La Concha Renaissance San Juan Resort
1077 Ashford Avenue, San Juan 00907 Puerto Rico
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$ 452.242 promedio por noche, del 11/10 al 12/10
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por noche
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Hoy
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10 nov
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Información
4,5
N.º 2 de 2 resorts en San JuanUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Si buscas un complejo turístico de lujo en San Juan, no te pierdas La Concha Renaissance San Juan Resort.
Para aquellos interesados en visitar puntos de referencia conocidos durante su viaje a San Juan, Renaissance San Juan se encuentra cerca de Ocean Park (2,6 km) y Castillo de San Cristobal (4,2 km).
Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana, aire acondicionado y frigorífico, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad.
Hotel La Concha Resort: A Renaissance ofrece conserje y servicio de habitaciones. Además, como huésped de Hotel La Concha Resort: A Renaissance, puedes disfrutar de piscina y desayuno disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento.
Mientras estés en San Juan no dejes de probar demandados platos de filet mignon en Marmalade Restaurant & Wine Bar, Oceano o Jose Enrique.
Si buscas cosas que hacer, considera La Placita de Santurce (0,8 km), que es una atracción popular entre los turistas a la que puedes llegar andando.
El personal de La Concha Renaissance San Juan Resort está deseando atenderte durante tu visita.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento privado pagado en el predio
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Playa
Casino y juegos de azar
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Garage de estacionamiento
Wifi
Clases de actividad física
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Máquina expendedora
Bar junto a la piscina
Club nocturno/DJ
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Terraza solárium
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Portero
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Características de la habitación
Batas de baño
Aire acondicionado
Escritorio
Servicio de limpieza
Balcón privado
Máquina de café/té
Cocina pequeña
TV por cable/satélite
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Botellas de agua
Plancha
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
Microondas
Horno
Heladera
Cocina
Pava eléctrica
TV pantalla plana
Películas a pedido
Radio
Base de conexión para el iPod
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Vista al mar
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
1077 Ashford Avenue, San Juan 00907 Puerto Rico
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntaje: 91 de 100
91
Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín
8 km•
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F.L. Ribas Dominicci Airport
3.1 km•
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Alquiler de autos
99 restaurantes
dentro de 0,5 kilómetros
8.963Opiniones491P y R44consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 5.161
- 2.329
- 787
- 332
- 354
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
Para ser sincera la pasamos bien mi esposo y yo en el casino cuando lo visitamos ayer 6/9/24. Lo unico que hizo el momento incomodo fue que una de las meseras no paraba de mirar a mi pareja cada vez que pasaba o se paraba en la mesa a atender a un ciente no disimulaba. Llego el momento que nos cambiamos de mesa se dio cuenta que mi esposo habia visitado antes el casino y cuando me vio hizo gesto con le rostro. Que yo sepa al trabajo no se viene a nada mas que trabajar. alinean a las meseras y ensenenles a respetar. La mesera era de tez triguena, pelo largo y bajita.
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Fecha de la estadía: junio de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Mike Rivera, General Manager de La Concha Renaissance San Juan Resort
Respondida el 10 de jun de 2024
Saludos Ashleycruz2017 Gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, Me estare reuniendo con nuestro equipo gerencial para tomar accion correctiva. A su servicio, Mike Rivera Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La habitación del hotel tenía unas vistas al mar impresionantes desde el sexto piso y era amplia. El servicio de limpieza muy correcto.
Las piscinas, especialmente la piscina infinita con vistas al mar, muy bonita.
La experiencia de registro de entrada y salida muy, muy caótica. Mi reserva ya había sido pagada con anterioridad pero por algún extraño motivo les figuraba dos veces así que me hicieron, sin avisar, un cargo de 2500 euros por la habitación y de 630 por tasas. Tras dos visitas a la recepción y explicaciones infinitas lo anularon.
Lo que realmente marcó mi estancia fue la peligrosidad del mar y la falta de medios de rescate. Tan solo unos carteles que indican que es "altamente peligroso" y que mucha gente ignora. No hay vigilancia de ningún tipo y suceden accidentes (mortales) continuamente. No se bañen en esa playa. Infórmense primero por favor.
Las piscinas, especialmente la piscina infinita con vistas al mar, muy bonita.
La experiencia de registro de entrada y salida muy, muy caótica. Mi reserva ya había sido pagada con anterioridad pero por algún extraño motivo les figuraba dos veces así que me hicieron, sin avisar, un cargo de 2500 euros por la habitación y de 630 por tasas. Tras dos visitas a la recepción y explicaciones infinitas lo anularon.
