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The Balloon Tree

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The Balloon Tree A166, Gate Helmsley, York YO41 1NB, Inglaterra
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1 - 10 de 122 opiniones
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Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Disfrutando de una taza de té a mitad de camino en un viaje desde Pocklington. Agua caliente para llenar la tetera, mucha leche, buen servicio y excelente relación calidad-precio. ¡Siempre un placer!

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2019

Solo he escrito dos reseñas en este sitio web, ambas para cosas buenas. Este es mi tercero y esta vez es malo, pero me siento obligado a escribirlo. Yo mismo soy un hombre de negocios y me doy cuenta de la gravedad de tales acciones...en un mundo donde la gente puede quejarse de forma gratuita, pero todavía voy a escribirlo, tan indignado estoy con este lugar. Mi familia y yo, acompañados por muchos amigos, hemos estado yendo a este lugar durante varios años y, en nuestro mejor momento, estimaría que gastamos entre 600 y 800 por mes, tal fue nuestra frecuencia. Siempre nos saludaron con un personal agradable y con ganas de agradar (Debbie y Ailish son excepcionales), excelente comida (Emma en la cocina es excelente) y, en general, un lugar muy agradable para visitar. Sin embargo, hemos observado su declive durante el último año y después de nuestra experiencia de ayer, nunca volveremos a visitar. Debido a la pisada y la ubicación, hay pocas dudas de que este lugar continuará prosperando, pero ya no lo merece. El lugar huele a dueño ausente, tiene problemas de higiene en nuestra opinión (avispas manchadas por mí tres días antes todavía en un alféizar de la ventana en la próxima visita, por ejemplo) y el carácter general del lugar es que está dirigido por el personal para el personal . Ayer, después de hacer cola desde las 10. 45 horas para conseguir una mesa para el desayuno, nos dijeron cuando finalmente nos sentamos que solo servían el desayuno hoy hasta las 11 y no a las 11. 30) Dijimos que habíamos esperado una mesa desde mucho antes de las 11, pero esto no fue suficiente. Bien, dije, tendré el cordero kofta luego en el tablero de especialidades. Lo siento, no puedo hacer, las comidas principales comienzan a las 12 me aconsejaron. Las palabras de la camarera rapada están en la línea de "es lo que es". Entonces, ¿qué se suponía que teníamos mientras tanto? . . . ? Luego nos levantamos y salimos. No podría haberle importado menos, con una actitud de "nos pagan de todos modos", como se mostró en el pasado también. Para ser sincero, nunca me he sentido tan poco apreciado como me han hecho sentir en este lugar. Hemos sido partidarios leales durante muchos años y si hubiera sido esa camarera, una que conocemos bien y que, según nuestro conocimiento, era o es la novia del gerente, habría dicho 'déjenme Chris, lo arreglaré por tú'. Eso es lo que hacen las empresas que aprecian a sus clientes. The Balloon Tree no aprecia su leal base de seguidores y me siento muy decepcionado. Podría seguir y seguir sobre todas las malas experiencias que he tenido en los últimos meses, ¡pero estaría aprovechando esto para siempre! No busco causar travesuras, pero espero que estas palabras tengan algún impacto en el equipo directivo y, en particular, para que el propietario, Matthew, controle el declive. Si lo basa en la rotación, entonces puede que no lo vea, pero ¿dónde está el orgullo de brindar un gran servicio? Vamos Matthew, tus clientes merecen algo mejor que esto. . . . . .Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
Escribió una opinión el 26 de agosto de 2019

Visitamos la pelota en el árbol cada vez que nos quedamos en el cercano Griffon Forest. El café es encantador, el desayuno es genial (¡logramos visitar 3 veces para el desayuno durante estas vacaciones!). La tienda agrícola ofrece una amplia gama de productos. Todo lo...que hemos comprado en la tienda siempre ha sido fresco y de alta calidad. Estamos ansiosos por nuestra próxima visita.Más

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
Escribió una opinión el 28 de julio de 2019

Es un lugar muy ocupado. Es una de las mejores tiendas agrícolas que he visitado. El café estaba muy ocupado y la comida es excelente, almorzamos aquí. Incluso hay un área de juegos para niños

Fecha de la experiencia: mayo de 2019
Escribió una opinión el 27 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Nos encanta esta cafetería y tienda y visitamos para desayunar recientemente. El desayuno era delicioso y la cafetería es muy agradable. Sin embargo, cuando fuimos a la tienda a comprar comida, me sorprendió ver que la comida en el mostrador estaba completamente infectada con moscas...grandes y azules. Las moscas se arrastraban por los bollos, unas 6 o 7 moscas grandes a la vez. Realmente asqueroso y esto no fue solo una fracción de segundo. Me quedé allí esperando ser servido y pedí un sándwich caliente. Realmente me ha desanimado comprar comida en la tienda. Llamé la atención del personal y la señora llamó a un colega, que se puso bastante a la defensiva diciendo que había poco que pudieran hacer. Ella comenzó a poner pedazos de plástico pequeños y endebles sobre la comida, pero realmente era adecuada. Necesita una malla adecuada sobre este alimento para protegerlo de las moscas y otros riesgos de higiene.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2019
Escribió una opinión el 12 de julio de 2019

Visitamos para almorzar con una familia de seis personas, uno de nosotros no solicitó mantequilla (debido a la intolerancia a los lácteos), claramente el personal de la cocina no está al día con las necesidades de los clientes. Enviaron a un joven camarero de vuelta...a nuestra mesa preguntando si la persona con el 'sándwich de jamón quiere que se corten las costras'. Claramente una excavación que no era necesaria, profesional o amable. Frente personal de la casa muy atento. He estado aquí innumerables veces sin problemas. Siento que el personal de cocina necesita repensar su enfoque a una solicitud tan simple y repensar sus modales. No hace falta decir que ninguno de nosotros volverá pronto.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2019
Escribió una opinión el 5 de julio de 2019

Fuimos para un viaje de un día. En el café había una deliciosa comida fresca y sabrosa, se puede decir que la comida está hecha con productos frescos. La tienda es un poco caro, pero los pasteles son encantadores. Las fresas recogidas eran super sabrosas.

Fecha de la experiencia: junio de 2019
Escribió una opinión el 4 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

Acabo de estar allí recientemente, nuestra primera vez para recoger algunas frutas. ¡A todos nos encantó! Fuimos un poco tarde, pero las damas fueron muy amables y serviciales, fue increíble. Sin duda volveremos a recoger algunas otras frutas!

Fecha de la experiencia: julio de 2019
Escribió una opinión el 27 de junio de 2019

Visitamos regularmente y hasta ahora nuestras experiencias han sido satisfactorias. Hoy llamó cuando no estaba ocupado para el café de la mañana. Estuvimos sentados pero desatendidos durante un tiempo considerable y, cuando pregunté en el mostrador, me encontré con una camarera que tenía cara de...piedra y brusca hasta el punto de ser grosera. Además, no hay contacto visual, sonríe o por favor y gracias. Curiosamente, ella cubrió deliberadamente su placa con su brazo y consiguió que un colega nos sirviera. Arruinó nuestra visita. Ahora es más que probable que vaya a otro lugar y comparta nuestras experiencias con otros.Más

Fecha de la experiencia: junio de 2019
Escribió una opinión el 18 de junio de 2019 mediante dispositivo móvil

Si desea un lugar elegante, ideal para niños, ideal para una taza de té, buena comida y buen ambiente, no busque más. Lo amarás. La zona de juegos para niños es fabulosa.

Fecha de la experiencia: junio de 2019
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