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Escribió una opinión el 11 de febrero de 2017 mediante dispositivo móvil

Por desgracia hemos tenido bastantes errores clericales, lo que podría haber arruinado nuestro viaje. Problema 1) Después escribiendo la empresa y confirmando la fecha de nuestra lección, tuvimos una llamada de una semana a principios de preguntar donde estábamos. Bastante confusa, en casa en nuestro...pijama, nos transmitió el email enviado con la fecha original y las lecciones eran reservadas para el día que queríamos. Problema 2) El correo electrónico dijo que en sus oficinas de la ciudad a las 9 de la mañana (lo hicimos). Llegamos, pagamos por el aparcamiento, entonces nos dijo que estábamos en la ubicación equivocada. Pero alquilamos nuestro equipo aquí. Problema 3) llegamos al aparcamiento a las 9:45 (15 minutos antes de clases era debido). Fuimos a una oficina. Otro mal, cargados con oficina Hausberg equipo. Problema 4) fuimos a la oficina de al lado. 10:07. Nos dijeron que no lo instructor y él había subido a las pistas que esperar para nosotros. Problema 5). Llega la montaña, aproximadamente a las 10:20. Dejar mi marido permanente por señal, MIENTRAS ME hausberg caminamos de un lugar a pedir ayuda. Finalmente encontramos una especie (tiempo instructor hausberg 10:35) que el llamado para la oficina. Nadie sabía donde nuestro instructor era. No teníamos señal de teléfono, así que por 11 volvimos abajo de la montaña. Resolución - la señora (Immie) en la oficina era realmente amable y trató de hacer lo mejor posible para resolver la situación. Después de esperar otro 1. 5 horas encontraron otro instructor que comenzó nuestra lección a las 13:00. Nos principiantes, así que si no aparecía, nos habría sido de 225 euros y no podía utilizar nuestro equipo o forfaits - no pudimos esquiar. Cuando volvimos a devolver el equipo. Me dijo amablemente me decepcionó que la señora nos dijo nuestro instructor esperamos hasta 11! Se encuentra! Y teníamos la prueba, el otro instructor. Clases de la tarde son más baratas. No tuvimos ningún reembolso. Ninguna compensación. Pero más que nada tuvimos disculpas de la gente equivocada. La gente que estaba, lo siento, no era la gente que debería haber sido lo siento. Nuestro instructor (Leonia) era precioso y un crédito a la empresa. Por favor poned su organización. Fue bastante angustioso y agotador. Me alegro de estar en casa.Más

hausberg-skischule, Manager en Hausberg Ski- und Snowboardschule, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de febrero de 2017
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Escribió una opinión el 27 de febrero de 2016

Como una familia que nunca había esquiamos antes Stefan garantizado que sería capaz de esquí dentro de los 3 días y no me decepcionó. Así que reservamos un 3 día (12 horas) familia campo-que incluye equipo alquiler y nos fuimos con nuestro maravilloso instructor Roland....Era un maestro fantástica, mostrando paciencia y aliento y después de un duro empantanamiento el primer día, pronto nos sensación (razonablemente) confiado y capaz. Todos disfrutamos mucho nuestras clases y lo recomiendo sin duda alguna.Más

hausberg-skischule, Inhaber en Hausberg Ski- und Snowboardschule, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de febrero de 2017
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Escribió una opinión el 1 de febrero de 2016

Reservamos los niños (los esquiadores novatos) privado en un día claro. Era caro pero merece la pena porque tenían una pelota con su instructor Štefánik y eran bastante seguros y competente después de sólo 5 horas de entrenamiento.

hausberg-skischule, Inhaber en Hausberg Ski- und Snowboardschule, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de febrero de 2016
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