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Grand Hotel Acapulco

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Grand Hotel Acapulco
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538 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Estuvimos este fin de semana la habitación bastante amplia pero encontramos una cucaracha, no tiene caja de seguridad. Los elevadores muy saturados y en general las instalaciones diría muy descuidadas o ya viejas. Además hable para decir habíamos olvidado un objeto y simplemente dijeron que no había nada.

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1 Agradecele a Saggy604
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

mexico
Crítico de nivel
49 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

Fui del 23 al 25 de Mayo, todo muy bien al principio, nos dieron una suite, el problerma fue en la alberca, ya que tenian un evento por la tarde, por lo tanto todos estaban mas preocupados por su evento, que en atender a sus clientes, de 3 meseros ninguno nos quiso atender, despues a las 6 PM , quetaron... Más 

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1 Agradecele a Maikel13_13
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

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Crítico de nivel
36 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Conozco este hotel hace muchos años, desde sus épocas de esplendor como Continental y Hyatt, y lamentablemente ha ido hacia abajo en calidad, tanto en instalaciones como en oferta de alimentos y bebidas; en mi mas reciente estancia me aloje en sus habitaciones Grand suite y room las cuales están bien, a excepción de las amenidades que son bastante inferiores... Más 

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Agradecele a Yum K
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y es agradabole saber que nuestras habitaciones Grand Room, los alimentos y el servicio... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Fui un fin de semana en mayo y la verdad lo único que vale la pena son las habitaciones y la vista al mar. El servocio deja mucho k desear cuando llegamos nos asignaron una habitación que ya estaba ocupada y tuvimos k bajar desde el piso 10 a recepción nuevamente con maleta en mano. Adquirimos el desayuno buffete para... Más 

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Agradecele a pakopher
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho, la verdad no tenia una buena image de este hotel, pero para mi sorpresa, La habitaciones remodeladas esta muy padres, La atención tanto de meseros, policías, recepcionista, etc me encantó, las albercas super, otra cosa que tambien me gusto es que hay mucha vigilancia en todo el hotel. Regresaría encantada.

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Agradecele a Yadira R
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios tan positivos sobre las habiataciones, alberca, vigilancia y servicio y con mucho gusto los haremos extensivos con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas... Más 

Crítico de nivel
44 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Hotel viejo en su instalaciones, pero con buena vista, excelente ubicación, bien vigilado y buen servicio. Lo mejor es la comida en el Pescador y su palapa es magnifica. Buen punto de partida para salir a correr por la bahía.

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1 Agradecele a Angélica V
Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus agradables comentarios en cuanto a las instalaciones, vista, ubicación, vigilacia, alimentos y buen servicio, con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel de 5 estrellas, muy grande con personal apto y calificado para el costo, las albercas muy limpias y las instalaciones de primera, sin duda regresaría con mi familia, realmente un hotel para pasarla bien con tus familiares Excelente servicio.

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1 Agradecele a Manuel B
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

buenas instalaciones y en general buena atención; excepto por la atencion medica. ocurrio un incidente en una de las albercas y nadie del personal tenia la mas remota idea de que hacer; inclusive os mismos huespedes realizaron las maniobras de primeros auxilios. el medico que aparecio VARIOS minutos despues nisiquiera le presto mucha atencion; hasta que llego la ambulancia. en... Más 

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1 Agradecele a Moni P
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderlos durante su reciente estancia en Acapulco y el tiempo que se tomó para escribir sus amables comentarios por la atención recibida por parte de nuestro personal. Hemos tomado muy en cuenta los puntos que señala ya que comentarios constructivos como los suyos, nos ayudan a mejorar... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Ay, ni por dónde empezar. Llegamos al hotel, al gerente se olvidó de ponernos sus pulseras para poder subir a la habitación y tardamos por ese olvido más de 15 minutos en el lobby. El equipaje tardó bastante en llegar a la habitación, la alberca y el acceso a la playa lo cierran a las 7pm (¿?) y de manera... Más 

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2 Agradecele a Haydeé A
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó, por lo que le... Más 

Chilpancingo de los Bravo, México
Crítico de nivel
56 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

El hotel tiene un buen mantenimiento y limpieza, la habitación y el baño son amplios. Todas las habitaciones con vista al mar. El aire acondicionado funciona efectivamente. Buena conexión gratuita de internet.

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Agradecele a nutTonhico
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus comentarios y con mucho los haremos extensivos con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 900 - $ 1.846 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Estilo del hotel:
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