Todo lo que necesitás saber sobre la piscina
en Sol Wave House All Suites
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Piscina y playa (134)
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Hay hoteles similares disponibles.
Lo más destacado de las opiniones sobre la piscina
Mal servicio en la cafetería de abajo junto a la piscina de olas porque no entendían el español. El horario de la piscina está...
... necesitan reparaciones, a excepción de zona de piscinas que están muy bien cuidadas. Esta en una zona privilegiada...
... la mitad. Por otro lado, debo destacar que el area de la piscina hay un chill out muy agradable con una buena atención por...
Servicios destacados de la piscina
Piscina al aire libre
Piscina infinita
Bar junto a la piscina
Opiniones que mencionan piscina
Escribir una opiniónMal servicio en la cafetería de abajo junto a la piscina de olas porque no entendían el español.
El horario de la piscina está hecho para la gente europea, principalmente ingleses que son los que mas frecuentan esta zona, logico, pero entonces no acepten a españoles, porque nos sentiremos abochornados.
El hotel está muy bien ubicado, pero la zona de ascensores muy descuidada, siempre habia un ascensor estropeado.
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Consejo sobre las habitaciones: Muy bien el servicio de limpieza.
Falta una neverita.
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
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Respuesta de Rosalía M, Guest Experience Manager de Sol Wave House All Suites
Respondida el 13 de jul. de 2019
Estimado Passport53384826641, Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor. Sin duda agradecemos su visita a nuestro hotel, donde todos nuestros clientes son bien recibidos,independientemente de su nacionalidad. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y esperamos que sea un motivo suficiente para volver a visitarnos. Saludos
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Las instalaciones necesitan reparaciones, a excepción de zona de piscinas que están muy bien cuidadas.
Esta en una zona privilegiada frente al mar.
En general fue una buena estancia, menos por las juergas nocturnas de los chavales ingleses correteando y gritando por los pasillos.
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Consejo sobre las habitaciones: Necesitan remodelación, pero estuvimos muy cómodos.
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Rosalía M, Guest Experience Manager de Sol Wave House All Suites
Respondida el 30 de jun. de 2019
Estimado Escape61003931957, Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria, no obstante tomamos nota de sus comentarios que nos serán de gran ayuda para mejorar día a día. Esperamos que este no sea un motivo para recibirles nuevamente
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My esposa y yo estuvimos alojados en Sol Wave by Melia. La verdad que en general el servicio y la atención recibida fue muy buena, el hotel tiene unas instalaciones muy nuevas ,limpias y es un hotel muy tranquilo por las noches para dormir, nos esperábamos algo mas ruidoso por la zona donde esta situado, pero estuvo genial. Nos alojamos en una junior suit, en la llegada nos dejaron una botella de champagne por nuestro aniversario lo cual fue un detallazo. La habitación era muy bonita y con todo lo necesario para pasar las vacaciones.
El único pero, son las camas, cuando reservamos ponía que era una king size, cuando llegamos encontramos que era dos camas pequeñas unidas, fue un incordio total porque al moverte las camas se separaban por la mitad.
Por otro lado, debo destacar que el area de la piscina hay un chill out muy agradable con una buena atención por parte de los camareros.
Me gustaría resaltar la atención de Pedro Garcia de recepción, que en todo momento supo responder a todas la dudas que tenia y resolver todo los problemas que me iban surgiendo y todo con mucha profesionalidad.
