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Princess Mundo Imperial

Sitio web del hotel
Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
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20% desc.2016
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Princess Mundo Imperial
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1.210 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 428
  • 343
  • 213
  • 118
  • 108
Consultá opiniones sobre
524
242
16
155
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

¿Por donde empiezo, por lo poco bueno o por lo malo? empecemos por lo malo, en primera, mi habitación me la entregaron 1 hora después del check-in, segundo cobran todo, estacionamiento, internet, gimnasio, además de que cobran el estacionamiento y el gimnasio, hay que esperar, por tu automóvil, mínimo 15 minutos y en el gimnasio tenías que esperar a que... Más 

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Agradecele a RaulO4
GerenciaGeneralAca, Director General en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado RaulO4, Muchas gracias por la retroalimentación de su visita a nuestro hotel, sus comentarios sin duda son la herramienta más importante que tenemos para identificar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, realmente lamento que haya tenido inconvenientes durante su estancia, por favor acepte mis mas sinceras disculpas. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo para... Más 

San Diego, California
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Una estancia agradable y un lugar familiar. No recomiendo cenar en el restaurante Tavola. El desayuno bufet en el restaurante Chula Vista es bueno y a un precio razonable. En general, me dio una buena impresion, volvere a hospedarme ahi si es un viaje familiar.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradecele a gabrielg697
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel, Gracias por visitar Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar. Me alegra escuchar que disfruto y que volverá a hospedarse con nosotros. Por otro lado lamento estría encantado de que me contactara personalmente +52(1) 744 469 1019 o aca.guestservices@fairmont.com para compartir detalles adicionales y... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Es un Hotel con muy buen servicio, las áreas publicas muy bien, la alberca podría mejorar, las habitaciones EXCELENTES, el mobiliario de los centros de consumo podrían mejorar, agilizar un poco el Check out, y check in.

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Agradecele a Bebocarreto
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Muchas gracias por visitarnos y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes. He leído atentamente todos los comentarios y sinceramente agradezco mucho que tomara el tiempo de compartirlos, ya que estos nos ayudan a mejorar cada día. Atentamente Thomas Becker Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Entiendo que hay huéspedes excelentes que pagan bien por obtener un servicio de lujo, sugiero que a los demás huéspedes les ofrezcan un servicio cordial, que se note un interés general por la igualdad en la hospitalidad turística.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradecele a Jesus Arturo B
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Jesus, Quería agradecerle por el tiempo que se ha tomado para compartir sus experiencias, estos comentarios nos ayudan a mejorar constantemente con el fin de elevar el nivel de servicios ofrecidos a nuestros clientes. Lamento mucho escuchar que el trato o servicio le pareció diferente para unos y otros huéspedes y agradecería me contactara al +52 (1) 744 469... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Si bien el look del hotel da la impresión de regresar a los años 70s, el servicio del personal es de primerísimo nivel. Con instalaciones muy bien cuidadas, este hotel cumplirá su objetivo, pues te olvidas de todo y te concentras en disfrutar tus vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradecele a alcaladrian
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Más 

Xochitepec, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Antes de hospedarme en este hotel leí varios comentarios sobre cómo el Fairmont Princess había dejado de ser lo que fue durante varios años:uno de los iconos de Acapulco. Ante las dudas,decidí comunicarme con el gerente del hotel y obtuve garantías suficientes para decidirme por este hotel. Es cierto que en la torre principal falta mantenimiento, pero la Torre Perla... Más 

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Agradecele a Ignacio V
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio, Antes de nada gracias por darnos la oportunidad y haber elegido Fairmont Acapulco Princess. Me gustaría agradecer también por todos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar constantemente y poder dar un mejor servicio cada día. Me alegra tanto oír que tuviste una agradable estancia, que te gustó la torre Perla, pero sobre todo la atención de todo... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Hermoso el hotel, lo recomiendo muy ampliamente es muy familiar y la playa muy bonita, los restaurantes y el bar muy bien, bebidas excelentes. Las habitaciones súper cómodas y el baño limpio y grande con todas las comodidades que uno requiera

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradecele a Un miembro de TripAdvisor
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Buen día, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y otros visitantes en Trip Advisor. Nos encanta saber que tuvieron unas excelentes vacaciones y disfrutaron del hotel, playas y restaurantes! Esperamos volver a verles pronto! Thomas Becker Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

A mi me toco estar un año antes cuando Manuel arrasó en Acapulco , estaba de puente de 3 días y nos tuvimos que quedar en el hotel 8 días porque no hubo firma de salir y en esas circunstancias el hotel nos dio el mejor servicio que pudo otorgar y quisimos regresar para disfrutar esas vacaciones que queríamos tener... Más 

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2 Agradecele a Maggychester
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Querida Maggy, Mil gracias por tus lindas palabras y compartir tu experiencia con nosotros en Trip Advisor. Nos encanta saber que se sintieron acogidos y cuidados durante Manuel y más aún que regresaron para disfrutar de las vacaciones! Por favor no dude en contactarme +52 744 469 1019 en su próxima visita será un verdadero placer saludarle. Esperamos poder volver... Más 

Toluca, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

es un lugar que me encanta y siempre lo recomiendo por servicio y amenidades me parece estar en casa cuando me tratan de esta forma y el staff siempre es muy amable. lo recomiendo ampliamente por mas de quince años viajando siempre anhelo regresar.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Agradecele a 175yaninm
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
55 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Tiene todas las amenidades de un hotel de lujo, a pesar de tener muchos años de haberse construido, las áreas comunes se mantienen en muy buen estado, las habitaciones son muy amplias y están limpias, las camas muy cómodas, en particular nuestra habitación no contaba con televisión y un aparato para escuchar música que no servían, esto no nos afectó... Más 

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1 Agradecele a Maria_AGE
Thomas B, General Manager en Princess Mundo Imperial, respondió a esta opinión

Gracias Maria por tus lindas palabras, nos encanta saber que disfrutaste de albercas y gastronomía, pero sobre todo que el personal te hizo sentir acogido y cuidado, esperamos verte muy pronto! Agradezco también la información adicional sobre las faltas/fallas en la habitación, esto no es para nada habitual, gracias por ayudarnos a mejorar y poder dar un mejor servicio. Por... Más 

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