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Todo lo que necesitás saber sobre las habitaciones
en Hotel Las Américas Torre del Mar

Habitación/Suite (261)
7 personas están viendo este hotel
Check-in— . — . —
Check-out— . — . —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... los Botones del hotel fueron amables, el servicio del Room Service muy ágil, las personas de seguridad muy pendientes...
... Increíble pero cierto. US$100 a night without air conditioning system. Room's temperature: 100°F. Fucking unbelieveable.
... cerca al aeropuerto. Buenos restaurantes. Ampliar menu de room service. Me gustaría volver al hotel. Queda un minimercado...

Opiniones que mencionan habitaciones

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Paola Maria R escribió una opinión (jun. 2021)
1 aporte
Destaco el excelente atención por parte de Rocio Florez -Gerente de Servicio al Cliente y Atención al Usuario, estuvo muy pendiente de nosotros, que estuviéramos a gusto en el hotel, también agradezco el apoyo de Luz Mary Gómez-Gerente de Reservas. Excelente atención por parte de todo el personal del Hotel, los meseros se esforzaban por atenderlo a uno muy bien, destaco al mesero Héctor, los Botones del hotel fueron amables, el servicio del Room Service muy ágil, las personas de seguridad muy pendientes de nosotros, nos daban las recomendaciones del caso, las instalaciones del hotel limpias y organizadas.
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Fecha de la estadía: junio de 2021
Calidad/precio
Habitaciones
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de Las Américas Hotel, Director General de Hotel Las Américas Torre del Mar
Respondida el 2 de jul. de 2021
Estimada paolamariar2021: De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Tripadvisor. Nos llena de satisfacción y alegría leer que usted disfrutó el confort de nuestras instalaciones diseñadas para departir memorables y gratos momentos, la cálida y cordial atención que caracteriza a nuestros amables colaboradores, el esquema de seguridad que manejamos para la tranquilidad y cuidado de los huéspedes y múltiples facilidades que le hacen experimentar descanso, relajación y diversión en un mismo lugar. Sepa que nos anima en gran manera a continuar trabajando por brindar un servicio de excelencia a quienes generosamente nos visitan. Estaremos esperándole con el mayor de los gustos en su próxima visita, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás Cordialmente, Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Leonardo G escribió una opinión (may. 2021)
Bogotá, Colombia30 aportes24 votos útiles
La peor de las experincias. Me hospedé ayer y hoy, 16 y 17 de mayo de 2021, y en todo el hotel no hay aire acondicionado. Increíble pero cierto. US$100 a night without air conditioning system. Room's temperature: 100°F. Fucking unbelieveable.
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de Las Américas Hotel, Director General de Hotel Las Américas Torre del Mar
Respondida el 18 de may. de 2021
Estimad@ erfsbassist: De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor. Muy gentilmente sepa que lamentamos los inconvenientes que marcaron su estadía y crearon esa percepción de nuestro servicio. Día a día estamos trabajando incansablemente con el objetivo de lograr un nivel superior en la satisfacción de cada uno de nuestros valiosos huéspedes y clientes, por eso, nos esmeramos en perfeccionar nuestros planes de contingencias para afrontar de la mejor manera posible situaciones fortuitas como estas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás Cordialmente, Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
serdna01 escribió una opinión (dic. 2019)
2 aportes
Buen sitio para ir con niños. Fácil acceso a la playa. Ubicación cerca al aeropuerto. Buenos restaurantes. Ampliar menu de room service. Me gustaría volver al hotel. Queda un minimercado éxito cerca. Con los vendedores ambulantes preguntar si tienen sencillo o cambio. Porque siempre dicen que no tienen cambio para quedarse con las vueltas.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
Consejo sobre las habitaciones: La bata de baño tenía cabello en un bolsillo.
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de LasAmericasCartagena, Gerente de Hotel Las Américas Torre del Mar
Respondida el 31 de dic. de 2019
Estimado serdna01: De antemano, agradecemos su fidelidad y el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor. Es gratificante leer que disfrutó el confort de nuestras instalaciones diseñadas para departir memorables y gratos momentos en familia, la privilegiada ubicación frente al mar que nos permite el acceso directo a la playa, la cercanía a los sitios turísticos más importantes del destino y de interés para los huéspedes y el sabor y variedad gastronómica de los restaurantes con los más altos estándares. Sepa que sus comentarios nos estimulan a seguir trabajando con esmero para brindar siempre un servicio que supere las expectativas de nuestros valiosos huéspedes. Estaremos esperándole en una próxima oportunidad, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás Cordialmente, Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dianaarangolaw escribió una opinión (nov. 2019)
1 aporte
Considero que para el pago por noche en una suite debería el minibar ser libre, de cortesia.
El horario de la piscina del piso 10 debería ampliarse, el lugar es muy agradable por lo que debería funcionar hasta media noche.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Cambiar los tv convencionales por smart.
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de LasAmericasCartagena, Gerente de Hotel Las Américas Torre del Mar
Respondida el 26 de nov. de 2019
Estimada dianaarangolaw: De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor. Muy gentilmente queremos sepa que sus comentarios nos estimulan a seguir trabajando con esmero por brindar un servicio que supere las expectativas de nuestros valiosos huéspedes. Es por ello, que sus amables sugerencias serán retroalimentadas a los líderes de las áreas correspondientes en función de nuestra mejora continua. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás Cordialmente, Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Jhon B escribió una opinión (oct. 2019)
6 aportes1 voto útil
Siempre sobresaliente en todo sentido, la comida variada y deliciosa, muy bien el room service, queríamos tomarnla algo en el lobby y nos permitieron incluyendo todo el servicio y el hielo. Las arepas de huevo son lo mejor
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Fecha de la estadía: octubre de 2019Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de LasAmericasCartagena, Gerente de Hotel Las Américas Torre del Mar
Respondida el 8 de oct. de 2019
Estimado Jhon B: De antemano, agradecemos y apreciamos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de TripAdvisor. Nos llena de satisfacción leer que disfrutó el confort de nuestras instalaciones y espacios de esparcimiento diseñados para departir memorables y gratos momentos, el sabor y variedad de los desayunos caribeños y múltiples facilidades que le hacen experimentar descanso, relajación y diversión en un mismo lugar, nos estimula a seguir trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Estaremos esperándole en su próxima visita, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás Cordialmente, Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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