En conclusión mi mujer y yo recomendamos total este hotel si quieres celebrar algún aniversario :)
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Respuesta de MariaS22414, Director de Relaciones con Clientes de Sol Wave House All Suites
Respondida el 4 de oct. de 2018
Estimado Michael T, Ante todo, muchas gracias por escoger Sol Wave House para celebrar una fecha tan importante como la de vuestro aniversario. Estamos encantados de que disfrutarais de vuestra estancia con nosotros y de que os sintierais a gusto en vuestra habitación y en nuestras instalaciones. Te agradecemos mucho tus amables palabras sobre nuestro compañero Pedro. Estamos seguros de que se alegrará de saber que su trabajo ha sido valorado tan positivamente. Tomaremos nota de tu comentario acerca de la cama doble para mejorar nuestro servicio. Muchas gracias de nuevo por recomendarnos y ésperamos volver a veros pronto de nuevo en Sol Wave House para disfrutar de otras agradables vacaciones en Mallorca. Un cordial saludo, María S. E-Guest Manager
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Fuimos un poco temerosos de escoger Magaluf por toda la fama que tiene (turismo no apto para familias. Pero fue inmensa la sorpresa al ver que el hotel el tema lo controla y no permite ruidos ni excesos en piscina y a pesar de ser abierto a todo publico a sus instalaciones no hubo ningún problema. Las instalaciones y las vistas inmejorables, la piscina, la máquina de olas, la comida, el servicio. Cercano a todo tipo de comercios, transporte y restaurantes. Si hay marcha pero está acotada. Mereció la pena, si duda. gracias.
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Consejo sobre las habitaciones: Esperamos volver, fueron unas vacaciones inolvidables.
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de MariaS22414, Guest Experience Manager de Sol Wave House All Suites
Respondida el 7 de oct. de 2018
Estimado bibi_0610, En primer lugar, gracias por haber compartido su opinión sobre Sol Wave House en Tripadvisor. Nos encanta saber que ha disfrutado de las instalaciones y de los servicios de restaurante. Deseamos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel! Un saludo,
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Hemos venido a pasar el Domingo relajados y no es la primera vez que lo hacemos.... quisimos comer en el bar de arriba que está alado de la piscina ya que a escasos metros encontramos hamacas en la parte de “ only adulta”.
La camarera al sentarnos y dejarnos las cartas ... se fue y diez minutos después nos venía a pedir orden, a mi me apetecía la hamburguesa de pollo pero en el mismo momento me dijo que no tenían, así que decidimos tomarnos unos diez minutos más y rápido pedir ya que con antelación no había comentado que iban algo colapsados en cocina. Antes de irse y para hacer tiempo le pedimos de beber ( porque sino entre que miraba la carta y esperaba que ella me lo preguntara..... no bebíamos nada) total , que la bebida llega y la camarera pregunta orden : le pedimos dos hamburguesas de “angus” ( 9€ cada una con papas fritas normales) .... una hora después llega la hamburguesa , con pastas de luxe ( lo siento soy fan de las papas y si no son francesas como he visto salir en los demás platos, pues ya lo noto ) continuamos a comer ya que hacia una hora que esperábamos ... abrimos la burguer y nos encontramos con todo residuo de la plancha en ellas... estaban negras literal ... buscamos alguien que nos ayudara ... estaban ocupados .... seguíamos perdiendo tiempo de disfrute ... y mi pareja decidió acercarse a la barra , comentar lo que nos pasaba y recibir la respuesta de un camarero de : uy ... normalmente salen torradas ... pero no tanto...detrás su compañera de le caía la cara de vergüenza,,,, aludiendo que ella era una simple intermediaria ... por mi parte totalmente comprensible ,,,volvieron a hacer las hamburguesas y nos remarcaron a q salían con deluxe por qué no tenían las que tocaban ( detalle que se podría haber comentado desde un principio aunque comparado con el carbón que nos llegó a la mesa eso era insignificante)
Llegamos a las 14.30.... estamos comiendo a las 15.44 calculo que a nadie le gusta la pérdida de tiempo y menos en un día libre que te puede llegar a tocar en tu trabajo...
No era el momento ni el lugar .... lo tendremos en cuenta
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Respuesta de MariaS22414, Guest Experience Manager de Sol Wave House All Suites
Respondida el 7 de oct. de 2018
Estimado Ru´bén A, Primeramente gracias por habernos elegido para su estancia en Mallorca, Nos lamenta mucho oir que no fuimos capaces de demostrarles nuestro know-how en el servicio. Esperamos que nos briden la oportunidad de cambiar su experience, convirtiéndola y enseñarles la experiencia de Sol Wave Houser. Será un placer darles nuevamente la bienvenida. Por favor, de ser así, contacten con nosotros antes de su llegada para hacer su estancia más placentera. Un saludo
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