Sandals Emerald Bay
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Información
La búsqueda del complejo turístico con todo incluido de lujo ideal en Gran Exuma no tiene por qué ser complicada. Bienvenido a Sandals Emerald Bay Golf, Tennis and Spa Resort, una fantástica opción para viajeros como tú.
Disfrutarás de agradables habitaciones que incluyen televisor de pantalla plana, y podrás estar conectado durante tu estancia, ya que Hotel Sandals Emerald Bay ofrece internet gratuito a los huéspedes.
El complejo turístico con todo incluido tiene servicio de habitaciones y conserje. Además, Four Seasons Great Exuma ofrece piscina y desayuno para poder relajarte tras un ajetreado día. Hay parking gratis disponible para huéspedes con coche.
Si buscas unos restaurantes de marisco, considera probar The Palapa Grill o Big D's Conch Spot, que se encuentran muy cerca de Sandals Emerald Bay Hotel.
Sandals Emerald Bay Golf, Tennis and Spa Resort está deseando darte la bienvenida cuando visites Gran Exuma.
Ubicación
Opiniones
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- Español
El salón de recepción para el check-in poco acogedor y con la solicitud de un depósito siendo un "all inclusive" y a pesar de haber pagado en efectivo por adelantado toda la estancia.
El personal del resort carece de formación para el servicio a los huéspedes, salvo alguna excepción: es el aspecto más negativo.
Desgano y en algunos casos malas maneras de dirigirse verbalmente.
Los horarios nocturnos para los restaurantes muy acotados: no es posible que pidiendo turno a las 8.30 pm, antes de 10.00 pm el personal esté inquieto y levante las copas de la mesa cuando aún no nos retirábamos.
Cansados de escuchar las palabras"disculpas" y "no" por nuestros reclamos, era evidente que nada de lo reclamado era considerado.
El resort se adapta para otras nacionalidades en cuanto a los horarios: ¡no es posible que después de las 10.00 pm no se pueda tomar un café !
La comida normal: en uno de los restaurantes al aire libre, moscas y botellas de vino expuestas al sol.
Las bebidas en el bar de la piscina sin refrigerar y las alcohólicas en la habitación de marcas totalmente desconocidas, lo cual se contradice con lo ofrecido: un engaño.
En la piscina vocalistas desafinados con un volumen atronador ó animaciones con poca gracia.
Como alternativa, la "quiet pool" con una temperatura altísima, que no la hacía confortable.
Nadie se acerca en la playa para colaborar con el movimiento de reposeras ú ofrecer un servicio como en todo resort.
La playa es bella, los jardines están bien y la habitación es correcta.
En los espacios comunes hay deterioros como óxido en los marcos de las ventanas, etc.
La mitad de lo pagado sería caro aún.
Las excursiones náuticas contratadas, con pago aparte por supuesto, son muy buenas: el mar de Bahamas es de una fascinante belleza.
En resumen, el trato de Sandals, salvo pocas excepciones a sus fieles consumidores es lamentable, abusivo y deja mucho que desear. EN MI CASO HAN ESTADO RETENIENDO MI DINERO Y USANDOLO A SU BENEFICIO , MINTIENDO ABIERTAMENTE Y CAUSANDO PERJUICIOS.
No es la primera vez que voy a Sandals, he estado con anterioridad en tres ocasiones y siempre pasa algo; cuando llegas al hotel también se dedican a demorarte y hacerte perder tu tiempo. Entiendo que la habitación no este lista , pero por favor sean mas diligentes y permitan al huésped disfrutar del resort desde el minuto uno de su llegada; no lo retengan en un salon de recepción con formalismos estructurados para demorar horas, como si fueran niños en un colegio.
De todos los que he estado la mejor y mas bonita playa es en Emerald Bay; South Coast para mi no merece la pena por la playa con el fondo de arena mezclada con vegetación como si fuera fango o arenas movedizas.
