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Hotel Lucerna Tijuana

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Hotel Lucerna Tijuana
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277 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio al huésped en recepción, tienen poco criterio y son groseros. Nota hotel: existen cursos de capacitación de calidad en el servicio para los empleados. No hay gerentes que puedan atender y los encargados con poco criterio

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Agradecele a Cintya R
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Estimada Cintya A nombre de todo el staff de Lucerna Tijuana y del mío propio agradezco el tiempo empleado en compartir con nosotros su experiencia acerca de su reciente estancia con nosotros. Le ofrezco nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado cumplir con sus expectativas de servicio y hospedaje, tenga por seguro que sus comentarios han sido transmitidos con...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es como un hotel de paso .. pero asquerosooo!! Pelos negros largos y cortos por todo el piso. Pero peor aún en las sabanas.. pedimos asearan el cuarto y tardo mucho.. está se supone que cambiada la decoración pero huele mal.. muy amable la camarista limpio pero ya nos dormimos con mucho asco... El bar se ve mono como para...

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Agradecele a Arte C
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Genuinamente apreciamos su retroalimentación por esta vía y entendemos perfectamente que en su última estancia con nosotros no cumplimos con el nivel de servicio que Usted esperaba. Le envío mi más sincera disculpa por los inconvenientes que le causamos y le comento que su reseña será utilizada para evitar que pase nuevamente y además logremos agilizar la respuesta de nuestro...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Después de una buena experiencia en diciembre volvimos a este hotel porque el precio aunque alto para un hotel con construcción y sin calentador en la habitación incluía el desayuno. Esta vez aunque la reserva fue hecha del mismo modo que la anterior nos comunicaron DESPUÉS de haber utilizado su comedor para desayunar que este no estaba incluido.. y por...

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Agradecele a Rafael S
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Estimado Rafael Le agradecemos el tiempo empleado en compartir su experiencia de servicio en Lucerna Tijuana con la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Me preocupa de sobremanera su comentario ya que como puede Usted observar en todas las respuestas a esta comunidad de viajeros, están escritas y firmadas por un servidor, Alfredo Aguilar (Gerente General). No es información confidencial. Todos...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Personal amabilísimo y Buen capacitado, muy bien ubicado, comida deliciosa, habitaciones cómodas, excelente relación precio-calidad. Totalmente recomendable para viajes de placer o negocios, el bellman Fernando es un clásico y Buen recomendador de restaurantes

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Agradecele a Enrique O
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Hola Enrique, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos estos buenos comentarios sobre nuestro hotel, ya que son muy importantes para nosotros. Esperamos volverte a ver pronto por el hotel. ¡Saludos!

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Un excelente hotel para descansar, con todos los servicios necesarios para hacer de un viaje de negocios una experiencia de descanso, el hotel cuenta con excelentes habitaciones, restaurante con excelente comida, se encuentra en una ubicación estratégica para cualquier destino en Tijuana, una atención personalizada y profesional, en verdad un lugar muy recomendable para vivir una gran experiencia.

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Agradecele a alex7001
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Hola Alex, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos estos buenos comentarios sobre nuestro hotel, ya que son muy importantes para nosotros. Esperamos volverte a ver pronto por el hotel. ¡Saludos!

Opinión escrita 17 enero 2017

Un buen hotel, excelentes instalaciones. Habitaciones limpias, buen restaurante y personal atento. Solamente que su precio por habitación por noche me parece elevado comparado con otros hoteles de su categoría. Hoy solicité vía telefónica precio por habitación estándar y el precio es de $3,000.00 sin embargo en las aplicaciones de hotelería aparece con una tarifa de $2,550.00 Hoy voy a...

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Agradecele a Cesar C
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Hola Cesar, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos estos buenos comentarios sobre nuestro hotel, ya que son muy importantes para nosotros. Esperamos volverte a ver pronto por el hotel. ¡Saludos!

Opinión escrita 31 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel lleno de atenciones y buenos tratos. El personal en lo general se esmera por atenderte amablemente y de una forma rápida y eficaz. Sus cuartos parece que fueron recientemente re-modelos y dan la impresión de ser un hotel de lujo. Con precios accesibles y buena comida, es sin duda un lugar para considerar como alojamiento para su...

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Agradecele a Andrés L
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Hola Andrés ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

San Diego, California
Opinión escrita 22 octubre 2016

Excelente ubicación esta muy céntrico. Todo lo tienes a la vuelta de la esquina. El servicio es bueno al igual que las habitaciones. Pasamos la fiesta de año nuevo en el hotel fue un poco aburrida, ya que para niños y jóvenes no existe el ambiente.

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Agradecele a Shelby D
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Hola Shelby, ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

Zacatecas, México
Opinión escrita 17 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Tradicional hotel en la ciudad; por ende, bastante reconocido. Con wxcelente ubicacion en la Zona Rio, lo hace accesible desde cualquier punto y facil base para traskados. Cuenta con dos lugares para comer, un bar donde los clamatos son obligados y alberca. Recomendable.

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Agradecele a mabarud
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Hola, ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

Opinión escrita 29 agosto 2016

El hotel es muy agradable desde que ingresas al lobby y el servicio también es muy bueno. Las instalaciones en general están en buen estado, los cuartos son de buen tamaño y las camas muy cómodas. Además está muy bien ubicado y tienen buenas opciones para comer o cenar sin salir del hotel.

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Agradecele a MarioESoto
Pedro S, Community Manager en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opinión

Holaa Mario, ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios.

110 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Conserje

Información adicional sobre Hotel Lucerna Tijuana

Dirección: Paseo de los Heroes 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Rango de precios: $ 1.871 - $ 2.401 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Lucerna Tijuana 4*
Cantidad de habitaciones: 167
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lucerna Hotel Tijuana
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles románticos en Tijuana
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Lucerna Tijuana y otros viajeros.
15 preguntas
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Culiacan, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Mejor vista, frente a avenida. Descanso, planta baja después de alberca. No a habitaciones comunicadas, escuchas el ruido de tus vecinos.”
 de 5 burbujas cesarc770, 17 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones del frente con vista a la glorieta son mas soleadas”
 de 5 burbujas monicah538, 18 feb 2016 | Leer opinión
“ninguna todo muy bien muy limpio y en perfecto estado”
 de 5 burbujas 679yasmina, 4 nov 2015 | Leer opinión
“Recomiendo una habitación intermedia, ejecutiva, en el piso 6, tiene un desayuno de cortesía.”
 de 5 burbujas WalterSordo, 23 oct 2015 | Leer opinión
“Gran localización con atención de primera”
 de 5 burbujas jbasagoiti, 15 sep 2015 | Leer opinión
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