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Kievitplein 7 | at the back of Central Station, Amberes 2018, Bélgica
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Escribió una opinión el 18 de julio de 2019

Debido a un malfuncionamiento del sistema, mi bicicleta no se registró, el servicio al cliente ni siquiera está dispuesto a investigar mi caso y pone toda la culpa en el cliente que carga a un gran agente por su propio error. El servicio al cliente...no existe en esta empresa, ni están dispuestos a tomar ninguna acción o responder a las llamadas telefónicas, que no se pueden alcanzar en el fin de semana. No confíe en esta empresa, bicicletas mal mantenidas y estaciones de bicicletas que funcionan mal. . . Por favor, puede comprar una bicicleta nueva por este precio mejor que usar esta máquina de dos ruedas que funciona mal y que funciona mal. . .Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
Escribió una opinión el 5 de abril de 2019 mediante dispositivo móvil

¡Cuidado antes de usar este servicio! Las condiciones del usuario se componen de una manera, ¡No tienes ninguna responsabilidad! ! Cargarán tu tarjeta de crédito por todo. . . ¡también bloquean 150 e en esta tarjeta! ! Otras alternativas más amigables para el cliente disponibles!...! ¡TENER CUIDADO! ! !Más

Fecha de la experiencia: abril de 2019
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2018

Debe ser una forma conveniente y ecológica de explorar la ciudad. Sin embargo, los usuarios primerizos y las personas internacionales deben tener cuidado. Es un sistema muy poco elegante para restaurar su bicicleta y no siempre registra su bicicleta devuelta. Terminas con tarifas masivas y...el equipo detrás de VELO claramente consciente de las fallas del sistema se esconde detrás de los 'términos y condiciones' que todos aceptan sin siquiera leerlos. De esta manera, estafan a los jóvenes que buscan un medio de transporte asequible con mucho dinero y la negociación es imposible. Es una excelente manera de ganar más dinero y está golpeando al objetivo más débil (estudiantes, jóvenes, turistas).Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2018
Escribió una opinión el 29 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Las prácticas de comercialización engañosas de Velo Antwerpen se aprovechan de usuarios que no conocen el sistema por primera vez. Usamos el código QR en un Stand de Velo para comprar un pase de 4 euros al día pensando que estábamos alquilando 2 bicicletas por...el día. Pero resulta que tienen una estructura de precios compleja y esa información está enterrada en los términos y condiciones. ¡2 semanas después nos cobraron 140 euros en honorarios! Cuando enviamos un correo electrónico en busca de una explicación, nunca recibimos una respuesta, incluso después de una semana. Horrible servicio al cliente! ! Cuando finalmente los alcanzamos por teléfono, la compañía no simpatizaba y rechazaba cualquier tipo de crédito. Si Velo deseaba tener claro su precio, reiteraría la estructura de precios en el texto de confirmación de la compra. Creo que intencionalmente quieren que sus usuarios sean engañados. Los locales que compran pases semanales o mensuales no quedan atrapados. Velo persigue a los turistas y está feliz de golpearlos con enormes tarifas. Ciertamente las motos son buenas para moverse por la ciudad, pero caveat emptor: ¡lee la letra pequeña enterrada en su aplicación!Más

Fecha de la experiencia: junio de 2018
Escribió una opinión el 19 de enero de 2018

Compramos dos pases de un día por 20 euros y terminamos pagando 81. 50 euros! Nos dijeron que una vez no habíamos cerrado la sesión correctamente y que teníamos que leer los términos y condiciones mejor antes de reservar. En realidad, nunca nos registramos y...todas las veces y esto fue bien. Usan términos legales para arreglar sus problemas de diseño y tecnología. Las bicicletas son una excelente forma de explorar, pero ten cuidado y asegúrate de cerrar sesión (¡pasar y codificar usuarios!).Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2017
Escribió una opinión el 11 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Usamos pase de un día por € 4 por persona y usamos las bicicletas un par de veces. Hay muchas estaciones de velo para que pueda acercarse mucho a su destino. El único problema fue ordenar el pase del día. Tienes que usar una tarjeta...maestra o visa para esto. Olvidábamos el "lector" de nuestro banco, por lo que no podíamos usar la tarjeta de crédito en línea. No hay otra forma de comprar una tarjeta, así que tuvimos que pasar por muchos problemas para finalmente arreglar algo. No obstante, recomendamos este modo de transporte.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2018
Escribió una opinión el 29 de octubre de 2017

Sólo puede ser un día o pase de una semana pagar con una tarjeta de crédito. Suscríbase a través de la página web, Velo - escritorio para obtener el código de usuario y su propio PIN velo/contraseña. Cuota de suscripción es de 4 Euros. Nuestros...amigos belgas habían dos tarjetas que podemos usar para dos días. Primeros 30 minutos son gratis, lo cual es normalmente suficiente para ir de un punto a otro. La bicicleta es fácil de conseguir. Ubicarlo también es fácil pero diferente entonces en París: los pasadores de bloqueo están en frente y levantar la bicicleta un poco para poner los pasadores de bloqueo en el bastidor. Las bicicletas son el eje de Velo bicicletas en coche, así que no hay problemas con la cadena. Las carreteras en el centro puede ser desigual (en vano).Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2017
Escribió una opinión el 6 de octubre de 2017

Aquí puedes conseguir una tarjeta LO HE, que permite utilizar las bicicletas (he los") ofrecido por la ciudad en muchos sitios diferentes y prácticas (centro, transporte público. . . ). Gran manera de visitar la ciudad, pero se necesita la tarjeta, y esto lleva tiempo..... . (en el momento 3 semanas).Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2017
Escribió una opinión el 19 de mayo de 2015

La mejor forma de explorar la ciudad en bicicleta en toda libertad y posibilidad de acceso a cada zona de la ciudad. Sólo hay que recoger y dejar en uno de los puntos de recogida de 100 24/7. Simplemente usar tu tarjeta de crédito para...inscribirse en línea.Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2015
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