Occidental at Xcaret Destination
Occidental at Xcaret Destination
Carretera Federal Chetumal Puerto Juarez Km 282, Solidaridad 77710 México
Vista completa
Ver todas las fotos(23.122)23.122
Piscina y playa (4545)
Comedor (1560)
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$ 470.528 promedio por noche, del 13/12 al 14/12
$ 821.138
por noche
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Información
4,0
N.º 5 de 5 resorts todo incluido en SolidaridadUbicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Vista al parque
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Playa
Minigolf
Zona interior de juegos para niños
Estacionamiento vigilado
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Minimercado
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Minibar
TV pantalla plana
Sofá cama
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Servicio de despertador/Reloj despertador
Tipos de habitación
Vista a la piscina
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Ubicación
Carretera Federal Chetumal Puerto Juarez Km 282, Solidaridad 77710 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntaje: 67 de 100
67
Cozumel Airport
20.5 km•
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Aerodromo de Playa Del Carmen
5.7 km•
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Alquiler de autos
22 restaurantes
dentro de 1 kilómetro
Opiniones
Calificación de viajeros
- 12.918
- 6.551
- 2.815
- 1.448
- 1.311
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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- Español
Es un hotel ubicado en excelente situación si tu intención es visitar el parque Xcaret más de un día ya que se accede caminando desde el hotel. Tiene todo tipo de servicios.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Estamos sumamente agradecidos por el excelente servicio que nos brindaron en esta semana. Mi familia y yo quedamos enamorados de el lugar y de su gente. Volveremos pronto.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de Hace 2 días
Estimado Sr. Huésped, Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Les agradecemos especialmente su confianza y el detalle de comentar su experiencia, destacando en su reseña a nuestro equipo, siempre atento a cualquier necesidad, del cual estamos muy orgullosos por su dedicación y entrega con cada huésped. Gracias por hacernos saber que se sintieron perfectamente acogidos durante estos días. Deseamos tener la ocasión de darle la bienvenida nuevamente. Cordiales saludos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Falta de remodelación de sus habitaciones, mucha humedad en ellas, poca amabilidad de los empleados y poca variedad en el menú, y en la recreación.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: diciembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de Hace 2 días
Estimada huésped, Sentimos mucho su malestar. Lamentamos profundamente leer que su estancia en Occidental At Xcaret Destination no cumplió con sus expectativas en varios aspectos. Entendemos que la atmósfera de una habitación es fundamental para una experiencia placentera; por ello, nos esforzamos en ofrecer alojamientos que reflejen la calidad y el confort que nuestros huéspedes merecen. Tomamos nota de sus comentarios sobre la humedad y consideraremos sus observaciones en futuras renovaciones. Asimismo, valoramos mucho la opinión de nuestros clientes sobre el servicio recibido, ya que nos permite seguir mejorando. Sentimos que no haya percibido la calidez y profesionalismo que caracteriza a nuestro personal. En cuanto a la variedad en nuestro menú, nos esforzamos por ofrecer una amplia gama de opciones gastronómicas que satisfagan los diferentes gustos y preferencias; no obstante, sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Finalmente, en relación a las opciones de recreación, nuestro equipo trabaja incansablemente para proporcionar entretenimiento y actividades que enriquezcan la estancia de nuestros huéspedes. Sus comentarios son valiosos y serán tomados en cuenta por nuestro equipo de animación para evaluar posibles mejoras. Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es muy bonito el lugar, ya que está rodeado de naturaleza. Tal como mencionan, tiene algunas atracciones o espectáculos relacionados. PERO, me parece una pésima estrategia el NO mencionar previamente que los restaurantes de reserva para las cenas se manejan con "cupones", y ellos te dan cierta cantidad dependiendo de las noches de tu estancia. Si estás solo una o dos noches: "no mereces cupones". En todos los hoteles a los que he ido se maneja por disponibilidad, no por cantidad de noches de estancia. Si es lo que harán, está bien, pero ES INFORMACIÓN ENGAÑOSA, de la cual te enteras hasta que estás dentro del hotel. Los empleados lamentablemente tienen que dar la cara y luego manejar que te pueden dar "una cortesía", cuando ya estás pagando por el servicio. Sí, se paga una o dos noches, pero ya lo estás pagando.
