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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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638 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita 16 febrero 2016

El servicio principalmente y algunas habitaciones son pesimas, mi experiencia fue que al llegar la habitacion literal olia a drenaje, me tuvieron que cambiar 3 veces, el supuesto semi-todo incluido no esta espesificado bien y al final me querian cobrar por unas bebidas (Vodka Absolut Azul), pedi al cuarto vino espumoso y fresas con chocolate con cargo extra de $437...

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1Agradecele a Carlossmorales M
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you for having chosen the Grand Hotel Acapulco for your recent stay and taking the time to...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 9 febrero 2016

El hotel tiene muy bonita playa apta para niños, muy buenas habitaciones excelente comida y bebidas, todas las personas que trabajan en el hotel tienen un trato maravilloso con los huéspedes felicidades la próxima vez que vaya a Acapulco regresare a este hotel

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1Agradecele a Luz J
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION CENTER Dirección General

Ciudad de México, México
Opinión escrita 27 enero 2016

Desde la llegada muy amablemente nos atendieron, entregamos el automóvil y olvidé mi celular dentro, minutos más tarde el chico del valet parking nos los entregó junto a las llaves del auto. Al llegar a la recepción nos atendieron de forma rápida y amable, inclusive nos hicieron entrega de las llaves de las habitaciones al instante. Las habitaciones increíbles, impecables...

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Agradecele a AmikiZorsez
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se...

Ciudad de México
Opinión escrita 27 enero 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene Buenas instalaciones, 2 albercas, una de ellas de agua salada y la otra normal pero más grande, cumple con lo ofrecido por un hotel de categoría superior, aunque las habitaciones grand room están a nivel de lujo. El hotel cuenta con restaurantes, lobby bar y boutiques, además de tener capacidad para grupos y convenciones. Sin duda uno...

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Agradecele a Carlos Abraham J
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se...

Opinión escrita 24 enero 2016 mediante dispositivo móvil

La habitación es muy cómoda, las habitaciones cuentan con aire y funciona, se preocupan por el medio ambiente ya que la luz eléctrica de cada habitación funciona únicamente con la tarjeta!! La renta del camastro es accesible y tienes varias opciones de comida y bebida con la gente de fuera del hotel !! Eso sí, es un poco caro (snak)

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Agradecele a Adriana R
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se...

Opinión escrita 22 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Pasè las fiestas de año nuevo aquí, una de las noches sonó a las 3am aproximadamente él teléfono de mi habitación! Me dijeron que estaban llamando de la seguridad del hotel, que habían encontrado en el estacionamiento una camioneta con cuerpos y droga! Que tenía que salir del hotel en ese momento porque harían una redada en todas las habitaciones,...

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4Agradecele a Van V
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 20 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Como siempre hay algo que empaña la excelente imagen de un buen hotel, el doctor del servicio médico es poco profesional y sin ética ya que abusa de la enfermedad de los huéspedes, por un mal estar estomacal me cobró una cantidad fuera de órbita, te engaña y hasta el final sale con cuentas exorbitantes, deberían regularlo para que no...

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2Agradecele a Gibran ea E
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que disfruto su estancia con nosotros. Hemos tomado en cuenta sus comentarios ya que estos nos ayudan a mejorar nuestros servicios y tomaremos medidas para mejorar en este respecto. No...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 10 enero 2016

Muy buena ubicación del hotel, buena presentación de las habitaciones, excelente servicio en el restaurante, muy buena alberca y playa. Mis amigos y yo disfrutamos mucho la estancia durante el congreso de salsa. Todo el personal fue muy atento.

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Agradecele a acanudas
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO...

Opinión escrita 8 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel y el precio es accesible. Es un poco anticuado sus instalaciones son muy amplias sin embargo le hace falta modernización a lo que hace a las habitaciones estas súper amplias y tienen una decoración excelente muy limpias el servicio es bueno y la playa del hotel esta mal en lo personal hay demasiado comercio invadiendo así como se...

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Agradecele a Vicky V
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios a través de Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes. Esperando tener el placer de servirle nuevamente, reciba saludos cordiales. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO...

Opinión escrita 8 enero 2016

Lo que quizás alguna vez haya sido un hotel 5 estrellas, hoy no llega ni a las 3. Pasillos sin decorar, y mal pintados, decoración retro, y un servicio lento y malo. En las habitaciones, el aire acondicionado andaba demasiado mal, para todo el calor y la humedad de Acapulco. El servicio de mucamas es lento, y desordenado. A veces...

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2Agradecele a Gaston G
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, así como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 944 - $ 2.632 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles de spa en Acapulco
N.º  10 de hoteles en la playa en Acapulco
N.º  13 de hoteles al mejor precio en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Hotel Acapulco y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“habitación 1416”
ximale59, 21 abr 2017 | Leer opinión
“No elijan King Size mejor elijan 2 matrimoniales”
EmiCM7, 13 abr 2017 | Leer opinión
“Creo que las habitaciones las plantas mas altas están remodeladas.”
gregorioa264, 10 abr 2017 | Leer opinión
“Reserven con anticipación, en temporada baja aun asi hay gente pero el personal es muy amable”
aldahirr, 10 abr 2017 | Leer opinión
“elegir pisos de lo mas abajo posible, elevadores insuficientes a veces mas vale bajar o subir caminando”
CAMILA2109, 7 abr 2017 | Leer opinión
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