxn) distancia 8 km. Lo mejor del parque fue nadar en el río subterráneo, actividad que recomiendo hacer al mediodía y no de mañana ya que hay mucha gente, se dejan las pertenencias en un locker, el calzado de playa y toalla te lo guardan en un bolso que te lo entregan al salir del río y hay que volver caminando hasta la zona de vestuarios/lockers unos 500 mts. El parque es muy grande, antes de ir recomiendo bajar la app y elegir en el mapa los lugares que te interesen visitar. Nos gustó mucho el acuario y las caletas, para almorzar el restaurante "dos playas" la vista es increíble. Ir preparado con ropa y calzado cómodo y sombrero. El espectáculo nocturno muy bueno, vale la pena quedarse. Hermoso y todo muy bien cuidado Xcaret!
Escrita el 27 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Paola. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que disfrutó mucho del acuario y la caleta. También es genial leer que las vistas en nuestro restaurante Dos Playas cumplió con sus expectativas. Apreciamos sus valiosos comentarios, ya que nos motivan a seguir trabajando constantemente para innovarnos y mantenernos en su preferencia. Será un placer volver a contar con su visita muy pronto en este o cualquier otro parque o tour de Grupo Xcaret como Xenses o Xichén. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 27 de noviembre de 2023
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Sofía G
41 aportes
nov. de 2023 • Pareja
Antes que nada publico en General, quiero que sepan que años atrás el
Festival era totalmente cultural las obras de teatro eran sublimes con el mensaje d vida y muerte pues de eso se trata el festival, tenía sentido cada expresión artística , se veía la calidad inmensurable de cada acto llevado acabo , este año día 3 de noviembre fue un fiasco, las obras de téatro vulgares corrientes y mediocres con 0 tema cultural sobre todo las obras yucatecas , tan vulgares y nauseabundas que es mejor abandonar la sala , el invitado fue queretaro Pero para sorpresa toda su artesanía que fue casi nula y su gastronomía fue excluida en un rincón sin sentido detrás de donde ni se ve, los espacios que dieron, fue miserable la organización o ama bien desorganizado fue. Para hacer malabares , comida tú ate por doquier la gente de fuera veníamos con otro aspecto pero sin duda alguna fue un fiasco inadmisible, destacar que lo que más se veía era la venta de cerveza y chucherias. Cómo si el
Festival se llamará embriágate y come , en definitiva el personal 0 amable y basta los baños asquerosamente sucios , fue una mala
Pasada, las obras de teatro parecían estudiantiles de bajo presupuesto y como dijo sin un mensaje profundo y con sello por es lastimoso ver cómo se denigra una gran noche cultural convertirla en un pan circo y faramalla de mal gusto no se como el arquitecto Carlos Constance permite tan barbajaneria en fin deplorable de pues a cabeza
Escrita el 24 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Sofia. Gracias por su opinión. Lamentamos que tenga esa percepción de nuestro evento y que su experiencia en comparación con años anteriores no cumplió con sus expectativas. No obstante, tomamos en cuenta sus comentarios para seguir manteniendo la calidad del servicio que nos representa en cada una de nuestras experiencias. Saludos cordiales. Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 25 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Geno D
Tampico, México18 aportes
Como siempre bello!!! Ahora fuimos con mis papás (movilidad reducida) mi tía y mis hermanos, todos muy encantados, solo 1 sugerencia, además de rentar sillas de ruedas, sería genial que rentaran carritos electricos para las personas de la tercer edad que aún su motricidad está conservada solo no pueden caminar de manera prolongada. Y en esta ocasión en el show nocturno se brincaron muuuucho de la historia de México... aún así, lindo ❤️
Escrita el 23 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Geno. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Leemos con alegría su mensaje y estamos encantados de saber que disfrutó de nuestro parque eco-arqueológico en compañía de su familia. Sus valiosos comentarios serán canalizados a los departamentos correspondientes para trabajar constantemente en innovarnos y mantenernos en su preferencia. Será un placer volver a contar con su visita muy pronto en este o cualquier otro parque o tour de Grupo Xcaret como Xenses o Xichén. Para mayor información, contacte nuestro centro de atención telefónica. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 24 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

oct. de 2023 • Familia
Fue una visita increíble conocí todo el parque y compré el pasaporte Xcaret y me regalaron una playera por juntas todos los sellos, la comida es muy rica. Pague la cena a 7 tiempos en el show pero fue muy rápida no se disfrutó tan bien y sinceramente es que no pones tanta atención en el showbporque estás comiendo además los asientos son muy pequeños y sinceramente muy incómodos .

