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Hesperia Playa El Agua

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Avenida 31 de Julio | Sector la Mira, Playa El Agua, Isla de Margarita 6311, Venezuela
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Hesperia Playa El Agua
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1.999 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 833
  • 446
  • 290
  • 183
  • 247
Consultá opiniones sobre
842
529
38
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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bariloche
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

todo mal en ese hotel, desde el primer dia....la puerta con cerradura magnetica que jamas funciono, hemos caminado miles de veces hasta la recepcion por dicho tema, hasta que fuimos cambiados de habitacion dos veces... . Las piscinas muy SUCIAS, TERRIBLES....jamas se ve a nadie limpiando....bolas de pelos, restos de comida, etc, etc.... No tienen un medio de transporte interno... Más 

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2 Agradecele a marceloBariloche
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba Usted nuestros cordiales saludos. Quiera agradecer el tiempo que ha invertido en dejar sus comentarios, para conocimiento nuestro, ya que estos, nos dan la oportunidad de mejorar nuestros servicios, y entender mejor las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Asimismo, ofrecer nuestras humildes disculpas por lo que le aconteció durante su permanencia con nosotros. Lamentamos muchísimo, no... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Comparto las mismas críticas posteadas: -Casi nunca hay agua caliente. -La comida es muy poco variada y demasiado básica. -Los shows son verdaderamente malos. -La atención del personal de recepción es muy mal agestada. -La bebida es de muy baja calidad y hay días que no consuigues ni cerveza ni gaseosa. -Te ofrecen 6 piletas pero sólo habilitan una. -La... Más 

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2 Agradecele a Lorena C
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba Ud. Un cordial saludo en nombre de todo el personal que labora en Hesperia Playa El Agua. Lamentamos mucho que sintiera que no fue atendida con la amabilidad que se merece, y que nuestro servicio no le satisficiere. Es nuestra prioridad ofrecer servicios de calidad, es por esto que los comentarios de nuestros huéspedes tienen un gran... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa El Agua

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

La limpieza del hotel es desastroza, todas las habitaciones sucias con arañas. No cambian las sábanas. Depende la habitación que te toca no tenés agua caliente ni caja fuerte en ellas. Tuvimos que pedir cambio de habitación porque no podíamos bañarnos. Nada funciona. Los empleados de recepción y atención al huesped atienden de mala gana y no solucionan ningún inconveniente... Más 

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5 Agradecele a Carina B
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo, desde el Hotel Hesperia Playa El Agua. Quisiera ofrecerle nuestras disculpas por lo que considera tuvo que pasar. Lamentamos muchísimo que haya sentido que no fuera atendida con la prontitud y la amabilidad que Usted merece y que nos identifica. Conscientes del desarrollo continuo de nuestros servicios, tomamos los comentarios de nuestros huéspedes, como... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
27 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

En mis vacaciones familiares del 2014 fui al Hotel Hesperia Playa el Agua y la atencion fue Pesima ya que en temporada alta no cuentan con el personal necesario para dar una buena atencion al huesped, era un desastre las habitaciones con deficit de aireacondicionado, no limpiaban a diario la habitacion y toco pedir cambio 2 veces por el mal... Más 

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1 Agradecele a Miraiza C
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Muy buen hotel ! Hospedados en el Edén Hesperia tuvimos a disposición todas las comodidas de este sector y del resto de los sectores del hotel. Habitación con aire acondicionado, agua caliente, servicio de limpieza, buena vista desde el balcón. Ambiente cómodo y confortable. . Excelente trato y predisposición a la atención por parte del empleado de recepción del Edén... Más 

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Agradecele a Vilma P
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Reciba Usted, cordiales saludos. Para nosotros es una enorme satisfacción saber que ha disfrutado de su estancia en nuestras instalaciones; asimismo, quisiera agradecer su sugerencia, esta es muy importante para nosotros, y para el desarrollo de nuestros servicios. Esperamos tenerle nuevamente con nosotros. Es un placer servirles! Atentamente, Óscar Fernández Director General Hesperia Playa El Agua Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Muy complacido con la buena atención de todo el personal . sobre todo la de su gerente Adeliana Fernández calidad de atención en pro de nosotros los huéspedes y totalmente agradecido con su atención y hospitalidad

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Agradecele a 1234correo
Provincia de Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Antes que nada quiero aclarar que voy a ser objetiva con mi opinión, tratamos de poner la mejor de las caras a todo, estuvimos 10 días y somos 16 personas y fue una estadía cansadora en cuanto a que no pudimos relajarnos, primero que nada solo tuvimos agua caliente para darnos una ducha sólo un día, nuestra habitación no tenia... Más 

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3 Agradecele a DaniVictorius
OFernandezLo, Director General en Hesperia Playa El Agua, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Reciba Usted, un grato saludo desde el Hotel Hesperia Playa El Agua. Agradecemos el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en dejar los comentarios de su estancia en nuestro hotel. Le pido acepte nuestras disculpas por su malestar, especialmente, que sus solicitudes no hayan sido atendidas con prontitud y con la amabilidad que nos identifica y que... Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Muy buen hotel! La comida divina las habitaciones me gustaron pase unas vacaciones excelentes Ningún tipo de queja me encanto! Mi favorita Chiiiky buena persona extraordinario y super dispuesta ayudar y atender con amabilidad Encantadaaaa... Espero te mejores pronto Chiky Felicitaciones a todos.

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1 Agradecele a maripilis
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Es mi primera experiencia en el Hespería Playa El Agua (Edén Club). Puntos a favor: la amabilidad del personal es excelente, te hacen sentir muy bien, con sus contadas excepciones.... Para el día de hoy, luego de asistir en dos oportunidades a la recepción (10 Am y 2 pm), a fin de realizar infructuosamente la reservación en uno de los... Más 

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1 Agradecele a jfloresa8
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

Que bello hotel, muy buen servicio en TODO, estoy muy a gusto con mis dias alla. lo recomiendo al 100 %, buena comida, buenas habitaciones, buen servicio de bar, estoy encantada y mas con el equipo de animacion son excelente! Lo mejor La Chiky super atenta amigable y divertida, ojala mejore pronto de su problema..

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1 Agradecele a lisoleth15

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Habitación (111)
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Comedor (95)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
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Área de playa y piscina (20)
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Habitación (6)
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Comedor (3)
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