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Hotel San Marcos

Av. Alvaro Obregón # 51, Culiacan 80000, México (Previamente BEST WESTERN PLUS Hotel San Marcos)
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Hotel San Marcos
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46 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 15
  • 11
  • 9
  • 5
  • 6
Consultá opiniones sobre
2
8
4
27
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Pachuca Hgo. Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

cualquier servicio que se requiere eres apoyado para trabajar o descansar,fueron por mi al aeropuerto y tambien a la salida del hotel ,tuve necesidad de internet y de impresiones y todo de calidad,el buffete, variado y riquisimo,la carta magnifica con buena presentacion preparacion buenos precios, y su personal al pendiente del huesped.

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Agradecele a 753franciscojavierg
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javier Reciba un afectuoso saludo de esta su casa Hotel San Marcos Culiacán y sirva este medio también para agradecer infinitamente el tiempo que dedica a realizar este valioso comentario, para nosotros es una motivación extra saber a través de la valiosa opinión de nuestros huéspedes que estamos haciendo las cosas bien. Somos un hotel que se está... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2015

El cuarto y su limpieza bien, pero todos los días hubo problemas de atención. En una misma reserva había 3 habitaciones, a algunos les dieron buffet a otros desayuno continental, front desk prepotente al tratar de aclarar problemas, cada vez teníamos que llegar al gerente para que nos hicieran caso. Uno de los cuartos se pidió para 3 personas, primero... Más 

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1 Agradecele a Antonio B
JR_S0beranes, Director General en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

De acuerdo a nuestra platica sostenida el día de hoy, nuevamente le reitero mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Le informo que ya hemos tomado acciones al respecto; por lo que le invitamos a que en su próxima visita a Culiacán me de el privilegio de atenderlo personalmente y borrar la impresión que tuvo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Culiacan

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Barcelona, España
Crítico de nivel
64 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El personal es súper atento para mi punto de vista es lo que salvó al hotel de una calificación menor, primero las instalaciones son muy viejas las cuales no cumplen la expectativa del precio por el servicio, desde el elevador esta viejo y sucio con óxido entrando a la habitación se ve todo aparentemente muy bien pero el baño está... Más 

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Agradecele a jarek a
jrsoberanes, Director de Relaciones Públicas en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Hola Jarek muy buenas tardes Primero que nada le agradecemos el tiempo que nos brinda para realizar su reseña. Por otro lado le informo que estamos realizando una renovación total de las habitaciones cambiando alfombras, cortinas, camas, plafones, etc. Lo anterior para que nuestros futuros huéspedes tengan una estancia placentera y se sientan cómodos. Le invitamos a que regrese con... Más 

Olivos
Crítico de nivel
67 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una parte una nueva y una vieja. Es importante estar en la nueva aunque el rate es un poco más alto. El gimnasio es muy pobre, pero la ubicación y el restaurante son buenos. Además tiene dos bares para tragos y música. Internet es regular, dependiendo el piso en el que te toque pero igualmente forma, se... Más 

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Agradecele a Hernán M
jrsoberanes, Guest Relations Manager en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Hernan, Muchas gracias por sus comentarios. Le informamos que estamos remodelando todas las habitaciones, cambio de camas, alfombras, plafones, pintura para que usted y todos nuestros huéspedes se sientan de maravilla al visitarnos. Asimismo le informo que la Gerencia General ya está realizando las acciones necesarias para acondicionar el gym y que el Internet sea mejor. Le esperamos pronto... Más 

Nogales, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2015

Este hotel es perfecto para descansar, su atención y restaurante son perfectos; Tuve oportunidad de probar el desayuno buffet y comida a la carta en varias ocasiones y todo muy sabroso y muy buen servicio de meseros. La ubicación es de lo mejor prácticamente en el centro de la ciudad tienes acceso a muchos restaurantes cercanos o a pocos minutos.... Más 

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1 Agradecele a JesusJim
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Jesús Jim, Muchas gracias por su reseña. Nos da mucho gusto que haya disfrutado su reciente estancia con nosotros. Le agradecemos sus comentarios positivos ya que gracias a ellos sabemos que vamos en el camino correcto. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita cualquier ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 667-7520470. Gracias... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2015

Todo me parecio perfecto al llegar, desde la amabilidad de los botones hasta recepcion, el muy elegante uniforme me gusto. Pero, cuando me disponia a subir a mi cuarto llego una señora de unos 40 años, con el cabello corto asta las orejas y empezo a gritar acerca de un papel. fue ridiculo y hasta sobreactuado. habiamos muchas personas ahi... Más 

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Agradecele a julian a
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Julián: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por la situación que expresa en su ultima estancia con nosotros. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para eliminar este tipo de situaciones y asegurarnos de... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Instalaciones bonitas para un Best Western, un botones muy atento, restaurante pasable (las meseras pueden esmerarse más)... Pero que no haya una toma de corriente cerca de la cama? Son los detalles los que hacen la diferencia entre lo mediocre y lo bueno.

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Agradecele a Fernando L
jrsoberanes, Director de Relaciones con Clientes en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Fernando. Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría agradecerle por sus comentarios y a la vez disculparme por no cumplir con sus expectativas en cuanto a los servicios de la habitación. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
14 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Es el peor hotel que he visitado hace mucho tiempo, mi estancia duro una semana de trabajo, desde la llegada un hotel viejo, huele feo, me dieron una habitacion espantosa, esa misma noche melodeaba una cucaracha enorme, no me diero mis cupones de desayuno que incluia el hospedaje y terminaron combrandomelos y en recepcion no hiceron absulutamente nada, aunque me... Más 

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1 Agradecele a ivick_duran
jrsoberanes, Guest Relations Manager en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Duran: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor... Más 

Distrito Federal
Crítico de nivel
91 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Llegamos a las ocho de la mañana y recibimos muy buena atención al permitir un check in temprano, en viaje de negocios y en pareja que normalmente son difíciles. Nos dieron una habitación con vista a las máquinas y pequeña, solicité un cambio, dándome una de vista a la ciudad y más amplia. Incluía el desayuno buffet imperdible y el... Más 

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Agradecele a auikyani
JR_S0beranes, Guest Relations Manager en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Muchas gracias por sus excelentes comentarios. Es un placer para nosotros atenderle como usted see merece. Asimismo le informamos que tenemos el servicio de jacuzzi sin costo. Con gusto lo esperamos en su próxima visita a Culiacán. Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
32 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

En mi penúltima visita a Culiacan, explore en otro hotel mas nuevo y extrañé el trato personalizado del Hotel San Marcos que me hacen sentir como en mi casa, no cabe duda que el refrán aquí si aplica. Lo recomiendo, si tu viaje es de negocios es sencillamente ideal.

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Agradecele a Jorge V
JR_S0beranes, Guest Relations Manager en Hotel San Marcos, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge V. Muchas gracias por sus comentarios. En Best Western Plus San Marcos estamos para servirle. Con gusto lo esperamos para seguirlo atendiendo como usted se merece en su próxima visita a Culiacán. Aqui lo esperamos. Más 

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