Además que siento que las fotos en estos parques son fundamentales y las cámaras no servían estaban en mantenimiento algo que me puso triste porque hay varios spot y si no tienes celular ya no tienes fotos
Escrita el 23 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Claudia. ¡Muchas gracias por visitar Xcaret! Es un verdadero gusto para nosotros saber que tuvo una increíble experiencia en nuestro bello parque y agradecemos su excelente calificación. Con relación a sus comentarios sobre la cena y los puntos de captura fotograficas, tenga por seguro que canalizaremos su reporte a las áreas correspondientes con el fin de seguir mejorando e innovando nuestras experiencias para su preferencia. Sería un placer tenerla de vuelta muy pronto, ya sea en este o en cualquier otro parque de Grupo Xcaret. Para mayor información, visite nuestra página web oficial. Cordialmente, Daniel G. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. Mex: + 52 (998) 883-3143 - US: 855-326-0682
Escrita el 23 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Jesus R
2 aportes
nov. de 2023 • Pareja
No coman en el bar las rocas, pareciera que te regalan la comida, un servicio pésimo. Jamás trajeron los alimentos que ordene.
Escrita el 20 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Jesus, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Para nosotros su opinión es muy importante. Tomamos en consideración los detalles de su reseña y lamentamos que su percepción sobre la actitud del personal no haya sido la mejor. Nos extraña leer está situación. Lo que usted menciona sin duda se aleja de nuestros estándares de servicio y calidez que caracterizan a Grupo Xcaret. En caso de tener mayor información de lo sucedido, podremos revisar y dar el seguimiento correspondiente. Si desea, puede escribirnos directamente a servicioalcliente@xcaret.com. La fecha de su visita y el número de folio de su reserva podría ser de mucha ayuda. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 21 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

nov. de 2023 • Familia
El día de hoy estaba con mi hijo en la playa de Xcaret frente al restaurante y pedimos una cerveza y una piña colada, el mesero Alfonso nos tomo la orden y cuando trajo las bebidas nos dijo que solo podíamos pagar con efectivo, le indicamos que solo traía tarjeta y se fue a ver si tenía la terminal. Mi hijo y yo no tocamos las bebidas, pasaron 20 min y no regresaba el mesero Alfonso, le dije a otro mesero y fue a buscarlos. Unos minutos después nos dijo que si se podía con terminal, pero mis bebidas ya estaban calientes, le pedimos que nos las cambiara y nos dijo que las podíamos cancelar y le dijimos que si, entonces se puso de prepotente y nos dijo que se las iban a cobrar a él. Desde un inicio el mismo nos dio trabas para pagar y después nos trató mal. De todo el parque fue la persona que peor nos trató, como si no pudiéramos pagar lo que pedimos cuando el mismo nos dio la opción de cancelar en lugar de cambiar las bebidas. Nosotros decidimos no tocarlas porque no sabíamos si nos iba a poder cobrar. Esperamos que pueda tener una sanción por tratar así a clientes nacionales.adjunto prueba de que se fue en cuanto saqué la cámara ya que se quedó discutiendo con nosotros, le pedimos que se fuera varias veces y no nos hacia caso.
Escrita el 15 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Apreciable Monica, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Para nosotros es importante su opinión. Lamentamos que su percepción de la actitud del personal no haya sido la mejor. Lo que usted menciona sin duda se aleja de nuestros estándares de servicio y calidez que caracterizan a Grupo Xcaret. Estamos en la mejor disposición de revisar lo sucedido. Si lo desea puede compartirnos la información completa de su reporte directamente a nuestro correo electrónico servicioalcliente@xcaret.com. Será un placer asistirle. Tenga por seguro que dirigiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para seguir mejorando. Cordialmente, José P. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. + 52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 16 de noviembre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

Jimena B
1 aporte
nov. de 2023 • Familia
Compre membresías anuales para toda mi familia, al llegar al parque y realizar el check in me comentan que no cuentan con tarjetas plastificadas para hacer entrega de las membresías, la. Señorita que me esta atendiendo ahora mismo menciona qué ya llevan varios meses así, y que solo me. Proporcionaría un documento impreso como soporte de la membresia, deberían de. Especificar qué no cuentan con las tarjetas fisicas y no hubiera comprado las 6 membresías, espero que el resto de la experiencia no nos encontremos con más detalles así
Escrita el 14 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estimada Jimena. Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir su mensaje con nosotros. Nos gustaría mencionar que la opinión de todos nuestros visitantes es muy importante. Lamentamos que su experiencia en su última visita no haya sido la mejor debido a esta situación. No obstante, con el cupón impreso que se le otorgó en el parque puede hacer uso de los beneficios en sus siguientes visitas. Para mayor información le invitamos visitar nuestra página web oficial. En caso de dudas y comentarios adicionales, puede escribirnos directamente a servicioalcliente@xcaret.com. Será un placer recibir su mensaje y dar seguimiento a cualquier solicitud con los detalles de su visita. Saludos cordiales. Brenda H. Grupo Xcaret – Servicio al Cliente. +52 (998) 883-3143 - US 855-326-0682
Escrita el 14 de noviembre de 2023
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Preguntas frecuentes sobre Parque Xcaret

Los precios de las entradas en Parque Xcaretpueden variar. Los boletos de entrada en este momento cuestan $ 79.106,07, mientras que un tour guiado popular cuesta desde $ 35.118,84 por persona, aproximadamente.

Según los viajeros de Tripadvisor, estas son las mejores formas de disfrutar de Parque Xcaret:



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