Los hoteles y el customer service por teléfono necesitan personas que hablen español.
El castellano es la segunda lengua en el mundo o ?es que solo quieren huéspedes de habla inglesa?. Muchas veces, aunque el huesped hable ingles, determinados temas prefiere hablarlos en su lengua materna, sobre todo cuando hay tanta letra pequeña que si no la comprende bien puede perjudicarle a la larga.
Vinimos en agosto una semana.
Al llegar nos mandaron directo a almorzar y el check in hasta las 15 nos tuvieron diciéndonos que en unos minutos estaria listo. Eso si... el check out sin discutir debe ser 11 am, sin darnos la chance de pagar 50 uss un late check out.
Nunca en mi vida y mucho menos en los viajes de este tipo que hice he escuchando tantas veces la palabra “NO”.
Ni siquiera seguido por un “por tal motivo”
o un “sin embargo”
Cuando vimos esto, solicitamos al menos cuatro veces el servicio extra de Butler, pero no nos dieron jamas una respuesta. Expresamos varias veces querer pagar el extra pero tampoco les interesó.
La isla es realmente un paraiso pero el servicio es diabolico. Ante la duda es NO. Hasta algunas veces en broma, ante alguna pregunta... la respuesta era NO.. y luego a ver la desilusión de uno, decirnos, “es broma, si pueden comer aqui...” aun no encuentro la gracia en eso.
Parece una colonia inglesa recien conquistada, donde la gente tiene miedo de todo y lo transmite a los huéspedes de una manera un tanto agresiva.
Los horarios son absolutamente inflexibles. Hay muchos huecos en los cuales es imposible conseguir un plato de frutas.
De manera poco criteriosa uno se encuentra día a día con restaurantes cerrados. El area de reservas solo te recibe hasta las 16hs.
Luego de las 16 no puedes hacer reservas para comer a la noche.
Lo mismo sucede con muchas cosas. La bandera roja en la playa es la mejor excusa para que no te permitan usar ninguna distracción de agua, como kayaks, bicicletas, canoas.
El recepcionista del Diving center en vez de brindar un servicio informativo y de cortesía te trata con indiferencia y peor aun, con sobrerbia, poniendo todos los obstáculos para que ni ganas tengas de bucear. No dan información clara, tampoco les importa.
Por tal motivo contratamos las excursiones afuera del hotel, en Robert Island adventures que recomiendo totalmente.
El servicio de playa es casi nulo. Y luego de las 16 es imposible conseguir toallas.
Las bebidas son todas malas, con la salvedad de algun whiskey o licor.
Los vinos son veneno, imposibles de tomar; siempre calientes.
Pedir agua con gas es como pedir la última coca cola del desierto.
Cuando pedis algo te dicen que si, pero luego jamas aparecen
El desayuno malo. Malo. El buffet no se si peor.
Los restaurantes de noche en general buenos. Pero si llegas a las 21 te hacen pedir todo junto porque tienen ganas de cerrar lo mas temprano posible.
El único lugar que nos ha salvado fuera de los horarios establecidos rigurosamente ha sido el Cafe de Paris, que tiene cafe expresso, variedad de leches y alguna galleta aceptable.
Cada vez que uno se acercaba a consultar algo, la respuesta era: vuelva mañana.
Aun poniendo el cartel de no molestar, tocan la puerta y llaman por teléfono.
Amanece 6 am y no hay blackouts.
En sintesis: no vale lo que cuesta. Si, es un paraíso, pero su gente es hostil.
"cualquiera es muy amplia y elegante pero el servicio y la comida pobre y mala"Leer la opinión completa
"Elegiría en bloque más lejano a las canchas de tenis si les gustan las zonas menos transitadas."Leer la opinión completa
"son todas bien acomodadas. hay mucha diferencia de precio para estar front beach view"Leer la opinión completa
"He ido a una habitación intermedia y realmente fue superior a lo que esperaba."Leer la opinión completa
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