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IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
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6.279 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Esta carta la tenía q haber mandado en julio cuando viajamos a Cuba , xo como el gerente del hotel (Alejandro barrios,excelente persona y profesional ) se puso a nuestras órdenes y trató dentro de lo que pudo (sus posibilidades eran mínimas ) mejorar las comidas del hotel , no nos olvidemos q estábamos Cuba , no la hice pública...

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Agradecele a Lilian D
Málaga, España
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Queda mucho por mejorar en el hotel, los ascensores, el mobiliario, me consta que están haciendo todo lo posible para que la estancia de los clientes sea maravillosa, Especial mención al Director General Alejandro Barrios Alvarez por su extraordinaria labor frente al hotel, su abnegación, su gran calidad humana y su experta profesionalidad, quien se ocupó personalmente de que nuestra...

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Agradecele a olgabermo
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada clienta Darle las gracias ante todo por su elección de nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul para disfrutar de sus vacaciones. Le agradecemos mucho sus comentarios ya que la Dirección del hotel y todo el personal nos esforzamos diariamente en lo más importante, que es la satisfacción de los clientes. Comentarle también que actualmente estamos en fase de remodelación tanto...

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Infraestructura muy antigua, linda pero poco cuidada. Comida buena pero no extraordinaria. Shows excelentes. La entretencion en la piscina y playa aburrida ya que todos los días son lo mismo. Buen acceso a la playa y el personal muy atento. Servicio de snack bueno. Discoteca buena pero casi no tocan salsa, mucho Reggeton

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Agradecele a Cotecita_latorre
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positivos y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Quality Manager IBEROSTAR Cuba

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

No sé ni por dónde empezar la evaluación…. elegí este hotel para pasar la Navidad con mi familia después de una fantástica experiencia con Iberostar en Budapest, pero el resultado fue el opuesto, nuestras vacaciones arruinadas en el supuesto hotel de 5 estrellas. A casi 400€ habitación/noche, lo que obtuvimos a cambio fue: mal olor, todo roto, falta de manutención,...

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4Agradecele a multirs
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones y también por contactar con nosotros acerca de sus preocupaciones. Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de lo que usted esperaba y merece, y por ello le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Sobre nuestra comida, nos apena que...

Rosario, Argentina
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Por ser un hotel en cuba nos parecio bien. la comida comun y repetitiva. muy buena animacion tanto en playas como en piletas. La playa fabulosa y les ruego...no compren estrellas de mar por favor....Los espectaculos nocturnos muy buenos. Las orquestas cubana en el lobby excelente. Por las playas y la musica un 10

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3Agradecele a Calo C
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado cliente Le agradecemos el que eligiera nuestro hotel IBEROSTAR LAguna Azul para pasar sus vacaciones. Nos alegra leer que han disfrutado de nuestras instalaciones, playa, piletas y que también han pasado buenos momentos con nuestro equipo de animación. Agradecemos sus comentarios, ya que son una herramienta de medición para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Este hotel no se merece 5 estrellas te lo venden a precio de oro, fui con 3 amigos de vacaciones en septiembre de 2016, la habitacion con humedades, el sillon tenia acaros me llego a picar todo el cuerpo, la neverita ni te la reponian, la puerta del armario estaba rota y no corria, los muebles todos viejos, deteriorados oxidados...

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1Agradecele a JavierGonzalez69
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la dirección y el personal del hotel quiero agradecerle por haber elegido nuestro IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones. Es reconfortante leer que usted fue muy bien atendido por nuestro simpático personal, sobre todo los de la playa, a todos les haremos llegar sus comentarios. De igual manera nos complace que hay sido de...

Opinión escrita 1 semana atrás

Los colchones muy gastados. Baños algunos con tapa otros sin tapa. Pintura en mal estado. No todas las luces de la habitación funcionaban. No había paños de piscina para cambiar por secos. Y solo un elevador en funcionamiento

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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3Agradecele a Pedro Elías A
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del equipo de IBEROSTAR Laguna Azul quiero agradecerle por escogernos para pasar sus vacaciones. Nos apena mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de lo que usted esperaba y merece. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por ello. Permítanos explicarle que nuestro Departamento de Gestión y Mantenimiento están constantemente trabajando en áreas...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Lo peor la comida, solo se podian comer las gambas y las pizzas que se hacian al momento...la carne gomosa, las patatas fritas parecian hechas hace 4 días...de los desayunos únicamente se dejaba comer las tostadas, los croissants rebotaban de lo duros que estaban, la plancha en la que hacian las tortillas sabian a todo (incluido el pescado de la...

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2Agradecele a Victor H
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de nuestra dirección y de todo el personal queremos agradecerle el que decidiera reservar el IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones en Cuba. Nos complace mucho leer que usted pudo disfrutar de la atención de nuestro personal y de los estudiantes de hotelería. Este es el tipo de servicio que nos enorgullece en IBEROSTAR. Por...

Bilbao, Spain
Opinión escrita 1 semana atrás

Fueron necesarios 4 cambios de habitación xa poder tener una decente. Las habitaciones estaban sucias, con defectos importantes en el baño tales como cisterna rota, faltaban partes de los sanitarios, aire acondicionado estropeado a 16 grados sin posibilidad de pararlo, puertas y cierres rotos, armarios con las puertas descolgadas.. en la recepcion habia cola para los cambios de habitacion. Mas...

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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3Agradecele a Kora67
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos mucho que decidiera reservar el IBEROSTAR Laguna Azul para pasar sus vacaciones en Cuba. Nos complace mucho leer que usted pudo disfrutar de la atención de nuestro personal y de los estudiantes de hotelería. Este es el tipo de servicio que nos enorgullece en IBEROSTAR. Por otra parte nos apena mucho el hecho de que nuestras...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Mal servicio de habitación, no tenían toallas ni de habitación ni de piscina. El aire acondicionado del restaurante romántico no funcionaba. El hotel es bonito, los espectáculos eran buenos, en especial la noche Cubana.

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Agradecele a monica f
QualityMCuba, Manager en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos mucho que decidiera pasar sus vacaciones en nuestro hotel IBEROSTAR Laguna Azul. Muchas gracias por su reconicimeinto a la apariencia de nuestro hotel, nuestros espectáculos, sbre todo el de la Noche Cubana. Pasaremos sus comentarios a nuestro equipo de animación. Por otra parte lamentamos mucho que otros servicios no estén a la altura de sus expectativas....

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Guardería

Información adicional sobre IBEROSTAR Laguna Azul

Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: $ 2.426 - $ 5.060 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Cantidad de habitaciones: 814
También conocido como:
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo del hotel:
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“Las suites en las esquinas son más grandes y soleadas. La planta tercera ésta muy bien situada con acceso a todo.”
 de 5 burbujas olgabermo, 19 ene 2017 | Leer opinión
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