Un muy buen hotel, muy lindo estilo, y dormitorios cómodos. La comida rica y el desayuno también. Mención especial para Mariana y Sofía, excelente atención, cuidado, información, conocedoras y amantes del lugar. Disponibilidad del personal en general. Wifi muy débil para las necesidades del hotel.
Muy lindo Lodge al comienzo de la Patagonia. Bien atendido y con una cocina bien rica lo que es importante porque en la zona no hay muchas alternativas. Pelayo, Alejandra y el stuff en general muy atentos. Estabamos con 2 niños y se portaron super bien y hasta nos organizaron un paseo solo a nosotros al lago Tagua tagua. Volveremos de todas maneras.
Nuestra estadía fue muy grata y tranquila, el lugar con una vista preciosa, las piezas muy acogedoras y todo muy limpio, la atención de Pelayo muy buena, siempre preocupado de todo, lo único que podría decir como critica constructiva es que sentimos que le faltaba más ayuda para atender y servir los desayunos, estos a futuro podrían ser más variados y con más alternativas de pan, fruta etc. Nos encantó el lugar , lo pasamos regio y volveríamos con la familia!!
Es un hermoso lugar para alojar en esta zona donde las alternativas para dormir y comer no son muchas. El lugar es bello, las habitaciones muy amplias, las comidas exquisitas y la atención de Mariana es excelente. Solo les dejaría como comentario que se podría hermosear un poco el sendero hasta los animales y el bosque, ya que estaba un poco descuidado.
Esperamos que no se vuelva a repetir esta situación con nadie, les explico; después de un largo viaje, nadie nos notificó que había un puente hace días en reparación y que no se podía pasar hacia el Lodge Andes. Luego de llamar reiteradas veces logramos comunicarnos con Nicolás, quien nos guío por otra entrada. Al llegar al Lodge (15.30 hrs.) nos recibe Maximiliano y nos comenta que nuestra habitación todavía no estaba lista. Le preguntamos sobre el almuerzo lo cual habíamos incluido, pero el comenta que “..solo tengo unos restos de papas..”, y nos ofrece solo una tabla de quesos o que podíamos ir a comer a cocinerías en Puelo o a las termas del sol ( las termas están con aforo máximo de 250 personas todos los días, con lista de espera y no se puede ingresar a la cafetería). Esperamos hasta la noche en donde avisamos que bajaríamos a comer a las 20:00 hrs. Al llegar había una mesa sin utilizar, pero nos hacen esperar porque era para 5 personas y nosotros éramos dos. Por ultimo, no nos informaron de ningún protocolo COVID-19, ni de panoramas que realizar en el lugar. En fin, lo único que rescato es la infraestructura y el entorno. Para que tengan en consideración si quieren ir a Puelo o termas del Sol: -No existe donde mas comer. -El camino es malo. 40 km de ripio (Cochamó-Puelo). Recomendable ir en autos altos. -Si quieren ir a las termas del sol tienen que llegar a las 7:30 am en fase 4. No se puede hacer reserva vía telefónica. (aforo de 250 personas, si llegas después de las 9:00 am la espera es de 5 horas para entrar). -En Puelo hay 1 cocinería y 1 cafetería. Están poco abastecidas, por la alta afluencia de gente que está a la espera de entrar a las termas del sol.…
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