Shackleton Solo

Shackleton Solo, El Calafate - opiniones y fotos

Lunes
18:00 - 00:00
Miércoles
00:00 - 02:45
18:00 - 02:45
Jueves
18:00 - 02:45
Viernes
18:00 - 02:45
Sábado
18:00 - 02:45
Domingo
18:00 - 02:45
Acerca de
Restó Lounge Bar. Momentos especiales en nuestro cálido living con una increíble vista al Lago Argentino. Sala de música en vivo en planta alta. Colección de vinilos, bandejas y Sonido Hi-fi disponibles para su elección. Exhibiciones de arte, biblioteca, cocktails, vinos y una delicada colección de Whiskys.
Duración sugerida
2-3 horas
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Tours y boletos


4.5
13 opiniones
Excelente
11
Muy bueno
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Mala
1
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1

Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés.
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monilolacaletaolivia
Panama City5 aportes
Deben mejorar su política de servicios!
jul. de 2021
Vine a vivir a El calafate hace pocos meses. Actualmente trabajo en docencia y casi toda mi vida me desempeñé en servicios turísticos de jerarquía en otro lugar de la Argentina .
Con otra personas solicitamos una reserva para disfrutar del lugar y un show allí por recomendaciones de otros residentes.
Hechos Concretos en Shackleton:
La ubicación de lugar es bastante retirado a lo netamente céntrico.
- ATENCIÓN:
Alguien olvidó realizar nuestra reserva que fue solicitada previamente y NO nos trataron bien al llegar aduciendo que todo el lugar estaba completo; sin embargo vimos pasar al lugar donde se desarrollaría el show, gente sin reserva y fueron ubicados antes que nosotros...
El lugar asignado, aunque cercano al escenario, poseía un viga que nos quitó el 70 % de la visión al espectáculo y al solicitar cambiarnos al otro lado de la mesa NO nos lo permitieron porque "estaba reservado", sin embargo llegaron dos bellas señoritas ("Amigas" del sr. que ubicaba a las personas) verbalizando que no tenían tal reserva... raro no?...
Cuando nos proporcionan la carta para elegir la comida, nos dicen que los valores que figuran allí tienen un incremento, sin embargo NO nos dijeron de cuanto!!
El dueño que escuchó algo de nuestro malestar a la salida, NO tuvo la deferencia de acercarse y preguntar que sucedía
- PRECIO/ CALIDAD:
La comida estuvo bien de sabor y cantidad aunque debimos solicitar platos faltantes expuestos en la carta. La moza muy amable nos justifica que como pusieron unos... no ponían otros y nos trae lo especificado.
Las cervezas que ofrecen son las convencionales de marcas que se compran en supermercados. NO tenían ninguna opción artesanal.
Los vasos fueron proporcionados a temperatura ambiente.
Antes de solicitar un trago ("margarita" ) pregunte sobre su preparación y el barman me dijo que lo prepararía con cointreau aunque no me aclaró que no tenían licuadora, ni limas para su preparación como me comentó la moza cuando le dije que la bebida no era de mi agrado por la forma en que estaba preparado y me hizo saber que lo que yo quería era una margarita frozen, (aún no entiendo su intencionalidad en el trato de cada explicación). Cabe la aclaración que el trago margarita es mi preferido y que lo he tomado en varias partes del mundo sin este resultado!!!
Lo realmente LAMENTABLE fue el PRECIO de todo el servicio... MUY COSTOSO y sin justificación!!
* Nos cobraron el Servicio/ cubiertos a UDS 6.20 justificándose que era por el show, (en ningún lado estaba esa aclaración escrita ni dicha de antemano)
* Me cobraron la margarita aunque lo devolví. Al plantearle que no estaba de acuerdo ya que no lo había bebido y era de sabor desagradable, me hicieron "UNA ATENCION" y me bajaron en UDS 3... su precio... (sigo en desacuerdo)
* Todos los precios finales tenían un incremento.

