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IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
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5.951 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Venado Tuerto, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

durante nuestra estancia en el hotel, teníamos que pedir continuamente toallas que no reponían, jabones, reposición de frigo bar( solo lo hicieron una vez después de 3 días de reclamo) no funcionaban las luces del baño y el aire acondicionado era escaso. todo lo demás estuvo bien. muy buena atención del personal.

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Agradecele a raquelz4
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes, Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos muy a gusto en la semana de vacaciones en el hotel laguna azul de iberostar. Las instalaciones excelentes con unos grandes jardines y zonas comunes que hacían muy agradables la estancia en el hotel. El trato del personal muy amable y agradable. En todas las áreas el personal muy atento a las necesidades y siempre con una sonrisa y... Más 

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Agradecele a mili47
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de nuestro... Más 

santiago
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

la habitación es muy mala , sucia, sin mantención y sin higiene las toallas están oscuras de mugre y con hoyos, el teléfono no funciona , la ducha casi sin agua porque tenia la manguera rota y nunca la arreglaron , el aseo e higiene muy malo

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Agradecele a manuel505
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

la instalacion de verdad esta aceptable, existen problemas con el aire en las habitaciones y en los buffet se hacen colas inmensas por los platos, los dulces y mucha comida no sabe a nada. La atencion al cliente es pesima, soy cubano y he estado en otros hoteles como los de la cayeria norte y la diferencia del trato al... Más 

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Agradecele a Angel Mario R
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo el lugar a mi parecio muy estupendo lo recomendaria para los demas turistas que quieran conocer los mejores hoteles del mundo y la playa es la mejor del mundo y sirven una comida ni para que mencionarla a un precio muy economico parta los bolsillos

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Agradecele a Carlos A
Ciudad de la Habana Province, Cuba
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tardaron como 3 horas en prepararnos una habitación. La comida muy mala no hay variedad de platos en la buffet y la elaboracion no esta buena.El hotel es bonito las piscina no estan mala y las bebidas no son las que deberian existir en un hotel 5 estrelass no existian wiskhy de buenas calidad, y el servicio no era tampoco... Más 

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Agradecele a AmedAbreuAlbor
Respuesta de la dirección:

Estimado huésped, A nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul quisiéramos agradecerle sus comentarios, que seguro que nos ayudarán a mejorar. Nos complace mucho leer que ha encontrado nuestro hotel bonito. Nos entristece mucho que nuestra comida no haya sido de su gusto y por ello le pedimos disculpas. Permítanos explicarle que contamos con un buffet... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Como me borraron el comentario, me reitero: Me alojé con mi pareja en el pasado mes de julio en el hotel Laguna Azul de Varadero. El principal motivo por el que me he alojado es por recomendación de una agencia de viajes, quienes ya está informados de mis impresiones. No es la primera vez que cuento con IBEROSTAR para mis... Más 

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1 Agradecele a Natalia L
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos hemos alojado mi oareja y ho en este hotel en junio de 2016. Las instalaciones del hotel son preciosas, la habitación que nos dieron fue de 10,unas vistas al mar increíbles. La playa del hotel es de las mejores de la zona y las piscinas del hotel muy buenas. Si tuviera que mejorar algo,serían las toallas que no corresponden... Más 

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Agradecele a Viajar_abre_tu_mente
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Clientes Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos 6 días en este hotel, como definición general puedo asegurar que está muy lejos de ser un 5 estrellas, más bien cerca de un 3 estrellas. Todo lo bueno que representa el paisaje, edificio, piscina y playa queda desmejorado con el pésimo servicio y operación del Hotel. Las habitaciones con humedad y manchas en pared y cielo, deficiente por... Más 

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Agradecele a 199alejandro
Respuesta de la dirección:

Estimada huésped, En nombre de IBEROSTAR Laguna Azul quiero agradecerle por escogernos como destino para pasar sus vacaciones en Cuba. Es muy lamentable que no hayamos estado a la altura de sus expectativas y que se haya afectado su estancia a consecuencia de todos los inconvenientes que menciona. Acepte por favor nuestras más sinceras disculpas. Hemos tomamos nota de todos... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Bellísimas las instalaciones, las piscinas, los parques, la playa. Excelente la atención del personal en general, muy cordiales, muy amables, hacen sentir a gusto al visitante. La comida en general es buena, pero el comedor principal muy caluroso, tanto como los demás lugares comunes en los que no funciona el aire acondicionado. Apena ver al personal sufriendo el calor, si... Más 

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Agradecele a Silvia V
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión

Estimados Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones. Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de nuestro... Más 

6.396 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre IBEROSTAR Laguna Azul

Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Rango de precios: $ 1.884 - $ 5.015 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Cantidad de habitaciones: 814
También conocido como:
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles de negocios en Varadero
N.º  7 de hoteles para familias en Varadero
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