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Cervantes

N.º 14 de 44 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
Recinto Sur #329 | Old San Juan, San Juan 00901, Puerto Rico
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386 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 173
  • 130
  • 40
  • 19
  • 24
Consultá opiniones sobre
75
213
10
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Castellón de la Plana, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hice una reserva de una suite para fin de año con 5 meses de antelación requiriendo una cuna. Dos días antes de la entrada al hotel recibimos un mensaje en el que nos cancelaban la reserva (!) y otro mensaje en el que nos decían que no tenían cunas (!). Tuvimos que llamar al hotel y cruzar varios correos. Nos... Más 

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Agradecele a ManuelSos
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo nos hospedamos ahi una noche, el hotel esta situado en un hermoso sitio en el Viejo San Juan, muy cerca del puerto de los cruceros, tiendas y restaurantes. El precio es razonable e incluye un buen desayuno continental . El personal es muy amable e hicieron todo lo posible por complacernos. La hora de entrada es... Más 

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2 Agradecele a Marlon F
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 2 noches en el hotel. Esta bien situado en el Old San Juan, el personal amable aunque las habitaciones son un poco justas. En nuestro caso la habitación era bastante pequeña, el baño correcto y el armario muy mejorable. Se oía bastante ruido del exterior, como de máquinas/ motores , suerte que dejan tapones para dormir. El desayuno muy... Más 

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1 Agradecele a Mallorquina84
Lima, Perú
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015

Lo bueno: La limpieza de las habitaciones, el desayuno incluido podría ser mejor pero cumple. El diseño de las habitaciones muy lindas y espaciosas. El personal del hotel, super amables, dispuestos a ayudar en todo. Mi hija se olvido su oso de peluche y se lo guardaron hasta que volvimos del crucero, super amables. La ubicación, fantástica, cerca a todas... Más 

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1 Agradecele a Martita700
Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Hotel encantador, con gente encantadora dispuesta a ayudarte en todo lo que necesites, los desayunos bastante buenos y las dos cocineras que conocimos encantadoras. Nos dieron una habitación con problemas en la puerta pero lo dijimos y rápidamente nos cambiaron a otra. Muy bien situado para conocer el Viejo San Juan. En general volveria a ir a este hotel.

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1 Agradecele a Esperanza A
CervantesprGM, General Manager en Cervantes, respondió a esta opinión

Hola Esperanza, Le agradecemos que tomara de su tiempo para escribir sobre nosotros y la buena experiencia que tuvo en nuestro hotel. Todo el personal del nuestro botique hotel ama su trabajo y ama ayudar a que nuestros huéspedes tengan la mejor experiencia posible. De parte de todos le damos las gracias por darnos esa oportunidad y sinceramente esperamos verla... Más 

Caguas, Puerto Rico
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel pequeño pero espectacular. La puerta de la habitación estaba un poco defectuosa y había que empujarla al abrir y cerrar. Se escuchaba el bullicio de la gente mientras dormía a altas horas de la madrugada. Por todo lo demás excelente servicio, baño, cuarto, restaurante.

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2 Agradecele a XiomaraCortes
CervantesprGM, General Manager en Cervantes, respondió a esta opinión

Hola Xiomara Cortes, Gracias por escogernos para su estadía en el hermoso Viejo San Juan. Le agradecemos que tomara su tiempo para hablar sobre su experiencia con nosotros. Nos disculpamos por el incidente con la puerta, gracias a que nos dejó saber de la situación la misma se corrigió de inmediato. Estar en la mejor ubicación de la antigua ciudad... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
48 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

Un hotel boutique ubicado en el viejo San Juan, pequeño, con habitaciones modernas y con muy buena atención. En el lobby están dispuestos a darte toda la orientación para que te puedas mover por la pequeña zona histórica. Debería mejorar el servicio de internet, que no está disponible en las habitaciones y el desayuno: no incluye ninguna proteína, ni huevos,... Más 

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1 Agradecele a Martha M
CervantesprGM, Front Office Manager en Cervantes, respondió a esta opinión

Saludos Martha M, ¡Muchas gracias por comentar sobre su estadía con nosotros! Nos complace saber que nuestro servicio, localización y facilidades hayan sido de su agrado. Nuestro compromiso está en brindarle a nuestros huéspedes la mejor estadía y tomaremos en consideración todas sus sugerencias, es por eso que estamos trabajando para mejorar el servicio de internet en las habitaciones y... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
31 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, la atención de todos los empleados es excelente. La habitación de 10 puntos. El desayuno muy completo. La ubicación es muy buena, haces todo caminando. Lo único malo es que solo nos quedamos 1 noche alli. Pero ya volveremos.

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1 Agradecele a juampicalvin
CervantesprGM, Front Office Manager en Cervantes, respondió a esta opinión

Saludos y Gracias por seleccionar nuestro Hotel Chateau Cervantes como el de su predilección para su estadia en Puerto Rico. Nos alegra mucho saber que pudimos darle el servicio que esperaban para poder disfrutar de sus corta estadia en el Viejo San Juan. Esperamos tenerles de regreso. Cordialmente, Front Desk Manager Hotel Chateau Cervantes Más 

Cabo Rojo, Puerto Rico
Crítico de nivel
42 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2014

Este hotel boutique tiene un ambiente encantador. Desde que llegas, los empleados son muy atentos y amables. Los cuartos están inmaculados y hermosamente decorados, son amplios, cómodos y se podría decir que hasta sensuales. Sirven desayuno que consiste en confitería y café que cuelan al momento por lo que se puede disfrutar de su frescura. El hotel no tiene estacionamiento,... Más 

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2 Agradecele a JRG31
CervantesprGM, Front Office Manager en Cervantes, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you for taking the time to write this thorough review. We loved having you here! Thank you for choosing... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Un hotel que en Europa los denominan con encanto. Un edificio típico del Viejo San Juan restaurado manteniendo un equilibrio entre lo antiguo y lo moderno. Buenas instalaciones y habitaciones tipo suite cómodas. Nuestra habitación daba a una pintoresca calle del Viejo San Juan tranquila y sin ruidos. Pero al mismo tiempo la localización del hotel es perfecta en un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a Manuel C
CervantesprGM, Front Office Manager en Cervantes, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you for taking the time to write this thorough review. We loved having your family here with us and... Más 

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