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Opinión escrita 3 semanas atrás

¡Este Ritz es increíble! Desde el momento en que ingresa, tiene un servicio al cliente de primer nivel y un alojamiento ejemplar. Nuestra habitación recientemente renovada superó las expectativas con comodidades y una vista increíble. Todos, desde la limpieza hasta el conserje, son raros, profesionales,...amables y amables. El spa de día es bastante encantador. Hay dos de nosotros que trabajamos en la industria del spa, por lo que conocemos un buen masaje / facial cuando recibimos uno. Estaba realmente satisfecho con mis dos servicios. Tanto la masajista como la esteticista hicieron un trabajo maravilloso. Estaba totalmente feliz después. La recepción y el asistente del spa fueron excepcionales. Altamente recomendado . Estoy deseando volver el próximo mes de septiembre!Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2019

Reservé un masaje en el spa de día según algunos artículos y reseñas que leí sobre el spa. He estado en numerosos spas de día y quedé muy decepcionado con las comodidades que se ofrecen aquí. Llegué temprano para mi masaje con ganas de utilizar...la piscina de hidromasaje y sauna antes de mi masaje. Me acompañaron y me mostraron mi casillero y me dijeron que me cambiara. Por lo general, obtienes un recorrido por el spa y te invitan a usar las instalaciones. En lugar de eso, me dejé caer en un área de espera 30 antes de mi masaje y luego procedí a subirme, vendí en algún tipo de trato de club de spa que venía con un servicio gratuito por única vez. El servicio "gratuito" estaba incluido en mi tiempo de masaje. Diré que el terapeuta de masaje era muy hábil. Después de que terminé, pensé en bañarme y limpiarme por el día. Fui y miré las duchas y vi un mejor producto ofrecido en un motel 8. Sin maquinillas de afeitar, sin cepillo de dientes desechable, solo un poco de champú con gel de ducha y acondicionador en las botellas adjuntas a la pared, así que quién sabe qué tipo de productos contenían. Podría haber sido jabón de marca y champú para cabeza y hombros por todo lo que sabía. 50 minutos por $ 200. 00 incluyendo propina con cero servicios en lo que se supone que es uno de los mejores spas de día de Fort Lauderdale. Estaba tan decepcionado que volví a mi habitación en el W Hotel y me limpié con productos de alta gama suministrados en mi habitación. No recomendaría un viaje de spa aquí. Perdida de dinero. Por cierto. ¿Quién pensó que era una buena idea tener contenedores de nueces y chocolate y alguna otra basura en un spa?Más

Escribió una opinión el 9 de junio de 2019 mediante dispositivo móvil

Estamos en nuestro último día aquí, y estamos planeando nuestro próximo regreso. El servicio es puro Ritz Carlton, más allá de nuestras expectativas. Disfrutamos de la piscina, la playa, el restaurante Burlock Coast y el gimnasio. Pero, la gente que trabaja aquí fue la mejor...parte! Todos, desde el registro de entrada, los camareros, el conserje, el servicio de limpieza y mucho más, nos facilitaron mucho el descanso y la recarga en nuestra escapada de fin de semana.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
Escribió una opinión el 30 de mayo de 2019 mediante dispositivo móvil

Fui a una conferencia de negocios. La comida para la conferencia fue muy buena. El personal fue increíble Tuve una habitación en el séptimo piso. Habitación grande con una cama king. Tenía un patio que salía directamente a la piscina. Muy limpio y muy cómodo....Baño de buen tamaño también. Todas las comodidades en la habitación para usted. Tuvo un problema cuando el aire acondicionado dejó de funcionar a medianoche. Enviaron a alguien lo antes posible para arreglarlo. Puedes decirle a tu en el Ritz - Carlton cuando cobran $ 8. 00 por una Diet Coke en el mini bar. El hotel es para no fumadores, pero puede ir al bar en el primer piso con un cigarro 1 a y fumar. Me volvería a alojar allí aunque vivo local.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2019
Escribió una opinión el 28 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

Actualmente estamos alojados en Ritz y estamos disfrutando mucho de este lugar. Hermosa propiedad, excelente ubicación, excelentes habitaciones y comodidades. Pero, sobre todo, lo que es sorprendente de este hotel es el servicio y la actitud increíbles de todos los empleados con los que hemos...contactado durante los últimos 5 días. Desde el servicio de aparcacoches hasta la recepción y los sirvientes en un restaurante, solo actitud positiva, amabilidad y sonrisa. Un agradecimiento especial a Marta De La Cruz MArrero, que trabaja tan duro para asegurar que todos disfruten de sus comidas. En general lo recomiendo a mis compañeros de viaje AlexMás

