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Todo lo que necesitás saber sobre la piscina
en Xelena Hotel & Suites

Piscina y playa (198)
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Lo más destacado de las opiniones sobre la piscina
... muy amable y dispuesto. Chequear la temperatura de la piscina ya que no estaba a los grados informados, sino que estaba...
... servicio 5 estrellas, tiene serios inconvenientes con la piscina que LEJOSSSS esta de ser climatizada ( todos los dias nos...
... que tengas, y sobre todo son muy cortes y amable. El servicio de piscina es muy bueno, se gestiona con reserva por protocolo.

Opiniones que mencionan piscina

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Luciano C escribió una opinión (18 oct.)
Buenos Aires, Argentina26 aportes3 votos útiles
Desayuno abundante y rico, habitaciones muy confortables y espaciosas, camas grandes y cómodas. El personal muy amable y dispuesto. Chequear la temperatura de la piscina ya que no estaba a los grados informados, sino que estaba bastante más fría.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respuesta de 1 semana atrás
Gracias por su tiempo y comentarios, valoramos mucho que hayamos cumplido con sus expectativas. Seguiremos de cerca lo que menciona de la piscina. Espero que haya disfrutado de la ciudad de El Calafate.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gabriela M escribió una opinión (12 oct.)
6 aportes6 votos útiles
La infraestructura del hotel es excelente como asi tambien la limpieza y se destaca la amabilidad de su personal. Lamentablemente se nota un hotel con "glorias de epocas pasadas" , esta LEJOS, MUYYYY LEJOS de brindar un servicio 5 estrellas, tiene serios inconvenientes con la piscina que LEJOSSSS esta de ser climatizada ( todos los dias nos daban una excusa distinta y la piscina ,como asi tb el espacio de la misma: nunca estuvieron climatizados). Hemos estado en otros hoteles de Calafate con tarifas mucho mas acomodadas que Xelena y con todos los servicios funcionando correctamente sin "excusas". Trabajamos en servicios, sabemos lo que es brindar servicios y creo que es un hotel que esta sobrevaluado, no es buena la relacion precio/calidad ( se paga demasiado y no se recibe lo que se paga). Tamaño de las habitaciones excelente, baño muy bien equipado, tema desayuno no es buffet por protocolos Covid y tanto los espacios comunes como los desayunos deben ser reservados con antelacion por tema protocolos. En resumen: quizas lo recomendaria pero, por las tarifas de Xelena, hay pociones muuuuuuuuuuuuuuchoooooo mejores y con mejor servicio !!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2021
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respuesta de 1 semana atrás
Gabriela, le agradezco su tiempo y comentario. Le comento que la temperatura de la piscina oscila entre los 30 grados, lo cual para algunos huéspedes puede ser caliente y para otros no, sucede que muchos quieren que la temperatura este igual que la del jacuzzy (40 grados), lo cual no puede ser, para que se preserven los químicos y no tener que derrochar el agua. Gracias por sentir que el resto de los servicios fueron acordes y entender que mucho se debió de modificar por los protocolos actuales.
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Adrian escribió una opinión (11 oct.)
San Miguel de Tucumán, Argentina3 aportes
Excelente servicio, la atención del personal fue muy buena, siempre están predispuestos a solucionarte cualquier problema o duda que tengas, y sobre todo son muy cortes y amable. El servicio de piscina es muy bueno, se gestiona con reserva por protocolo.
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Fecha de la estadía: octubre de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respuesta de 1 semana atrás
Gracias por su puntaje perfecto y comentarios, puedo observar que disfruto su tiempo en la piscina el cual es uno de nuestros espacios mas solicitado del hotel, uno se puede relajar y disfrutar de la gran vista que hace único nuestro hotel. Valoramos mucho que nuestro personal haya ayudado a que su estadía hacia sido muy placentera. Espero que haya disfrutado su estadía en El Calafate.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sergio B escribió una opinión (ago. 2021)
7 aportes2 votos útiles
Maravilloso hotel, el personal super amable, las habitaciones con vista increíble, todos dispuestos a atenderte como rey. La piscina in/out increíble. Sinceramente superó nuestras expectativas. Maravilloso. Para disfrutar una estadía increíble.
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Fecha de la estadía: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Consejo sobre las habitaciones: Venir a disfrutar, ellos se ocupan del resto
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respondida el 31 de ago. de 2021
Sergio, muchas gracias por su puntaje perfecto y comentarios, nos es muy grato saber que su estadía supero sus expectativas, Nuestro personal siempre es muy atento para ayudar a nuestros huéspedes en sus necesidades. Muchas gracias por compartir su foto de nuestra piscina, se puede ver que disfrutaron de la calma que la vista brinda.
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Vanina M escribió una opinión (may. 2021)
Buenos Aires, Argentina6 aportes6 votos útiles
El mejor hotel del Calafate con la mejor vista, la comida muy buena,l a noche huerta y vino no te la podes perder & muy amable el personal,la piscina es re Excelente hotel con la mejor vista, la comida muy buena,huerta y vino & muy amable el personal !! tiene salida al aire libre y climatizada !!! Se cumplen todos los protocolos es genial !!!
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Fecha de la estadía: abril de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Respuesta de Daniel Castro, Director General de Xelena Hotel & Suites
Respondida el 4 de may. de 2021
Muchas gracias por su puntaje y tiempo, esto es muy importante para nosotros. Le agradezco que haya confiado en nosotros para su estadía en El Calafate en estas épocas difíciles. Ojala que haya disfrutado de la ciudad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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