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en Piedras Suites

Habitación/Suite (35)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... puntos en contra pero no quiero perder más el tiempo con esto. En resumen, pensé que mi estadía sería más agradable acá ya que te lo venden como suites 4 estrellas pero es realmente un desperdicio de dinero y realmente lo estoy pasando muy mal. Definitivamente no volvería y por el bien de la...
Me alegra poder decir que en este, mi segunda estancia, las cosas fueron muy bien. Disfruté de una semana en Piedras Suites, que se encuentra cerca de todo en San Telmo. Las suites loft tienen una excelente relación calidad-precio, y el personal era muy servicial.
Language Weaver
Es un apart de estética muy agradable y muy completo en lo que respecta a las suites en si, duplex muy espaciosos con cocina completa. La crítica va dirigida más que nada como guía para familias con niños pequeños. Viajamos con dos menores de 3 años (1 bebé y otro no tanto). El apart tiene varios...

Opiniones que mencionan habitaciones

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Nada Funciona:
La señal de Internet es malísima
No funciona el Aire acondicionado
Tampoco la estufa de pared.
La cocina funciona a medias.
La seguridad no es 24 horas.
El del front desk nunca esta disponible y ademas se van temprano.
No te contestan los llamados.
Y podría seguir sumando puntos en contra pero no quiero perder más el tiempo con esto.
En resumen, pensé que mi estadía sería más agradable acá ya que te lo venden como suites 4 estrellas pero es realmente un desperdicio de dinero y realmente lo estoy pasando muy mal.
Definitivamente no volvería y por el bien de la comunidad de tripadvisor les digo que por esta plata pueden encontrar suites mucho mejores en San Telmo.
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Fecha de la estadía: julio de 2017
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de Piedras S, Director General de Piedras Suites
Respondida el 14 de nov. de 2017
Estimado Erwin,
muchas gracias por habernos elegido para su estadía en Buenos Aires y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro establecimiento.

Me gustaría hacer algunas aclaraciones en respuesta a las quejas que Ud. ha planteado:

Ud. supo desde un primer momento que nuestro establecimiento ofrece Departamentos de Alquiler temporario con horarios de recepción limitados a determinados días y horarios, que hay un mail de contacto para urgencias por situaciones que sucedan cuando no hay personal en recepción y que el teléfono se responde cuando estamos físicamente en el edificio. A pesar de saberlo, a diario Ud. remitía quejas acerca de no habernos encontrado y al consultarle qué necesitaba no había una respuesta concreta ni fundamentada. Por lo cual, inferimos que únicamente quería un lugar con recepción 24 hs, y nosotros no lo ofrecemos y Ud. lo sabía desde el primer momento, ANTES de reservar.

La internet funcionó perfectamente durante el mes de su estadía, excepto en escasas oportunidades en que la empresa proveedora del servicio estuvo realizando trabajos de mejora en la zona de San Telmo. La cocina eléctrica funcionó perfectamente, se le brindaron los detalles de cómo funcionaba en el momento del ingreso, lo mismo que con el Aire Acondicionado. Las estufas a gas se están quitando de los departamentos porque los AA son frío y calor y cambiamos de sistema, esto también se lo explicamos, más allá de que el equipo aún no había sido retirado del departamento, circunstancia que no afectaba en nada la funcionalidad de la Suite.

Nos toma por sorpresa el tinte negativo de sus palabras, sobre todo considerando que se alojó con nosotros un mes completo, durante el cual en ningún momento manifestó una disconformidad tan grande ni mucho menos planteó la posiblidad de irse. Sino más bien todo lo contrario, quiso extender su estadía y volver a alquilar por mes en varias oportunidades, situación que no fue posible por falta de disponibilidad... no se comprende entonces porqué la intención de despretigiarnos sin motivos luego de tantas intenciones de seguir con nosotros.

Cordialmente,
Carolina
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Me alegra poder decir que en este, mi segunda estancia, las cosas fueron muy bien. Disfruté de una semana en Piedras Suites, que se encuentra cerca de todo en San Telmo. Las suites loft tienen una excelente relación calidad-precio, y el personal era muy servicial.
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Fecha de la estadía: enero de 2017Tipo de viaje: Viajó solo
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Es un apart de estética muy agradable y muy completo en lo que respecta a las suites en si, duplex muy espaciosos con cocina completa.
La crítica va dirigida más que nada como guía para familias con niños pequeños. Viajamos con dos menores de 3 años (1 bebé y otro no tanto). El apart tiene varios problemas que hacen difícil la estadía con niños:

- las escaleras (son duplex) son muy abiertas (baranda y escalones) y peligrosas para chicos
- hay espacios en el piso superior directamente abiertos por los cuales un niño puede caer fácilmente al piso inferior (a los costados del ropero que hace de "baranda" del piso superior, contra la pared y contra la escalera)
- la aislación acústica de los dúplex es muy pobre, y siendo un apart que no tiene personal de recepción por las noches, es propenso a que ciertos huéspedes se aprovechen para hacer mucho ruido sin que uno pueda quejarse ante nadie (sufrimos una fiesta en el apart contiguo hasta las 3 de la mañana). No sólo aplica a ruidos molestos, sino que una simple conversación en la habitación de al lado se escucha como si fuera en la propia. Cambiamos de habitación y las del 2do piso (superior) son menos ruidosas. El ruido de calle se escucha mucho también, a pesar de los vidrios dobles, y San Telmo los fines de semana no es el barrio más silencioso. Con chicos pequeños es muy complicado interrumpir el momento de sueño de alguno de ellos.
- la limpieza se hace cada 7 días, es decir, tuvimos que sacar nuestra basura varias veces (pañales x 2) sin tener reposición de bolsas de residuos. Las toallas tampoco se reponen (sólo a un costo en dólares si no entendí mal el instructivo). Se ve personal de limpieza por las mañanas y esperaba mínimo el retiro de las bolsas de basura.
- lo mencionado, la recepción no funciona todo el día. Si alguien que no conoce la zona quiere asegurarse una ayuda de parte de alguien a toda hora por alguna emergencia con los chicos, etc, no es el lugar adecuado.

Se puede estar, de hecho nosotros estuvimos 5 días, pero teniendo cuidados extremos con los chicos dentro de la habitación y aguantando los problemas de ruidos hasta la mañana siguiente... sólo no es el lugar más recomendable para ir con niños pequeños.
Los chicos de recepción, muy atentos, nos cambiaron de habitación para tratar de mitigar los problemas de ruidos y nos atendieron muy bien. La zona es buena, no se ve particularmente insegura y tiene muchos negocios y mercados muy útiles en el radio de una manzana (asi como subte y taxis a un costo asequible al centro)
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Fecha de la estadía: julio de 2016
Consejo sobre las habitaciones: Elegir el piso más alto si se quiere menos ruidos
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Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Todo es malo!! Habitación incómoda, muebles rotos, mala conexión, no hay plancha en la habitación, imposible pedir. Mientras para 10 nunca se limpian, incluso para torres recién debería discutir con el servidor.
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Fecha de la estadía: marzo de 2016Tipo de viaje: Viajó en pareja
Relación calidad-precio
Limpieza
Servicio
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
En general, este hotel proporciona una habitación limpia y con desayuno. Está situado en una zona interesante sin embargo probablemente no elegir este barrio nuevo. El café de la mañana era excelente, sin embargo, el desayuno era un poco escaso. Carne y queso no estaban disponibles cada día. Mi mayor problema fue que la conexión WiFi era extremadamente impredecible.
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Fecha de la estadía: marzo de 2016Tipo de viaje: Viajó solo
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
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