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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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Grand Hotel Acapulco
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468 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 161
  • 116
  • 102
  • 52
  • 37
Consultá opiniones sobre
212
85
12
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde la llegada muy amablemente nos atendieron, entregamos el automóvil y olvidé mi celular dentro, minutos más tarde el chico del valet parking nos los entregó junto a las llaves del auto. Al llegar a la recepción nos atendieron de forma rápida y amable, inclusive nos hicieron entrega de las llaves de las habitaciones al instante. Las habitaciones increíbles, impecables... Más 

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Agradecele a AmikiZorsez
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

Ciudad de México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel tiene Buenas instalaciones, 2 albercas, una de ellas de agua salada y la otra normal pero más grande, cumple con lo ofrecido por un hotel de categoría superior, aunque las habitaciones grand room están a nivel de lujo. El hotel cuenta con restaurantes, lobby bar y boutiques, además de tener capacidad para grupos y convenciones. Sin duda uno... Más 

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Agradecele a Carlos Abraham J
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La habitación es muy cómoda, las habitaciones cuentan con aire y funciona, se preocupan por el medio ambiente ya que la luz eléctrica de cada habitación funciona únicamente con la tarjeta!! La renta del camastro es accesible y tienes varias opciones de comida y bebida con la gente de fuera del hotel !! Eso sí, es un poco caro (snak)

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Agradecele a Adriana R
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pasè las fiestas de año nuevo aquí, una de las noches sonó a las 3am aproximadamente él teléfono de mi habitación! Me dijeron que estaban llamando de la seguridad del hotel, que habían encontrado en el estacionamiento una camioneta con cuerpos y droga! Que tenía que salir del hotel en ese momento porque harían una redada en todas las habitaciones,... Más 

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1 Agradecele a Van V
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
29 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Como siempre hay algo que empaña la excelente imagen de un buen hotel, el doctor del servicio médico es poco profesional y sin ética ya que abusa de la enfermedad de los huéspedes, por un mal estar estomacal me cobró una cantidad fuera de órbita, te engaña y hasta el final sale con cuentas exorbitantes, deberían regularlo para que no... Más 

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1 Agradecele a Gibran ea E
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buena ubicación del hotel, buena presentación de las habitaciones, excelente servicio en el restaurante, muy buena alberca y playa. Mis amigos y yo disfrutamos mucho la estancia durante el congreso de salsa. Todo el personal fue muy atento.

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Agradecele a acanudas
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel y el precio es accesible. Es un poco anticuado sus instalaciones son muy amplias sin embargo le hace falta modernización a lo que hace a las habitaciones estas súper amplias y tienen una decoración excelente muy limpias el servicio es bueno y la playa del hotel esta mal en lo personal hay demasiado comercio invadiendo así como se... Más 

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Agradecele a Vicky V
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo que quizás alguna vez haya sido un hotel 5 estrellas, hoy no llega ni a las 3. Pasillos sin decorar, y mal pintados, decoración retro, y un servicio lento y malo. En las habitaciones, el aire acondicionado andaba demasiado mal, para todo el calor y la humedad de Acapulco. El servicio de mucamas es lento, y desordenado. A veces... Más 

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Agradecele a Gaston G
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es grato visitar Acapulco,estuvimos del dia 31 de Dic al dia 4 de enero en este hotel, yo creo q es dificil tener un control absoluto habiendo tanta gente, pero el gran hotel estuvo genial y mas el joven de recepcion Jahir Escamillaq la verdad estuvo siempre disponible para cualquier peticion y orientacion muy bien por el. Cabe mencionar q... Más 

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Agradecele a zeus809
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No recomiendo este hotel está muy viejo y cochino, los baños están llenos de moho y todas las tuberías oxidadas. Creo que cobran demasiado por lo que en realidad ofrecen. La conexión a Internet pésima, no hay contactos para conectar los celulares. Hay varios cuartos que dan al cuarto de máquinas y huelen a disel. Parece el hotel de la... Más 

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1 Agradecele a Alejandra S
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa... Más 

256 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Área de playa y piscina (27)
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Habitación (34)
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Comedor (6)
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Baño (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Hotel y alrededores (7)
Visto
Área de playa y piscina (9)
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Otros (14)
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