Sugerencias de esta clienta que eligió su este lugar para disfrutar y no colaboraron con ello:

- EL cliente SIEMPRE tiene la razón! (condición sine quanon para el éxito comercial)
- Las disculpas siempre son bienvenidas y el esfuerzo para hacer sentir ÚNICO al cliente hace que el produzca el "de boca en boca positivo" con grandes recomendaciones y NO lo contario; un claro disgusto que termina en críticas que alejan a clientes potenciales
- El amiguismo no debería ser la moneda corriente ni tampoco el trato preferencial de los habitué del lugar puesto que TODOS son clientes!!! Y si el lugar quiere agasajar a los residentes, habiliten un VIP claramente establecido
- Los vasos de la cerveza SIEMPRE se sirven recién sacados de refrigerador o por lo menos se da la opción mediante una pregunta
- El personal responde (claramente) a la política del dueño, por lo tanto deberían revisar la calidad del servicio que ofrecen o intentan ofrecer
- Los precios deben estar a la vista y SIN MODIFICACIONES!! (ley argentina de derechos al consumidor ) JAMAS el costo es "según la cara del cliente" y mucho menos se manipula para la conveniencia del comercio..!!!
- Es necesario explicitar de antemano los costos adicionales y deben estar expuesto en la carta (más de la ley del consumidor)
_ cuando el servicio que están prestando al cliente no es del agrado de este, ESCUCHEN con atención, es una gran oportunidad de mejorar la propuesta de sus servicios
- Cuando se olviden algún plato o deban cambiarlo, informen previamente al cliente, recuerden que ellos pagan por lo que solicitan; y si no es de su agrado ofrezcan opciones de mejora. Las explicaciones sin intención de modificación es un grave error.
Por ultimo, NO se cobra aquello que no fue modificado para conformar al cliente y si aún así el cliente continúa en disgusto posterior al cambio, recuerden la máxima N° 1: El cliente SIEMPRE tiene la razón!

Cuestiones a favor:
- El lugar es muy bonito, con una vista a la bahía muy bella
- Poseen musicalización con discos de pasta
- La moza absolutamente simpática y servicial

GRACIAS por leerme! y Ojalá Shackleton mejore sus servicios prontamente así nos damos una segunda oportunidad!
Saludos
Moni
Escrita el 1 de agosto de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hola Moni. Lamento mucho tu mala experiencia en Shackleton Solo. La explicación global que puedo darte es que venimos de una serie de altibajos, aperturas y cierres que, sumados a la entusiasta afluencia de público luego de tanto encierro, nos hemos desorganizado un poco. Muchos cambios, de personal, de política con los artistas (en todos los flyers se anuncia el cubierto artístico, pero no estaba incorporado que el personal lo anuncie... corregido)... Con los índices actuales de inflación es imposible actualizar los precios en todos los menús de reemplazo. En el menú QR de la mesa, están automáticamente actualizados, si tuviste problemas para escanear el código (bastante habitual) se te ofrece la carta impresa, que no siempre llegamos a actualizar. Nuestro estilo, o lo que aspiramos, es un bar clásico. Así es que no preparamos cocktails con licuadora, sino su versión clásica, previa al hielo molido. Mil disculpas por los malos momentos, y quisiera aclararte que a nuestro modo de ver si el cliente siempre tuviera la razón, nuestro trabajo sería algo más ligado a la esclavitud que a lo que amamos hacer. Gracias por tus consejos, esperamos volver a verte pronto para que aprecies las mejoras.
Escrita el 25 de septiembre de 2021
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

