Instalaciones y Servicios 2 Piscinas tipo lago Gran solarium Nueva zona relax con camas balinesas, sombrillas, tumbonas Toallas para piscina y playa BAHIA SPA (con cargo) Instalaciones deportivas: gimnasio, 3 pistas de tenis (iluminación con cargo), cancha polideportiva Centro de actividades acuáticas Acceso Wifi en el Lobby (24h gratuito) y con cargo en las habitaciones Teatro para animación Gazebo de bodas 1 Restaurante buffet y 7 Restaurantes de especialidades Restaurante Japonés 10 bares 3 Snack Bars Cocktail Lounge Punta Blanca Golf Club: Golf de 18 hoyos y diseñado por Nick Price (con cargo) Pueblo Principe: centro comercial y de ocio con tiendas de artesanía local, música en vivo, espectáculos, tiendas, bares, karaoke, discoteca y casino Habitaciones 744 habitaciones de dos tipos: Junior Suite Superior y Junior Suite Club Hacienda Equipadas con: Cama King Size o dos camas full size Baño completo con bañera de hidromasaje, secador de pelo y espejo de aumento Zona de estar con sofá Aire acondicionado Ventilador de techo Teléfono Reloj despertador TV vía satélite Minibar Cafetera Caja fuerte (con cargo) Set de planchado Wifi (con cargo) Junior Suite Club Hacienda Niños Bahia Scouts El Hotel es ideal para familias, los niños cuentan con instalaciones adecuadas para ellos como por ejemplo: Mini Club para niños de 4 a 12 años Mini Disco por la noche Servicio de niñera (con cargo) Bahia Scouts Water Park Fun área y parque de aventuras (con cargo) Teen’s club (11-16 años) Además encontrará Servicio médico 24 horas (con cargo) Farmacia (con cargo) Parada de bus frente al hotel Sala de reuniones y congresos Dietas personalizadas (celíacos, diabéticos, etc...) bajo petición y según circunstancia Servicio especializado de organización de bodas, incentivos, eventos y aniversarios
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Las instalaciones son buenas y las habitaciones remodeladas muy cómodas. No obstante, la experiencia se ve empañada por la falta de preocupación del personal. Tuvimos un incidente con una sombrilla que cayó sobre nuestra reposera, estando yo embarazada, lo que podría haber sido muy grave. Nadie del personal de la piscina presente se acercó a preguntar cómo estabamos, tuve que acercarme a hacer un reclamo, para el cual insistí al día siguiente pues seguía sin respuesta. Hay una notoria falta de preocupación por la experencia del huesped en el hotel. En la habitación el frigobar no funcionaba y el aseo no era realizado todos los días, llamé reclamando, sin solución. La comida es buena, las instalaciones también pero falta mayor preocupación para una experiencia más completa.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Ubicarse en las habitaciones remodeladas cerca de la piscina y la playa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Coordinator Bav, Otros de Bahia Principe Grand Bavaro
Respuesta de Hace 6 días
Estimado huesped, Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la esperada. Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones y habitaciones cómodas. Sin embargo, su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad, y nos preocupa lo ocurrido con la sombrilla. Lamentamos la falta de atención del personal en ese momento y entendemos que esto no es aceptable. En relación con el frigobar y el servicio de limpieza, hemos tomado nota de sus comentarios y abordaremos estos problemas con nuestro equipo para asegurarnos de que se implementen mejoras inmediatas. Agradecemos sus observaciones, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio y garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle la atención que merece. Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Excelente hotel, la atención, la predisposición, todo fue hermoso y soñado. Fue nuestra luna de miel, nos prepararon la habitación con pétalos de rosa tanto en la entrada como en la cama, chocolates y champagne, todo mágico. Luego dentro del hotel hay actividades todo el tiempo, la predisposición y alegría, se contagia de inmediato. La playa fabulosa y los restaurantes y bufetes geniales. Tiene una pile con barra de bebidas muy buena, te tomas el trasporte y te dejan donde sea. Es inmenso el lugar y nos falto días para conocer todo. Sin duda vamos a volver, gracias por hacer de nuestra luna de miel mágica.
