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    Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
    Personal amable. Instalaciones antiguas, dormitorios promedio. Buen desayuno. Sobrevalorado considerando precio, en especial porque al lado de las habitaciones había una construcción que emitía ruidos temprano. Además no hay estacionamientos suficientes y eso es incómodo.
    En general un buen hotel, con buenos servicios y buena atención. Lo decepcionante, fue la calidad de la habitación elegida. Una Junior Suite, a falta de habitación matrimonial, con un costo elevado ( más del 50% de una normal), pero con prestaciones muy básicas y un tamaño ridículo para la...
    ... ubicación y con todas las comodidades de un cinco estrellas, las habitaciones muy cómodas, el baño bien equipado y el desayuno lo pedimos al dormitorio excelente. El restaurante muy bueno pero la preparación de la carne un poco salada. La piscina exterior impecable. La interior con poca...
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    Opiniones que mencionan habitaciones

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    Personal amable.
    Instalaciones antiguas, dormitorios promedio.
    Buen desayuno.
    Sobrevalorado considerando precio, en especial porque al lado de las habitaciones había una construcción que emitía ruidos temprano.
    Además no hay estacionamientos suficientes y eso es incómodo.
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    Fecha de la estadía: junio de 2019
    Consejo sobre las habitaciones: Mucho ruido, había una construcción al lado y no se podía descansar. Las instalaciones son de...
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    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
    Respuesta de AlmaCruz2, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Santa Cruz
    Respondida el 2 de jul. de 2019
    Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros, nos gratifica saber que en su estadía nuestro personal de servicio fue amable y que disfrutó del desayuno buffet. Su opinión es de vital importancia para que podamos mejorar aún más nuestros servicios y atenciones entregadas a nuestros pasajeros.

    Saludos cordiales,
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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Dura decepción.
    En general un buen hotel, con buenos servicios y buena atención. Lo decepcionante, fue la calidad de la habitación elegida. Una Junior Suite, a falta de habitación matrimonial, con un costo elevado ( más del 50% de una normal), pero con prestaciones muy básicas y un tamaño ridículo para la categoría de Suite. Mala elección!!
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    Fecha de la estadía: mayo de 2019
    Consejo sobre las habitaciones: Mejorar infraestructura y cortinajes de las habitaciones. Muy deteriorados.
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    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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    Respuesta de AlmaCruz2, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Santa Cruz
    Respondida el 16 de jun. de 2019
    Le agradecemos sus comentarios y por compartirlos con nosotros, su opinión y sugerencias son muy importantes, porque a través de ellas podemos crecer y mejorar a cada día nuestra atención y servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos y que en su próxima estadía pueda cambiar su percepción hacía nosotros, trabajamos constantemente para entregar un servicio de calidad a nuestros pasajeros.

    Saludos cordiales,
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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Central y Acogedor
    Durante un viaje de regreso desde el sur de nuestro país, decidimos pasar a descansar en este Hotel. De excelente ubicación y con todas las comodidades de un cinco estrellas, las habitaciones muy cómodas, el baño bien equipado y el desayuno lo pedimos al dormitorio excelente. El restaurante muy bueno pero la preparación de la carne un poco salada. La piscina exterior impecable. La interior con poca ventilación. Estación pequeño pero existe Wallet para ubicarlo en un aparcamiento cercano
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    Fecha de la estadía: febrero de 2019
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    Respuesta de AlmaCruz2, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Santa Cruz
    Respondida el 18 de feb. de 2019
    Le agradecemos sus comentarios y que nos haya elegido en su instancia en Santa Cruz, nos alegra saber que disfrutó de la ubicación, instalaciones y de la gastronomía chilena ofrecida por el Restaurant Los Varietales. Esperamos que vuelva a elegirnos en su próximo viaje a la región.

    Saludos cordiales,
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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Tradición criolla
    Estuve hace poco por segunda vez hospedada en el hotel y no deja de encantar su estilo criollo, y esa preocupación por cuidar los detalles más típicos del campo chileno, generando en quienes lo visitan una magia por el campo chileno y sus tradiciones. El restaurant es atendido por personal vestido de huaso, y debo destacar la amabilidad de ellos, el hotel se preocupa de tener un personal amable con los huéspedes lo que sin duda marca la diferencia, le da un sello de calidad de un hotel de 5 estrellas y hace que la experiencia sea completa.
    El desayuno y comidas del restaurant Varietales, de primera calidad. El desayuno muy completo y variado con un toque "casero y campestre" muy en la línea del hotel. La cena, cocina criolla gourmet de primera selección, en mi caso pedí un consomé de res que estaba perfecto y de fondo una pasta con salsa marina muy buena, por supuesto acompañado de un excelente vino como los que ofrece la carta del restaurant.
    Las instalaciones son muy completas por los servicios que ofrece, piscina temporada, spa, valet parking, casino, y la imperdible visita al museo de Colchagua. Los dormitorios amplios y sus camas cómodas en mi caso la primera vez estuve en una habitación con vista a la plaza, esta segunda vez en una habitación con vista a los jardines interiores en ambos casos pude disfrutar de tranquilidad y de un descanso sin ruidos.
    Si bien el hotel no es barato, vale la pena ya que aseguras un standard de alta calidad.
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    Fecha de la estadía: julio de 2018
    Relación calidad-precio
    Servicio
    Calidad del descanso
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    Respuesta de AlmaCruz2, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Santa Cruz
    Respondida el 6 de sep. de 2018
    Muchas gracias por sus comentarios y por compartirlos en TripAdvisor; nos complace saber que disfrutó plenamente de los servicios brindados por el Hotel y que su estadía se completa con las visitas al Museo de Colchagua, el Casino y las amable atención de nuestro equipo.Esperamos que siga visitándonos en Santa Cruz.
    Saludos cordiales,
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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    falta mantención
    La cortina del baño rota, muebles muy deteriorados en las habitaciones y cabellos en los muros del baño.
    En general fuera de las habitaciones todo muy bien, pero los dormitorios podrían estar mejor mantenidos
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    Fecha de la estadía: mayo de 2018
    Consejo sobre las habitaciones: Mantención
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