Soledad B escribió una opinión (nov. de 2020)

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COLONIA EXPRESS: DEVOLVEME MIIII DINERO!!!!!!!

Compré dos pasajes y una bodega a Montevideo para viajar el 21 de marzo. Obviamente, las fronteras de ambos países se cerraron y no pudimos viajar. 9 MESES DESPUÉS, SE NIEGAN A DEVOLVERME EL DINERO!!!! Me dicen que espere que puedan volver a operar y que desde esa fecha me dan 6 meses para poder viajar! Ooooooo, y esto es para llorar de risa, me canjean mi plata por puntos en su tarjeta de fidelización para viajeros frecuentes!!!! Cualquier cosa con tal de no devolver la totalidad del dinero y lo quiero completo sin ninguna penalidad, ya que el viaje no se pudo hacer por motivos ajenos a ambas partes! En marzo iba por una fiesta de cumpleaños, no me interesa viajar cuando la empresa pueda reabrir, no es mi problema! Nunca más en la vida les compro otro pasaje, pero ya los denuncié en Defensa del Consumidor. La experiencia de compra más desagradable de todasssss las veces que he viajado por Argentina y el mundo. …

Fecha de la experiencia: noviembre de 2020

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Respuesta de ColoniaExpress, Community Manager de Colonia Express

Respondida el 12 de nov. de 2020

Estimado Pasajero, Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando para poder brindarles un mejor servicio!

Gustavo S escribió una opinión (ago. de 2020)

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AGRADABLE Y RECONFORTANTE MOMENTO

Opinión sobre: Boletos ida y vuelta a Colonia del Sacramento - Uruguay

Creo que es importante considerar un dispensador de agua tibia o caliente para los pasajeros que viajamos con niños hacerles sus leches..

Fecha de la experiencia: febrero de 2020

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Respuesta de ColoniaExpress, Community Manager de Colonia Express

Respondida el 19 de ago. de 2020

Estimado Pasajero, Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando para brindarles un buen servicio!

Lucas A escribió una opinión (jul. de 2020)

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Atraso muy grande

Opinión sobre: Tour clásico de un día a Colonia del Sacramento - Uruguay

El retraso de Colonia en partir hacia Buenos Aires fue demasiado grande. Tenía planeado otros paseos pero tuve que dejarlos porque la empresa salió con más de una hora de atraso.

Fecha de la experiencia: enero de 2020

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Respuesta de ColoniaExpress, Community Manager de Colonia Express

Respondida el 5 de ago. de 2020

Estimado Pasajero, Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando para brindarles un buen servicio!

María Ubal escribió una opinión (jun. de 2020)

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Hermoso viaje

Lo rápido y cómodo que es el auto check in, el bus montevideo colonia muy cómodo y el barco hacia y desde bs as igual, aparte de que son los únicos que permiten salir al exterior del barco. Los recomiendo y volveré a viajar pronto con ustedes.

Fecha de la experiencia: febrero de 2020

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Respuesta de ColoniaExpress, Community Manager de Colonia Express

Respondida el 19 de jun. de 2020

Estimado Pasajero, Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a seguir mejorando para brindarles un buen servicio!

Sil R escribió una opinión (jun. de 2020)

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Hermosa experiencia vivida

Opinión sobre: Boletos ida y vuelta a Colonia del Sacramento - Uruguay