nelsi777
9 aportes
Totalmente recomendado
mar. de 2021 • Pareja
El ambiente, la atención y la comida son excelentes. El precio es totalmente accesible y la calidad de los productos es muy buena. Tiene una carta de whisky poco común.
Escrita el 13 de marzo de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Martin T
Múnich, Alemania1 aporte
Shacleton
ene. de 2021
Excelente lugar con vista a la Bahía, muy buena música, tragos, picadas y servicio único, volveremos!
Escrita el 19 de enero de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Emma W
Buenos Aires, Argentina3 aportes
Excesivo el costo
dic. de 2019 • Familia
Tuvimos la cena de Navidad y fue terriblemente costoso. Nos cobraron 85 dolares y tuvieron una pesima atencion, tuvimos que pedir por favor que nos sirvan tanto la bebida como la comida. La comida era rica pero la verdad una vergüenza el costo, no lo vale!
Escrita el 24 de diciembre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lamentamos su mala experiencia con el servicio. Estuvimos con el salón completo esa noche. Veremos de reforzar el personal para estos casos. Para la cena navideña fuimos de una de las ofertas más económicas de la localidad, no debería haber sido una sorpresa ya que el detalle del servicio estuvo siempre detallado con el costo del mismo.
Escrita el 26 de diciembre de 2019
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de TripAdvisor LLC.

Shackleton
ene. de 2019 • Familia
La combinación perfecta entre el imponente paisaje patagónico, el buen beber, la buena música, un lugar cálido y un servicio excepcional. Puro disfrute!
Escrita el 5 de octubre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

trenpatagonico
El Calafate, Argentina5 aportes
Un lugar para volver cada vez!
ago. de 2019
Excelente atención, la mejor música, los mejores atardeceres sobre la bahía, realmente un lugar único en El Calafate, para volver siempre!
Escrita el 4 de octubre de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Agustin C
Olivos, Argentina27 aportes
Legendario.
ene. de 2019 • Solitario
Este lugar iene una mística especial que perdura en el tiempo. Desde su primera apertura el 21 de Diciembre de 2002 como "Shackleton Lounge" a esta nueva "encarnación", el Shackleton Solo tiene todo lo que se necesita para ser un bar legendario de la Patagonia. Recomiendo recorrer un poco el lugar y apreciar los detalles antes de elegir donde sentarte. Las mesas están decoradas con mapas de la región, las paredes con bellas obras de arte y objetos de colección. Por supuesto un retrato de The Boss preside el salón principal. Las vistas son increíbles. Desde los grandes ventanales podemos ver témpanos deslizándose por el Lago Argentino, para luego probar la rica comida y bebida, además de la excelente selección musical. Podés elegir tu long-play preferido y hacer bajar la púa vos mismo -¡ Momento mágico!. Sentate a disfrutar de excelente música en vivo. Pero sobre todo las amabilidad del staff y la presencia casi constante del Alma Mater des este nuevo proyecto, Coqui Ariztizabal. Vas encontrarlo preparando una jam session, conectando cables y ajustando el sonido, o simplemente tomando una cerveza con los visitantes. En fin, todo nos invita a quedarnos a disfrutar de este lugar y, de ser posible a volver una y otra vez. Gracias Coqui por rescatar el viejo espíritu de Shackleton.
Escrita el 29 de julio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Natacha S
2 aportes
refinada calidez
jun. de 2019 • Amigos
Excelente opción, ambiente, atención y calidad en todo lo que ofrecen. Las actividades nocturnas son muy entretenidas. Hacia falta un lugar así en Calafate. Ideal para los amantes de la Cultura.
Escrita el 29 de julio de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Donovan H
Estados Unidos22 aportes
El mejor lugar en El Calafate - Bar / Lounge Extraordinare
mar. de 2019 • Solitario
Si solo tienes una noche en El Calafate, Argentina, ve aquí. Ambiente fabuloso, increíble sistema de sonido con una colección de vinilos "participativa", excelente comida y bebidas. . . Y lo más importante, grandes personas. También vi música increíble en vivo en el piso superior, ¡algunos de los cuales incluían un instrumento originalmente construido!
Google
Escrita el 4 de abril de 2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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