Lo que realmente marcó mi estancia fue la peligrosidad del mar y la falta de medios de rescate. Tan solo unos carteles que indican que es "altamente peligroso" y que mucha gente ignora. No hay vigilancia de ningún tipo y suceden accidentes (mortales) continuamente. No se bañen en esa playa. Infórmense primero por favor.
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Fecha de la estadía: abril de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Si les gusta la playa, usen la Infinity Pool, NO se metan en el mar. Extremadamente peligroso.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Mike Rivera, General Manager de La Concha Renaissance San Juan Resort
Respondida el 12 de abr de 2023
Saludos Sra. Susana C Agradecemos sus comentarios, trabajamos fuertemente para generar experiencias positivas para nuestros huéspedes. Como equipo hemos discutido áreas de oportunidad y continuaremos apoyando mejores sistemas de comunicación para el beneficio de nuestros huéspedes y visitantes. Espero que podamos recibirle nuevamente en un futuro y proveerle una experiencia que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Mike Rivera Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Nos estuvimos hospedando el fin de semana. Lamentablemente olvidamos unas pertenencias en la habitación. Al percatarnos nos comunicamos al hotel. Quedaron en verificar y devolvernos la llamada. Luego de 2 horas no obtuve llamada devuelta por lo cual llame nuevamente. No tuve respuesta. Al devolverme la llamada me indicaron que no habian ningun objeto de esa habitación. Pasada unas horas volvía intentar, a lo cual me indican no hay objetos de esa habitación. En la tarde pase personalmente al hotel para hacer un informe ya que habian documentos personales. Me atendio la Supervisora de Seguridad muy amablemete. Además la Supervisora de Front Desk, la cual no me dirijió la palabra en ningún momento. Se dirijia a la Supervisora de Seguridad y esta era quien me preguntaba. Me atendieron el Lobby frente a todos. Llene el reporte del hotel y tuve que realizar querella. No puedo acusar a nadie directamente porque no lo vi. Esperaba quedaran personas honestas y honrradas para que devolvieran al menos los documentos. Pésimo servicio.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
El hotel sabe que su sistema de autorización de cargos en tarjetas de crédito no funciona con tarjetas europeas. Es lamentable que el hotel conozca este problema y no lo advierta con anticipación, para solucionarlo antes de viajar, puesto que hay que pagar una elevada suma en tasas al llegar.
El dominio desde el que contacta el hotel no es identificado como seguro por los bancos europeos, y no dan la autorización a la tarjeta. La única solución es llamar al banco (a las 2 de la madrugada hora española) para que lo autorice. Tampoco era posible contactar con otros teléfonos de emergencia, ya que la tecnología de llamadas de los proveedores de telecomunicaciones locales no es compatible con los sistemas europeos y el hotel no facilita un teléfono para llamadas internacionales.
Todo ello fue acompañado por la falta de profesionalidad de la supervisora de recepción Janissa Colón, que no solo no proporcionó ayuda alguna sino que amenazó con dejarnos en la calle, de forma impertinente y mal educada, teniendo 7 noches YA PAGADAS y sin opción de solucionar el problema al día siguiente, en un horario compatible con Europa. La solución aportada por esta ¿encargada? fue “No pagan las tasas, no hay habitación”. Y desapareció.
Tras 2 horas de angustia, afortunadamente pudimos solucionar el problema (sin ninguna ayuda por parte de la encargada). Conseguimos, a través de la web del banco, bajar el nivel de seguridad de la tarjeta de crédito.
Europeos, NO vayan a este hotel.
El dominio desde el que contacta el hotel no es identificado como seguro por los bancos europeos, y no dan la autorización a la tarjeta. La única solución es llamar al banco (a las 2 de la madrugada hora española) para que lo autorice. Tampoco era posible contactar con otros teléfonos de emergencia, ya que la tecnología de llamadas de los proveedores de telecomunicaciones locales no es compatible con los sistemas europeos y el hotel no facilita un teléfono para llamadas internacionales.
Todo ello fue acompañado por la falta de profesionalidad de la supervisora de recepción Janissa Colón, que no solo no proporcionó ayuda alguna sino que amenazó con dejarnos en la calle, de forma impertinente y mal educada, teniendo 7 noches YA PAGADAS y sin opción de solucionar el problema al día siguiente, en un horario compatible con Europa. La solución aportada por esta ¿encargada? fue “No pagan las tasas, no hay habitación”. Y desapareció.
