Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que la visita no haya cumplido sus expectativas en términos de intimidad y hospitalidad. Nos gustaría aclarar que la Alhambra es un conjunto monumental y no un espacio único como una catedral, por lo que su gestión y dinámica responden a las características de un monumento de esta magnitud, completamente independiente de nuestro servicio de guías.
No indica si usted formaba parte de nuestro grupo privado compuesto por 60 personas, o se ha vertido esta opinión por error aqui ,ya durante la visita pasada en noviembre todo fue sobre ruedas y nadie expresó sensación de saturación en el interior . La visita nocturna, de hecho, tiene una disponibilidad muy limitada precisamente porque se recorren sólo os palacios nazaries, espacios especialmente sensibles, y se intenta garantizar una experiencia tranquila.
Sentimos no haber recibido una valoración directa sobre nuestra labor como guías, ya que nos esforzamos por ofrecer una experiencia enriquecedora y esperamos que haya podido disfrutar al menos de algunos aspectos de la visita y de la magia nocturna de la Alhambra.
Si lo estima envie su opinión sobre la saturación a las redes sociales del patronato de la alhambra por si les resulta de utilidad su percepción. .Gracias de nuevo por su tiempo, y si decide regresar en el futuro, estaremos encantados de ayudarle a descubrir más lugares fabulosos de Granada . Un saludo.