Fecha de la experiencia: marzo de 2019
Escribió una opinión el 14 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

¡Mejor! Me encanta Mitch y Scott en el bar. El bar está abierto para todos los huéspedes, incluso si se hospeda en otro hotel. ¡Detente, no te arrepentirás! Comida / bebidas son de primera categoría! 5 estrellas

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
Escribió una opinión el 8 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

Viajé aquí por negocios y ni siquiera consideraré alojarme en otro lugar la próxima vez que esté en Fort Lauderdale. No solo está literalmente al otro lado de la calle de la playa, sino que las habitaciones son muy grandes con balcones que dan a...la piscina y al océano. La comida en el restaurante era excelente y el servicio impecable, incluso para los estándares Ritz-Carlton. El servicio a la habitación tomó un total de 15 minutos, desde el pedido hasta la entrega, e incluso recibí una llamada de seguimiento para preguntar si estaba satisfecho. No tuve la oportunidad de visitar la playa, pero las toallas y las sillas de playa son gratuitas para los huéspedes. Además, el hotel tiene un camino elevado a la playa para acceso directo sin tener que cruzar la calle. Espero volver a esta propiedad.Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2019
Escribió una opinión el 7 de enero de 2019 mediante dispositivo móvil

Me alojé en una suite junior con acceso al club que recomendaría encarecidamente. La comida y bebidas en El club lounge era excelente. Gran calidad y mucha variedad. La comida estaba disponible hasta las 10 pm y el servicio en el salón era muy atento....Dormitorio era amplio y muy bien amueblado. La cama era extremadamente cómoda. El restaurante tenía un entorno encantador, pero pensé que la comida y la elección no era tan buena. Zona de piscina amplias y buenas instalaciones de playa. El acceso a la playa es por un puente desde el hotel. En definitiva, una apuesta segura. Me he alojado en otro Ritz Carlton, que era más moderno y lujoso, pero disfruté de mi estancia aquí y me encantaría volver.Más

Fecha de la experiencia: enero de 2019
Escribió una opinión el 27 de diciembre de 2018 mediante dispositivo móvil

¡Muy mal! Seriamente. Viajo a Fort Lauderdale con bastante frecuencia durante los meses de invierno, pero normalmente me alojo en el Hilton, W o Atlantic. Ya que este era nuestro aniversario, quería derrochar y realmente ir de primera categoría, así que pensé que el Ritz...realmente sería espectacular. Qué error. Mi primera habitación olía a rancio, así que nos cambiaron a otra habitación de la misma calidad unos pisos más arriba. El spa no tenía terapeutas de masaje disponibles los dos días, así que terminamos llamando a una compañía externa para que nos trajeran su mesa de masaje. La persona del mostrador de servicio al cliente era súper agradable, así como nuestro servidor de la piscina Kayla, pero todo lo demás era muy deficiente. Las bañeras de hidromasaje están mal hechas y muy anticuadas, la lechada parece que no se ha limpiado en años. Incluso hay malezas que crecen entre los azulejos por la cubierta de la piscina. Hubo espacios vacíos en el mini bar por los que probablemente se me cobrará aunque no estuviera bien surtido antes de nuestra visita. El servicio de habitaciones aún no ha hecho nuestra habitación y son las 3 de la tarde, aunque llamé hace un rato y notifiqué a la recepción. Si se tratara de un motel 6 o una posada de vacaciones de mierda por $ 70 la noche, lo entendería, pero gasté $ 1, 800 en este lugar. Que broma. Estoy tan molesto. Nunca escribí malas críticas sobre nadie, pero esto realmente me molesta. Si no hubiera pagado por adelantado para nuestra estadía, me habría ido ayer en cuanto escribí el hedor a humedad en la primera habitación. El Hilton en la calle es mucho mejor por un tercio del precio. Estoy literalmente tan molesto, que desperdicio de dinero. Nunca más.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2018
Escribió una opinión el 11 de noviembre de 2018 mediante dispositivo móvil

Recientemente recibió un regalo del spa. Un verdadero regalo que fue. Un personal encantador, muy capaz de su tarea. Me encantó mi tiempo y resultados. Dejó la luz del spa al corazón! ¡Aunque la tienda de regalos en la planta baja ofrece ropa a un...precio rígido hecho en china! Eso es muy decepcionante. . . . No hay compras para mí!Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2018
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