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en Xelena Hotel & Suites

Habitación/Suite (485)
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Puntos destacados de las opiniones de habitaciones
... Recomiendo alguna noche bajar a cenar allí o bien, pedir room service. Todo es bien casero y rico! El desayuno (siguiendo...
... la limpieza es muy buena, la vista es inmejorable para las suites que estan frente al lago que fue donde estuvimos alojados....
... localidad de El Chaltén, etc.). Pudimos hacer upgrade a la suite de lujo. La vista y el espacio son excepcionales. El hotel...

Opiniones que mencionan habitaciones

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Magali G escribió una opinión (abr. 2021)
Distrito Capital Federal, Argentina201 aportes30 votos útiles
Estuvimos alojados 3 noches y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal del hotel, que desde el minuto 0 nos hizo sentir como en casa.
En especial destacar la atención de Belen y el Chico de la tarde que no recuerdo el nombre, que fue de primera.
En cuanto a las instalaciones, están muy bien! Lo que más me gusto fue la pileta in-out y las hermosisimas vistas que hay desde allí.
Las habitaciones son amplias y cómodas y también tienen grandes vistas!
Si bien está medio lejos del centro, está enfrente del paseo costero.. ideal para hacer el trayecto a pie durante el día.
De noche hay opciones de taxi y sino, podes cenar en el restaurant del hotel que también es otro punto a destacar. La comida es deliciosa! Recomiendo alguna noche bajar a cenar allí o bien, pedir room service. Todo es bien casero y rico!
El desayuno (siguiendo con la temática) me pareció 10 puntos! Abundante y se puede repetir lo que uno quiera. Aquí hago mención aparte para las medialunas que al día de hoy las estraño! Se puede desayunar a partir de las 6.30 am, dando tiempo a que uno pueda tomar algo antes de salir de excursion.
Sin duda volveremos!! Lo recomiendo al 100%!!
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Fecha de la estadía: marzo de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respondida el 22 de abr. de 2021
Muchas gracias por su puntaje perfecto y tiempo. Le agradecemos mucho su comentario super completo de todos los servicios del hotel. Nos da mucho placer saber que todos nuestros servicios fueron acorde a lo que usted esperaba de nosotros. Le hare llegar sus comentarios a Belén y Daniel, que es quien esta por la tarde, ambos son muy amables y siempre estan atentos para ayudar a nuestros huéspedes.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Daniel-jorgeMartinez escribió una opinión (abr. 2021)
Río Gallegos, Argentina121 aportes35 votos útiles
Estuvimos tres noches en semana santa 2021, buena predisposicion del personal salvo algunos contados casos, que en general en todos los lugares ocurren, nosotros fuimos en el pasado mucho a Posada Los Alamos y en atención sería similar, quizas por ahi el personal de Los Alamos es algo mas amable, pero todo muy bueno. Los mozos para el desayuno muy bueno, y la limpieza es muy buena, la vista es inmejorable para las suites que estan frente al lago que fue donde estuvimos alojados. Lo unico que no me pareció muy bien es que las plantas de lavanda que están frente a los cristales de las habitaciones están algo altas y para las habitaciones bajas por ahi tapan la vista desde el interior de las mismas.
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Fecha de la estadía: abril de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones nro 100 al 110 son las suites junior y tienen una excelente vista del lago.
Habitaciones
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respondida el 5 de abr. de 2021
Daniel, le agradezco mucho su puntaje y que haya compartido su experiencia tanto de nuestro hotel como otro de la ciudad. Aprecio mucho que haya valorado nuestras vistas y la ubicación que ayudan mucho a tener una estadía relajante.
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leo c escribió una opinión (ene. 2021)
13 aportes1 voto útil
Impecable. Lo primero a destacar es el personal. No se trata sólo de la amabilidad, sino del profesionalismo. Están pendientes del pasajero y de su necesidades. En nuestro caso, nos ayudaron a resolver todos los problemas con las excursiones y traslados, mientras disfrutábamos de nuestras vacaciones. Eso no tiene precio, cambia tu experiencia de viaje totalmente. Recordaban nuestras preferencias (desayuno, café, etc.). Se ocuparon de ayudarnos incluso con cuestiones que le eran ajenas (ingreso a la provincia de Santa Cruz, ingreso a la localidad de El Chaltén, etc.).
Pudimos hacer upgrade a la suite de lujo. La vista y el espacio son excepcionales. El hotel es lindo y bien equipado, con detalles como Nespresso. Leí opiniones negativas, y es posible que comparta algo de ellas, pero ninguna la baja de las cinco estrellas.
Muy agradecido.
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Fecha de la estadía: enero de 2021
Consejo sobre las habitaciones: recomiendo vista al lago. La suite de lujo es realmente muy cómoda y espaciosa.
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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1 voto útil
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Respuesta de Daniel Mariano Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respondida el 27 de ene. de 2021
Leo, estoy muy agradecido por su puntaje perfecto y comentarios sobre nuestro, es un placer saber que pudo disfrutar todo su tiempo en el El Calafate y mas, que nuestro personal pudo ayudar en esto, nosotros siempre le prestamos mucha atención a las necesidades de nuestros huéspedes para que esto pueda ocurrir. Una vez mas, gracias por elegirnos, especialmente en estas epocas.
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Connector27951734270 escribió una opinión (ene. 2021)
3 aportes
Personal muy amable. Desayuno increíble (felicitaciones a quien está a cargo de la panadería/repostería), menú de media pensión variado y sabroso.
Habitación suite junior muy cómoda y con vista al lago. Hidromasaje perfecto.
Para mejorar: el servicio de internet y la aislación acústica de las habitaciones.
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Fecha de la estadía: enero de 2021Tipo de viaje: Viajó solo
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de Daniel Mariano Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respondida el 27 de ene. de 2021
Connector, muchas gracias por sus comentarios y puntaje, siempre buscamos que nuestros huespedes puedan disfrutar su estadia en El Calafate. Lamentablemente el servicio de internet en El Calafate es brindado por un único prestador el cual no tiene la capacidad de brindar la misma calidad que se obtiene en las grandes ciudades, pero estamos a la espera de algo mejor.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
flywithlola escribió una opinión (abr. 2020)
Argentina central, Argentina1077 aportes239 votos útiles
Las instalaciones son cómodas, las habitaciones un poco a medias. Y todos los restaurantes principales están lejos del centro principal de El Calafate. Por la noche hay que pedir un taxi o conducir su coche porque hace viento y frío (incluso en verano).

Teníamos una habitación con vista al lago, muy hermosa.
El desayuno era muy completo y sabroso. Con opciones sin gluten.

El personal fue antipático.
Hotel muy caro
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Consejo sobre las habitaciones: Presidential suite is a huge appartment. Otherwise, ask for a lake view room
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Google
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2 votos útiles
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