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Hotel Rural Las Rozuelas

Viajero (59)
Habitación y suite (18)
Comedor (2)
Certificado de Excelencia
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Transporte desde/al aeropuerto
Wi-Fi pública
Características de la habitación
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Minibar
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Encantador
100opiniones
84fotos
8P y R
15consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 86
  • 11
  • 1
  • 0
  • 2
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Fuimos a pasar un fin de semana y fue un acierto. Por la noche es perfecto para salir y ver las estrellas, total tranquilidad. Destacar el buen trato por parte de todo el personal, muy amables.Todas las instalaciones son limpias y agradables. Deayuno excelente! Abundante,
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Por su ubicación aislada ,por su jardín y vistas y por su decoración practica y confortable.Detalles decorativos tanto en el exterior como en el interior con mucho gusto. Además la atención y el desayuno de 10. Una gozada
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Llegamos con ilusion, el entorno precioso, sin embargo los reguladores de temperatura de las habitaciones no funcionan y dormimos destapados y con las ventanas abiertas a 5 grados del horrible calor que hacia. Muy poca consideracion de la propiedad al respecto, solo interesados
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Respuesta de José Luis L, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Rural Las Rozuelas
Respondida el 11 de dic. de 2018
Estimado Miguel, Habitualmente agradecemos los comentarios de clientes, especialmente cuando nos ayudan a mejorar. Me temo que no es su caso, puesto que si bien tenga por seguro que de todo se aprende, entendemos que su comentario no va encaminado a una crítica constructiva. Pero vayamos por partes: Respecto a la regulación de la temperatura de la habitación, sentimos profundamente su incomodidad. Es muy difícil que la temperatura esté a gusto de todos los clientes. Siempre tratamos de que se esté en el entorno de los 22,5 grados, que suele ser del gusto medio de todos, aunque en algunos casos nos encontramos con que hay clientes que quieren una temperatura mayor. Nuestro sistema de calefacción por suelo radiante está programado para que cese de bombear agua caliente a los conductos a partir de una determinada hora, en función de la temperatura exterior y, en concreto, en la fecha en que estuvieron hospedados (9 de noviembre) con una temperatura exterior de 2 grados, el corte de efectuó a las 11 horas. De todas maneras, si el calor era excesivo y abrieron las ventanas, según nos dijeron, en pocos minutos la temperatura baja con rapidez. No terminamos de entender que pasaran calor toda la noche, durmiendo desnudos y sin taparse, según nos dijeron también, pero no podemos hacer nada más que disculparnos. Nos dicen que tuvimos poca consideración al respecto, “sólo interesados en cobrar”. Lamentamos diferir en sus comentarios. Tuvimos conocimiento de su problema con la temperatura de la habitación a la salida del hotel, en el momento del check out, evidentemente sin habernos informado previamente, de cara a poder ayudarles con su problema. Permítanme una sugerencia; si ustedes tienen un problema de tamaña envergadura en un hotel, pónganlo en ese momento en conocimiento de la dirección. Tengan por seguro que tanto en nuestra casa como en cualquier otro establecimiento hostelero, harán lo posible y lo imposible por garantizar su comodidad. No entendemos tampoco su acusación de que nuestro único interés es el de cobrar. No les negaremos que nos interesa, pero nos interesa más la comodidad de nuestros clientes. Además, nuestro cobro lo tenemos asegurado con la tarjeta de crédito que se aporta en la reserva. Respecto a la higiene de los baños, nos sorprende su comentario, que realizan ahora en la distancia de internet y no durante su estancia. No podemos por más que rogar mil disculpas por lo que nos comentan. No entraremos a valorar la veracidad de su acusación puesto que hemos tenido conocimiento de las supuestas deficiencias por medio de este comentario pero, por favor, si en algún lugar del mundo les vuelve a ocurrir algo así, comuníquenlo a la dirección. Tengan por seguro que harán todo lo posible por subsanar el error. Nos alegra el éxito de nuestros bizcochos caseros, cierto es que hay veces que se terminan. No se imagina lo que lamentamos que no pudieran tener cuantas raciones quisieran, porque tratamos de hacer suficiente para abastecer a todos los clientes. En su lugar les queda un amplio buffet repleto de alternativas deliciosas. No nos dio la sensación de que su estancia estaba siendo tan pésima cuando vinieron al desayuno al filo de las 11:00, hora en que termina el servicio, y estuvieron desayunando durante más de una hora con el salón para ustedes solos, escuchando música y leyendo la prensa, con el buffet a su entera disposición. Un cordial saludo, Gonzalo López García
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Un lugar escondido en la sierra muy buenas habitaciones todo muy limpio y cuidado Es una parcela todo frondoso El desayuno muy bien incluido en el precio igual que el mini bar El coche se aparca dentro de la parcela el personal atento
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Noche de Estancia en familia en este Hotel Rural muy elegante, situación muy buena, buen desayuno y un trato muy agradable. Está a un 1km del centro. Las habitaciones muy limpias y modernas. Bravo 👏👍
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Todas las fotosViajeroHabitación y suiteComedor
Foto proporcionada por la gerenciaHotel Rural Las Rozuelas
Habitación nº 2
Vistas desde el salón-comedor
Comfortable Bed with rural, yet modern decorations.
Modern and Spacious Bathroom
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1234
Se admiten perros??
No. Según se informa en nuestras condiciones, no se admite ningún tipo de mascota.
0 votos
Buenos días: Atendiendo su consulta le informamos que el hotel se encuentra a 2 kms. de la estación del FFCC de Cercedilla, desde donde es posible tomar un taxi. En todo caso, para venir a esquiar, no es cómodo, pues el trayecto hasta el Puerto de Navacerrada o al Puerto de Cotos, en tren, requiere volver a la estación. Al llegar a las paradas del Puerto de Navacerrada o del Puerto de Cotos hay que tomar, en el primer caso, un telesilla que le sitúa en las pistas de esquí y en el segundo, un autobus que facilita la estación de Valdesquí para llegar hasta sus pistas. Esperamos haber atendido su consula. Cordiales saludos HOTEL RURAL LAS ROZUELAS
2 votos
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Buenas noches. quería saber si abren ustedes en Nochebuena.
Buenos días, No, en nochebuena no está abierto. Gracias y saludos
0 votos
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Hola Carlos: Es muy habitual que nuestros clientes vengan con sus bicicletas. El único sitio que tenemos para guardar las bicicletas es en nuestro propio garaje particular, situado a 150 m. del hotel. No obstante, cuando los clientes deciden guardar las bicicletas en sus coches, jamás ha habido problemas de seguridad. En ningún caso está permitido guardar las bicicletas en las habitaciones. Cordiales saludos HOTEL RURAL LAS ROZUELAS
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Buenas, me gustaría saber si admiten mascotas pequeñas gracias
Buenos días: Lamentamos informarle que no admitimos mascotas. Muchas gracias por su consulta HOTEL RURAL LAS ROZUELAS
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12
"Las habitaciones con distintas ventajas según necesidades particulares"
"Hasta que no arreglen climatizacion no se debe ir."
"Considero fundamental solicitar una habitación con terraza."
"Las habitaciones de la planta baja tienen salida directa a la parcela de la finca"
"Las habitaciones con terraza se reservan a parte y merecen bastante la pena."
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123
RANGO DE PRECIOS
US$ 138 - US$ 189 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
EspañaComunidad de MadridCercedilla
CANTIDAD DE HABITACIONES
8
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