GetByBus & GetByFerry
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Jorge V
1 aporte
sept de 2024 • Amigos
Al estar en Opuzen quise realizar la compra de un boleto de bus hacia Badac. Todo estaba bien, pero mi pasaje no llegó a mi mail. Al contactarme con el centro de ayuda me solucionaron mi problema de manera satisfactoria.
Escrita el 15 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear K3970IYjorgev,
Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that our support team was able to assist you quickly and that you had a positive experience with us. Your kind words mean a lot to our team.
We look forward to helping you again in the future!
Best regards,
GetByBus Team
Escrita el 26 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
alberto d
3 aportes
oct de 2023 • Amigos
Excelente sitio para rralizar las reservas de viaje en Los Balcanes.
Muy puntuales y toda la información muy precisa. No tuvimos ningún
inconveniente,
Muy puntuales y toda la información muy precisa. No tuvimos ningún
inconveniente,
Escrita el 5 de noviembre de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear valued customer,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had an excellent experience booking your travel in the Balkans with us. Punctuality and accurate information are our priorities, and we're pleased that you had no issues during your journey.
Best regards,
GetByBus
Escrita el 20 de marzo de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Rosa
391 aportes
ago de 2023 • Solitario
Pensaba que era una página seria . Cruz y raya.
Me quedé esperando el autobús a la parada indicada . El trayecto era Nessebar-Varna, menos mal que llevaba levas y pude subir en otro autobús.
Me quedé esperando el autobús a la parada indicada . El trayecto era Nessebar-Varna, menos mal que llevaba levas y pude subir en otro autobús.
Escrita el 12 de agosto de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Rosa,
As per our communication, you contacted us and let us know that there is no bus at 12:00, and the bus was due for 12:20. We have other passengers that managed to get into that particular bus.
Due to high season and huge traffic jams, we always display a banner on our website for our customers to be aware of these things so that they can plan their trip accordingly, in case they decide to purchase during high season.
Kind regards, GetByBus
Escrita el 19 de octubre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Carlota M
2 aportes
jul de 2023 • Amigos
Estafadores. Compramos billetes de ferry Split-Hvar 6 amigas y doce horas después no habíamos recibido nada. Escribimos a través de su web y no nos respondieron, asique les escribí por Instagram y me dijeron que ahora me respondían. Me respondieron por email alegando que había habido un error temporal en el método de pago y que me lo devolverían en 15 días. A la espera estoy. A mis amigas les están empezando a llegar cargos que ellas no han hecho. NO COJÁIS AQUÍ.
Escrita el 10 de julio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Carlota,
we are terribly sorry for your experience with your purchase. These things can sometimes happen while doing online services. Your ticket was not created correctly and we reached out to you before your departure time.
We did not charge you nor your friends for your tickets. We only reserve the funds and charge if the trip happens. Your funds were released in no more than 10 days automatically, and were back on your accounts.
Kind regards, GetByBus
Escrita el 19 de octubre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Magdalena M
Montevideo, Uruguay3 aportes
jun de 2023 • Amigos
El ómnibus no paro en el andén correcto N°4 en Dubrovnik decía destino Split cuando era Tirana.Nos dimos cuenta que podía ser porque en su costado decía Hafet Tours.Nos bajaron junto con otros pasajeros en la ruta de ingreso a Tirana no siendo la estación de buses.Por suerte era el garage de una empresa de transporte y ellos se conectaron con nuestro Transfer y nos vino a buscar a ese lugar en la ruta
Escrita el 12 de junio de 2023
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Mag,
we are sorry to hear you had a bad experience with our service.
Due to high season and huge traffic jams, especially on that particular route, we always display a banner on our website for our customers to be aware of these things so that they can plan their trip accordingly, in case they decide to purchase these routes.