Tras 2 horas de angustia, afortunadamente pudimos solucionar el problema (sin ninguna ayuda por parte de la encargada). Conseguimos, a través de la web del banco, bajar el nivel de seguridad de la tarjeta de crédito.
Europeos, NO vayan a este hotel.
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Fecha de la estadía: abril de 2022
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hola…Este es el reporte oficial de nuestra estadía en el Hotel La concha el pasado fin de semana.
Somos “amigos” de la Liga De Arte en San Juan, compramos unas obras en una subasta para levantar fondos y nos regalaron un certificado para una estadía de dos noches en el Hotel.
Nos ofrecieron una habitación cerca de la piscina pero algo raro paso y nos cambiaron a otra habitación durante el Check-in. Para ser diplomático la vista desde la habitación era muy pobre, pero no esperábamos una vista al mar así que cerramos la cortina y ya. Fuimos a cenar y al regresar…Sorpresa ¡ ruido y mas ruido, motoras, música, etc. Los fines de semana NO SE PUEDE DORMIR EN LA HABITACION 571. Esa noche hable con un joven, varón por teléfono en el front desk, muy amable me dijo que resolverían el asunto al otro día (domingo). El domingo no paso nada, como a las 3PM pase por el front desk y hable con el gerente de turno, otro joven varón. Me explico que la habitación 571 era un upgrade pues las de la piscinas estaban sobre vendidas. Le pregunto por que nadie me llamo para tratar de resolver el asunto, me dijo que el llego a trabajar hace solamente una hora y no me podía ayudar. Este empleado no tenia mucha empatía, solo insistió que ERA UN UPGRADE ¡!
Pensamos irnos el domingo pero teníamos una reservación en el rest. SOCIAL, así que decidimos quedarnos la segunda noche y salir del hotel temprano. Ambas noches tuvimos que dormir ambos en el sofa-cama (pequeño e incómodo para dos) , era imposible dormir en la cama. Respetuosamente la habitación 571 un fin de semana NO ES UN UPGRADE es un castigo.
Cuando salimos del Hotel y el valet trae mi auto esta muy manchado en el bonete y la capota. El empleado me dijo que era Calcio pero que el lo limpiaba. De forma rápida trajo un frasco de CLR y SIN mi AUTORIZACION procedió a limpiar el auto. Le advertí que eso era acido, pero solo me dijo que era seguro que ellos lo usan con frecuencia por este problema del Calcio.
CLR es un producto, mezcla de Ácido Láctico con Ácido Glucónico. Esta indicado para los cristales de autos pero no se le puede poner a la pintura! Aun en los cristales solo se puede aplicar por 2 minutos y lavarlo con mucha agua. En el hotel aplicaron el producto al techo y al bonete y nunca lo sacaron con agua!
Luego de hacer un reporte de incidente en el Hotel, fui directamente a donde apliqué la cerámica protectora a mi auto hace unos pocos meses. Allí lavaron el auto para eliminar el ácido, la cerámica del bonete se perdió con el acido y la aplicaron otra vez. Los cristales del techo todavía están manchados de forma moderada con el calcio. Voy en unos días para que eliminen las manchas de Calcio y apliquen otra vez la cerámica al techo.
Somos “amigos” de la Liga De Arte en San Juan, compramos unas obras en una subasta para levantar fondos y nos regalaron un certificado para una estadía de dos noches en el Hotel.
Nos ofrecieron una habitación cerca de la piscina pero algo raro paso y nos cambiaron a otra habitación durante el Check-in. Para ser diplomático la vista desde la habitación era muy pobre, pero no esperábamos una vista al mar así que cerramos la cortina y ya. Fuimos a cenar y al regresar…Sorpresa ¡ ruido y mas ruido, motoras, música, etc. Los fines de semana NO SE PUEDE DORMIR EN LA HABITACION 571. Esa noche hable con un joven, varón por teléfono en el front desk, muy amable me dijo que resolverían el asunto al otro día (domingo). El domingo no paso nada, como a las 3PM pase por el front desk y hable con el gerente de turno, otro joven varón. Me explico que la habitación 571 era un upgrade pues las de la piscinas estaban sobre vendidas. Le pregunto por que nadie me llamo para tratar de resolver el asunto, me dijo que el llego a trabajar hace solamente una hora y no me podía ayudar. Este empleado no tenia mucha empatía, solo insistió que ERA UN UPGRADE ¡!
