Fuimos a pasar fin de año con mi esposo y mi hija. Hermoso lugar con enorme jardín para pasar interminables tardes. Lindísima pileta al aire libre y con la opción de pileta climatizada cubierta. La cabaña era muy cómoda ya que era de 2 ambientes con heladera. El desayuno muy bueno y el restaurante fantástico. Hemos tenido una excelente experiencia y seguramente volveremos pronto! Además lo recomendamos!
El paisaje hermoso, el aire super puro. Fuimos por 6 días, nos hospedamos en una habitación penhouse, la que supuestamente debía tener mayores comodidades. Ninguno de los días tuvimos wifi, servicio que se compromete a brindar el prestador. Sepan además que tampoco funcionan las compañías de celular. Uno tiene que trasladarse a la plaza del lugar (a 5 cuadras) para una conexión comunitaria. Higiene desastrosa, con la excusa del COVID pasamos 3 días sin limpieza de la habitación. Tampoco nos proveyeron de la cantidad de toallas correspondientes. El hidromasaje de la habitación NO estaba de ser utilizado, porque tenía una rotura de aproximadamente 4 cm en el piso, que hacía que el agua filtre hacia abajo. El spa seco estaba cerrado por falta de personal, una vez más la excusa era el COVID. El spa húmedo con demasiada concurrencia, sin respeto por los protocolos contra el virus, pero telefónicamente ellos seguían ofreciendo todos los servicios a los turistas interesados. Respecto de eso, vale aclarar, que el derecho del consumidor establece que los prestadores deben brindar TODA la información a los usuarios -de forma clara, detallada y con todas las características del servicio -incluyendo aquellos inconvenientes que pueden llegar a tener en la prestación de los mismos, y el reintegro por NO CUMPLIMIENTO DE LO PACTADO. El desayuno con escasas opciones y de baja calidad para un alojamiento que pretende ser de categoría. O por lo menos eso es lo que se desprende de la publicidad y de lo que cobran. Con los cortes de luz, quedamos totalmente a oscuras. No tienen generador y tampoco inversión en energías alternativas. Además, con relación a los pagos, hacen diferencia de precios por pago de contado o con tarjetas, cosa que está prohibida. En síntesis, prestan servicios incumpliendo con la Ley de Defensa del Consumidor. Finalmente, si bien uno puede entender que el cierre por COVID fue difícil para todos los prestadores turísticos, lo que molesta es la publicidad engañosa, es decir, OFRECER Y COBRAR POR SERVICIOS QUE LA EMPRESA A SABIENDAS NO ESTA EN CONDICIONES DE BRINDAR. Como viajeros esperamos que, en vez de excusas, se pongan en acción para el desarrollo de una cultura de servicio al cliente, con valores que demuestren el interés por el acuerdo comercial.…
Estuvimos 5 noches con mi señora en una cabaña de troncos. Excelente atención y servicios teniendo en cuenta la pandemia. Instalaciones amplias y limpias. Personal de atención excelente. Restaurant con muy buenas propuestas y precios acordes. Piletas impecables. Servicio de wi fi un poco acotado y mala señal de datos que no dependen del hotel. 100% recomendable.
Hacía tiempo queríamos ir a este lugar y no nos arrepentimos. Nos alojamos en la habitación Penthouse. El lugar es hermoso por donde se lo mire, la habitación súper limpia, la ropa blanca impecable y todo funciona sin problemas (pava eléctrica, aire acondicionado, jacuzzi). Las piletas se mantienen diariamente. El desayuno se sirvió acorde a la pandemia, sin embargo fue mejor de lo esperado. La comida del restaurante muy rica. La atención de todo el personal fue muy amable en todo momento, nos hicieron sentir bienvenidos. Sin duda volveríamos a hospedarnos.
Estoy esperando que me manden mis pertenencias que me olvide en mi estadía de febrero, me olvide un reloj de mano y una zapatilla de mi hijo. Espero que no sea gente de cuarta y me esté mintiendo me tienen a las vueltas con que me van a devolver lo que me olvide. Hoy mande un whatsapp al dueño de las cabañas y tiene el teléfono apagado.
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