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Krystal Monterrey

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N.º 1 de 96 hoteles en Monterrey
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Krystal Monterrey
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447 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Concepción, Chile
Crítico de nivel
40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es grande y céntrico, el hall de acceso es enorme y su restaurante, con buffet libre, deja muy buena impresión. Lo malo es que tiene muchas fallas que no deberían estar en un hotel de esa categoría, por ejemplo, me quedé atrapado en el ascensor, un amigo salió de la ducha y se dio cuenta que no le... Más 

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Agradecele a Garfel
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Garfel: Le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión, sus comentarios son una herramienta que nos permite mejorar nuestro desempeño actual y tenga por seguro que reforzaré la capacitación y supervisión en todas las áreas del hotel para que este tipo de detalles no se vuelvan a presentar. Al mismo tiempo me es... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
66 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Bonito hotel con buenos servicios dentro del mismo. Muy ordenado todo. Hace falta más atención a las personas ya que se siente desangelado. El gimnasio limpio y ordenado así como la alberca bajo techo pequeña pero agradable. La conexión de internet muy bien. Te cobran hasta el agua que hay en la habitación. De la cadena de hoteles me quedo... Más 

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Agradecele a Edgar G
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr Edgar G La saludo y agradezco por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Sus comentarios son muy importantes para nosotros; nos es grato poder ofrecer el servicio de calidad que nuestros huespedes merecen, suplir sus necesidades y cumplir con sus expectativas. Le comento que las botellas de agua son cortesía a su llegada,... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2016

En Realidad solicite la reservacion por el descuento del 50% que se tenia como bienvenida de la cadena a Monterrey Nuevo Leon Mexico de este hotel que adquieren. Si mantuvieran ese precio seria opcion,si lo quitaran la verdad creo que el nivel del hotel que desafortunadamente dejaron que sus instalaciones por falta de mantenimiento de su otrora propietaria (Fiesta Americana)... Más 

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Agradecele a Juan Carlos Z
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr Juan Carlos Z Lo saludamos desde Monterrey y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel por lo que tomaremos en cuenta las observaciones que nos menciona. Recientemente iniciamos con las remodelaciones en nuestras instalaciones, comenzando por nuestras habitaciones para poder ofrecer... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2016

viejo, sucio, mal trato, caro, no vengan ESTA ESPANTOSO, personal déspota y comida horrible, nunca regresare, no gasten su dinero en este lugar de verdad es pésimo el servicio, CARO PARA LO QUE OFRECEN

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Agradecele a ixchelyolandab
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión, sus comentarios son una herramienta que nos permite mejorar nuestro desempeño actual y tenga por seguro que reforzaré la capacitación y supervisión en todas las áreas del hotel para que este tipo de detalles no se vuelvan a presentar. Recientemente comenzamos con remodelaciones en... Más 

Morelia, México
Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

En general está limpio el hotel, la recepcionista no son muy amables pero servicio aceptable. La ubicación es muy buena y céntrica. Para visita laboral es bueno. Muy tranquilo y nada de ruido en las habitaciones

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1 Agradecele a Oscar F
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr Oscar F Le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión, sus comentarios son una herramienta que nos permite mejorar nuestro desempeño actual y tenga por seguro que reforzaré la capacitación y supervisión en todas las áreas del hotel para que este tipo de detalles no se vuelvan a presentar. Saludos cordiales, Más 

Nuevo Laredo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2016

Fui de viaje en familia, reserve por medio de Expedia, al llegar a la recepcion mencino la recepcionista que no estaba pagado el hotel y que tenia un cobro de 1768.24 por mi estancia de 2 noches, me cobrarian el estacionamiento y no me dio clave de WiFi, al revisar mi reserva por Expedia via telefonica me aclaran que efectivamente... Más 

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1 Agradecele a EA G
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huésped EA G Le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión, sus comentarios son una herramienta que nos permite mejorar nuestro desempeño actual y tenga por seguro que reforzaré la capacitación y supervisión en todas las áreas del hotel para que este tipo de detalles no se vuelvan a presentar. Me despido reiterándole... Más 

TOLUCA, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2016

En general, muy bueno. En caso delos viajes de negocio, ofrece la posibilidad de salir a relajarse al centro o comer fuera, sin alejarse del hotel. Falta pulir un poco el restaurant, pues la comida es algo pesada.

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1 Agradecele a HUGO ENRIQUE P
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado HUEGO ENRIQUE P Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios, esto nos alienta a seguir trabajando para poder mejorar y ofrecer a nuestros distinguidos huéspedes el servicio que se merecen. Saludos cordiales Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es bastante viejo; falta limpieza en las habitaciones. La comida, mala. La única razón por la que alguien regresaría a ese hotel, es por la amabilidad de la gente que trabaja ahí. El personal hace la estancia bastante cómoda y agradable.

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Agradecele a Rocio A
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Rocio A Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en el Hotel. Revisaremos a Detalle sus comentarios para evitar que se vuelvan a repetir en futuras ocasiones. Esperamos poder recuperar su confianza y recibirle nuevamente. Saludos Cordiales Más 

Tijuana, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2016

Agradable estancia debido a excelente servicio, instalaciones de alta calidad, comodidad y confort característico de la cadena; ubicación excelente, gran vista, en general muy bonita experiencia, altamente recomendable.

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1 Agradecele a RUBEN M
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Ruben M Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel por lo que tomaremos... Más 

Queretaro, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2016

exclente servicio y atencion al cliente. Las abitaciones son muy comodasy confortables. La limpieza en la habitacon es muy buena y el desayuno son muy atentos. Las instalaciones del hotelson muy confortantes.

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1 Agradecele a OSVALDO A
Krystal M, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado OSVALDO A Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel por lo que tomaremos... Más 

84 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Piscina
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Monterrey

Dirección: Corregidora 519 Oriente | Colonia Centro, Monterrey 64000, México (Previamente Fiesta Americana Monterrey)
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo León > Monterrey
Rango de precios: $ 918 - $ 1.561 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Monterrey 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Centro Monterrey Hotel Monterrey
Fiesta Americana Monterrey
Monterrey Fiesta Americana
Estilo del hotel:
N.º  1 de hoteles románticos en Monterrey
N.º  2 de hoteles de negocios en Monterrey
N.º  2 de Ecohoteles en Monterrey
N.º  4 de hoteles al mejor precio en Monterrey
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