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Todo es muy lindo y vistoso, lo único que podría decir negativo fue que se corto la luz a la...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Coordinator Bav, Otro de Bahia Principe Grand Bavaro
Respondida el 26 de oct de 2023
Estimado Cristian P, Gracias por su reciente opinión en TripAdvisor y por destacar nuestro hermoso hotel. Es un placer para nosotros saber que disfruto su Luna de Miel. El personal estará orgulloso al saber que usted reconoce su atención y cordialidad para hacer lo imposible por complacerlos. Es un honor para nosotros haber superado sus expectativas y es maravilloso saber que volvería a repetir ésta fantástica experiencia en Punta Cana. A espera de verlos pronto! Saludos cordiales, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort
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Almohadas que olían mal. Mala iluminación en general. Baño con cabello de otros huéspedes. Sin señal de cable. El personal de mal humor. Sentí que siempre que pedía alguna información me estaban regañando. Un día quise dormir hasta tarde y la mucama prácticamente me saco de la habitación
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
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Respuesta de Javier Gomez, Guest Services / Front Office de Bahia Principe Grand Bavaro
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado huésped, Apreciamos que haya dedicado unos minutos a enviarnos su reseña sobre su reciente experiencia con nosotros y sentimos enormemente saber que su percepción del servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. En nuestro resort, nos esforzamos por ofrecer una atención excepcional y nos tomamos muy en serio cada comentario para mejorar continuamente. Esperamos que nos ofrezca otra oportunidad para poder cambiar su impresión y seguir cumpliendo con todas sus expectativas. Atentamente, Javier Gomez, Guest Relations Department
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El viernes no recibí la carta de autorización necesaria para acceder a otro buffet. Después de varios días, finalmente me entregaron la carta el domingo por la noche, pero contenía los datos de otra persona. La señorita Stefany, de Guest Service, nos aseguró que podríamos ingresar al buffet a pesar del error, pero cuando intentamos entrar, nos negaron el acceso debido a la discrepancia en los datos de la carta. Esto nos hizo pasar un mal momento y arruinó nuestra experiencia.
Cucarachas en todos lados.
Además, envié un correo electrónico explicando lo sucedido y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Perder clientes por no atender adecuadamente sus necesidades es una receta para el fracaso.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:No vayan hasta que no confirmen que la cañería esta arreglada.
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Respuesta de Online Reputation Coordinator Bav, Otro de Bahia Principe Grand Bavaro
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada Sr. Trinidad, Lamento mucho escuchar sobre la mala experiencia que has tenido. Parece que te enfrentaste a una serie de problemas que afectaron gravemente tu experiencia. Dado que ya enviaste un correo electrónico, es importante asegurarte de que tu queja sea clara y bien documentada. Si aún no has recibido una respuesta, podrías considerar enviar un correo de seguimiento. Saludos y a la orden, Claritza Padua Guest relations Department
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El peor Hotel de todo, Punta Cana sin duda la atención muy muy mala nada más que esperan propinas ya hasta te las piden los empleados. La habitación se inundó dos veces en un día caía agua de la habitación de arriba habitaciones, muy viejas nos tuvieron que cambiar de habitación al segundo día la señora de la limpieza de una semana tres días no limpió la habitación, las toallas no las cambiaban vamos un desastre todo no recomiendo para nada ha cambiado mucho este Hotel tener cuidado con las propinas que para ellos es una obligación ya y si no le das una pésima atención, y cuando la das ya se olvidan de ti no recomiendo para nada
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Mirar otra cadena hoteles que no sea esta, ya que la atención es nula hacia el personal...
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Respuesta de alicia colino, Guest Services / Front Office de Bahia Principe Grand Bavaro
Respuesta de 4 semanas atrás
Buenos días Sally Apreciamos que usara esta plataforma para comunicarnos sus preocupaciones relacionadas con su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente saber que su estancia en el resort no fue la esperada. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos abordando estos problemas de inmediato para poder brindarle el mejor servicio en un futuro. Esperamos verle muy pronto para ayudarle en poder cambiar su visión sobre nosotros y tenga una fantástica experiencia Ana Colino Guest Relations Department
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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¿Bahia Principe Grand Bavaro tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Bahia Principe Grand Bavaro ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
Sí, ofrece acceso para discapacitados, habitaciones aptas para discapacitados y instalaciones para huéspedes con discapacidades. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.