La diferencia con el nivel royal es clara, y previamente anunciada. Pero este sistema de reservas, está escondido y me generó un gran descontento. Si el sistema continúa así, y si vas por la comida en una estancia breve... NO LO RECOMIENDO.
La diferencia con el nivel royal es clara, y previamente anunciada. Pero este sistema de reservas, está escondido y me generó un gran descontento. Si el sistema continúa así, y si vas por la comida en una estancia breve... NO LO RECOMIENDO.
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de Hace 5 días
Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir esta reseña sobre nuestro hotel. Lamentamos sinceramente el descontento causado por la experiencia con nuestro sistema de reservas y la percepción de información no clara. Es una prioridad para nosotros ofrecer la transparencia total y entendemos que cualquier malentendido puede afectar la estancia de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la comunicación de nuestras políticas. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la belleza natural de nuestras instalaciones y las atracciones relacionadas. Además, es gratificante saber que reconoció la diferencia clara del nivel royal, que está diseñado para ofrecer una experiencia aún más exclusiva y personalizada. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mi próximo viaje será a este mismo hotel o a otro pero que sea de los Xcaret. Xq el servicio y el lugar son excelentes
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Occidental at Xcaret Destination
Respuesta de Hace 6 días
Estimada huésped, Muchas gracias por la reseña acerca de su experiencia en Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive y la inmejorable valoración que ha compartido. Nos alegra enormemente que su estancia en Occidental At Xcaret Destination - All Inclusive haya sido tan satisfactoria. Nos complace mucho que haya disfrutado de la cercanía con los parques Xcaret, así como del excelente servicio y el encantador ambiente de nuestro resort. Como usted menciona, nuestra ubicación privilegiada al lado de tan renombrados parques temáticos ofrece una experiencia única, enriquecida por la calidez y profesionalismo de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindar un servicio de la más alta calidad para que cada visita sea memorable. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Customer Care Occidental At Xcaret Destination
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Si te puedes ir caminando a Xcaret y si es seguro el traslado caminando, porque no sales del complejo, incluso tienen trajineras gratuitas que los trasladan a Xcaret sin costo
I purchased my pass (basic) at the park for about $180 (US). This was in February.
…
"Tienen estacionamiento sin costo para los huéspedes. Restaurantes con reservación: hacerlo temprano desde la mañana. Mi favorito Los Olivos"Leer la opinión completa
"Lleven pantalón largo, dólares para las propinas y no reserven en el de mariscos."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$ 291.667 - $ 491.870 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
occidental xcaret, hotel occidental xcaret, xcaret hotel, grand flamenco xcaret, grand xcaret riviera maya, grand xcaret occidental, xcaret occidental, occidental grand xcaret and royal club, occidental grand xcaret hotel, hotel occidental grand xcaret & royal club playa del carmen, occidental grand xcaret hotel, occidental grand flamenco xcaret, grand flamenco xcaret, xcaret grand occidental, occidental xcaret, hotel xcaret, xcaret playa del carmen, grand xcaret occidental, xcaret hotel, grand occidental xcaret
ANTES CONOCIDO COMO
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaSolidaridad
CANTIDAD DE HABITACIONES
764
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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Solicitar su perfilOCCIDENTAL AT XCARET DESTINATION - Opiniones y comparación de precios (2024)
Preguntas frecuentes sobre Occidental at Xcaret Destination
¿Qué atracciones populares están cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunas atracciones cercanas son Parque Xcaret (0,6 km), Xenses Park by Xcaret (1,0 km) y Teatro Gran Tlachco (0,3 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Occidental at Xcaret Destination?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Algunos restaurantes bien ubicados son Kibi Kibi, Chino Poblano y Xaak.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Occidental at Xcaret Destination?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Occidental at Xcaret Destination ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Qué idiomas habla el personal de Occidental at Xcaret Destination?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Occidental at Xcaret Destination?
Muchos viajeros disfrutan de visitar VivaOhlala (6,6 km), Zona Arqueológica Playa del Carmen (4,8 km) y Roan Experiences (7,9 km).