Pensamos irnos el domingo pero teníamos una reservación en el rest. SOCIAL, así que decidimos quedarnos la segunda noche y salir del hotel temprano. Ambas noches tuvimos que dormir ambos en el sofa-cama (pequeño e incómodo para dos) , era imposible dormir en la cama. Respetuosamente la habitación 571 un fin de semana NO ES UN UPGRADE es un castigo.
Cuando salimos del Hotel y el valet trae mi auto esta muy manchado en el bonete y la capota. El empleado me dijo que era Calcio pero que el lo limpiaba. De forma rápida trajo un frasco de CLR y SIN mi AUTORIZACION procedió a limpiar el auto. Le advertí que eso era acido, pero solo me dijo que era seguro que ellos lo usan con frecuencia por este problema del Calcio.
CLR es un producto, mezcla de Ácido Láctico con Ácido Glucónico. Esta indicado para los cristales de autos pero no se le puede poner a la pintura! Aun en los cristales solo se puede aplicar por 2 minutos y lavarlo con mucha agua. En el hotel aplicaron el producto al techo y al bonete y nunca lo sacaron con agua!
Luego de hacer un reporte de incidente en el Hotel, fui directamente a donde apliqué la cerámica protectora a mi auto hace unos pocos meses. Allí lavaron el auto para eliminar el ácido, la cerámica del bonete se perdió con el acido y la aplicaron otra vez. Los cristales del techo todavía están manchados de forma moderada con el calcio. Voy en unos días para que eliminen las manchas de Calcio y apliquen otra vez la cerámica al techo.
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Fecha de la estadía: enero de 2022
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Muy buenas tardes y gracias por contactarnos. Nuestro hotel está al momento 100% operacional, con todas las amenidades disponibles a nuestros valiosos huéspedes. Para hacer su reservación puede comunicarse con nuestro Departamento de Reservaciones llamando al 1-787-721-7500 y con mucho gusto le asistirán con la disponibilidad de los cuartos.
Muy buenas tardes y gracias por contactarnos. Nuestro hotel está al momento 100% operacional, con todas las amenidades disponibles a nuestros valiosos huéspedes. Para hacer su reservación puede comunicarse con nuestro Departamento de Reservaciones llamando al 1-787-721-7500 y con mucho gusto le asistirán con la disponibilidad de los cuartos.
Gracias por contactarnos. Al momento, nuestro hotel no cuenta con transportación para huéspedes desde el aeropuerto. Aún así el aeropuerto cuenta con transportación de taxi 24 horas al día el cual le puede costar alrededor de los $18 más $1 por maleta.
Gracias por contactarnos. Nuestro hotel tiene un Lobby Bar que en las noches se convierte en un lounge. De la misma forma tenemos música acústica en vivo todas las noches con Djs que tocan en vivo viernes y sábado. Cualquier pregunta adicional que tenga, no dude en contactarnos directamente.
…
"Si les gusta la playa, usen la Infinity Pool, NO se metan en el mar. Extremadamente peligroso. "Leer la opinión completa
"les aconsejo que se mantengan en contacto con los de reservaciones para que estén satisfechos con su habitación."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$ 354.776 - $ 544.834 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel la concha resort: a renaissance san juan, la concha hotel renaissance, renaissance san juan, san juan renaissance
ANTES CONOCIDO COMO
La Concha Resort: A Renaissance Hotel
UBICACIÓN
CaribePuerto RicoSan Juan
CANTIDAD DE HABITACIONES
478
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre La Concha Renaissance San Juan Resort
¿Qué atracciones populares están cerca de La Concha Renaissance San Juan Resort?
Algunas atracciones cercanas son Ashford Avenue (0,2 km), Casino del Mar at La Concha Resort (0,01 km) y Plaza Ventana del Mar (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en La Concha Renaissance San Juan Resort?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en La Concha Renaissance San Juan Resort?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en La Concha Renaissance San Juan Resort?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y bar junto a la piscina durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en La Concha Renaissance San Juan Resort?
Sí, estacionamiento, estacionamiento privado pago en el predio y estacionamiento público pago en el predio están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de La Concha Renaissance San Juan Resort?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pannes, Cocina Abierta y Ben & Jerry's.
¿Hay oportunidades de ejercitar en La Concha Renaissance San Juan Resort?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Se permiten mascotas en La Concha Renaissance San Juan Resort?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿La Concha Renaissance San Juan Resort ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de La Concha Renaissance San Juan Resort?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de La Concha Renaissance San Juan Resort?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Old San Juan (4,7 km), Sitio Histórico De San Juan (5,5 km) y Castillo San Felipe del Morro (5,5 km).