Kind regards, GetByBus
Escrita el 19 de octubre de 2023
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Andreia M
8 aportes
ago de 2024 • Amigos
Sugiero verificar si el autobús es correcto porque compré un boleto de autobús para un autobús en un momento que no existía porque los autobuses no circulan en ese momento en esos días específicos de la semana. Afortunadamente, recibí un reembolso y una respuesta bastante rápido sobre lo que pasó, pero no fue una buena experiencia para salir a las 6 am de nuestro alojamiento para descubrir que nuestro autobús de 7 am no existía. Compramos los boletos para otro autobús en la estación de autobuses porque era más seguro.
Traducido automáticamente
Escrita el 11 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear andreaimB5277HC,
We are truly sorry to hear about your experience. Please note that GetByBus acts as an intermediary between passengers and bus companies, and we rely on the information provided by our partners. If a service was unavailable, we always strive to resolve such issues directly with the bus operator.
We are glad we were able to resolve your issue propmtly. Our goal is to ensure a reliable and transparent service for all customers.
Thank you for your understanding,
GetByBus
Escrita el 13 de octubre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Ana G
1 aporte
oct de 2024 • Familia
Tuve que cancelar el viaje y el billete.
Anja era muy servicial.
Ella resolvió todo en el menor tiempo posible.
¡Muchas gracias!
Anja era muy servicial.
Ella resolvió todo en el menor tiempo posible.
¡Muchas gracias!
Traducido automáticamente
Escrita el 7 de octubre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear D7225YManag,
Thank you for taking the time to share your experience with us! We’re so glad to hear that our customer service team was able to assist you promptly and resolve your booking issue. We're sure Anja will be glad to hear of your praise.
We understand that changes can happen when scheduling travel, and we're thrilled that we were able to provide you with a swift resolution. Your satisfaction is our top priority, and we’re always here to help.
If you have any further questions or need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
The GetbyBus Team
Escrita el 13 de octubre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Fatima T
1 aporte
sept de 2024 • Solitario
¡Equipo súper flexible e increíblemente solidario! Excepcional experiencia del cliente, proceso fluido y siempre dispuesto a hacer un esfuerzo adicional. Recomiendo encarecidamente Gobybus por su excelente servicio!
Traducido automáticamente
Escrita el 30 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear l4833lFfatimat,
We appreciate your positive feedback! It’s great to hear that everything went smoothly and that our support team was able to assist you promptly. We’re glad to hear that our efforts to make the online purchasing process as efficient as possible have made a positive impact. We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future!
Kindest regards,
GetbyBus team
Escrita el 13 de octubre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
kevin c
2 aportes
Tal vez esta empresa está bien cuando las cosas van bien y su sitio web funciona correctamente, pero cuando hay un problema su servicio al cliente es inexistente.
Traducido automáticamente
Escrita el 21 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Traveler,
We are sorry to hear about your experience. At GetByBus, we strive to provide a smooth service for all our customers. Please note that our website is continuously updated to improve user experience.
If you faced any technical issues or have unresolved concerns, please reach out to our support team at info@getbybus.com so we can assist further.
Thank you for your understanding,
GetByBus
Escrita el 26 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Planker
Petaluma, CA6 aportes
sept de 2024 • Pareja
Nos aconsejaron comprar billetes de ferry con antelación para nuestro viaje a Croacia y viajar entre las islas. Lo hicimos en el sitio web. Encontrar transbordadores y hacer reservas fue perfecto y muy fácil. Los transbordadores estaban llenos, pero funcionaban según lo programado y subir y bajar era bastante fácil. Tuve un par de preguntas a mitad de viaje y envié un correo electrónico para obtener ayuda que fue inmediatamente próxima y servicial. Lo recomiendo encarecidamente.
Traducido automáticamente
Escrita el 19 de septiembre de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Dear Traveler,
Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had such a smooth experience with booking your ferry tickets and that everything went as planned during your trip. It’s great to know that the process was seamless and that our customer support could assist you promptly when needed.
Your recommendation means a lot to us, and we hope to help you with your future trips as well!
Best regards,
GetByFerry
Escrita el 26 de septiembre de 2024
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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