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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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554 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Tuve la oportunidad de quedarme una semana en este lugar y fue una gran experiencia, vista al mar con un balcón para salir a tomar el sol, habitaciones muy amplias y cómodas, instalaciones perfectas y la comida de los restaurantes deliciosa.

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Agradecele a Laura M
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Olvidé un dispositivo Chromecast en la habitación y me comentó vía telefónica el ama de llaves que no se encontró. Envié correo y no tuve respuesta. Desafortunadamente por este incidente y por la falta de confianza en el servicio no sólo no volveré a recomendar el servicio sino todo lo contrario.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradecele a sergioaM7977AX
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue por visita de una convención excelentes habitaciones personal con alta grado de servicio y amabilidad, como me gusta nada tuve la oportunidad de hacerlo en la alberca con agua de mar y la normal, algun dia la visitare con mi familia

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Agradecele a FabDomC
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente con su familia, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La Recepción Fue PÉSIMA tardaron mucho en atendernos eso me decepciono ,de ahí en fuera es buen Hotel el café esta riquísimo pruebenlo,hace falta remodelar área de albercas el personal amable no es tan bueno el Wi-Fi.

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Agradecele a Brian M
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve solo una noche, bueno empecemos, la recepción fatal!! Me tardaron como 30 minutos y no había gente, llame para indicar que haría el check in tarde y me mandaron a la página donde hice la reserva, la compañía se comunico con la misma persona "Michell" y a ellos si los atendió, las habitaciones limpias, espaciosas sin embargo no han... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Víctor L
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las habitaciones muy grandes, viaje con mis niñas y pedimos dos cunas y todavía quedaba mucho espacio. Todas con excelentes vistas. Las albercas muy padres. En general el servicio también muy bueno. La ubicación genial!

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Agradecele a claraeg
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

He visitado este hotel en 4 ocasiones y no deja de sorprenderme con el servicio, comodidad en sus habitaciones y excelente ubicación. Las mejores habitaciones son las Grand. La vista al mar es maravillosa y el servicio es muy bueno. No es un hotel caro, aunque los consumos del bar exceden un poco la media de la zona dorada de... Más 

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Agradecele a César C
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Remodelaron hace un tiempo sólo los pisos superiores, pero los de abajo siguen siendo habitaciones amplias, cómodas, y todas con vista al mar. Las piscinas y áreas comunes están bonitas y son muy cómodas , así como el acceso a la playa. Recomiendo mucho los restaurantes, ya que la calidad de los alimentos es muy buena y la atención de... Más 

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2 Agradecele a Jessica H
Paulina T, Gerente en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2016

En el 2008 fui a un Congreso por la Facultad de Arquitectura de la UNAM,me gustó tanto que van tres veces que llevo a mi familia,hoy regresan mis padres que les pagué un viaje en avión a ese bonito hotel,espero lo hayan disfrutado,porque la verdad cuando he ido la he pasado sensacional,ya no probaría en Acapulco otro hotel,por cuestiones de... Más 

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Agradecele a Julio S
Paulina T, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelentes condiciones el hotel. Nos respetaron la reservación a pesar de que hubo detalles por internet h no se hizo como debía, pero a pesar de eso la administración se mostró muy amable y solucionaron el problema al momento por lo que habla bien de ellos. La comida del bufete es muy sencilla y un poco cara. Las albercas muy... Más 

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Agradecele a Kikis P
Paulina T, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION... Más 

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Hotel y alrededores (7)
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)

Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 833 - $ 2.030 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Estilo del hotel:
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