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Emporio Acapulco Hotel

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Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Emporio Acapulco Hotel
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780 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 259
  • 299
  • 102
  • 60
  • 60
Consultá opiniones sobre
256
217
30
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mérida, México
Crítico de nivel
14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hotel que cuenta con los servicios adecuados, excelente ubicacion y con una muy buena limpieza tanto de las habitacion como de las instalacion, un lugar al cual si regresaria ya que las habitaciones son amplias con vista al mar sin que nada obstruya la visibilidad, algo que puede mejorar es el tema de los alimentos ya que casi todo es... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Roberto M
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel en general esta muy bonito, bien cuidado, con mantenimiento adecuado, la alberca es extraordinaria, el desayuno buffet que ofrecen es de muy buena calidad y variado con buen sabor...Pero lo mas grandioso es la ubicación del inmueble, todo cerca y céntrico. Las habitaciones amplias y limpias, elevadores muy funcionales y el personal de apoyo siempre dispuesto a servir.... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a DAVID E
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El día que ingresé pasé mi tarjeta santander, y me cobraron el cargo. Pero ellos no lo vieron reflejado, dijeron que se iban a encargar de hablar con el banco.. (todo este proceso nos demoró una hora). A los 3 días me llaman de recepción para saber si voy a pagar las noches restantes... Me tuve que comunicar con el... Más 

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Agradecele a Lucianamarx
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente, mismo ha sido revisado por los involucrados para tomar las medidas necesarias para que esto no se repita. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Siempre que venía a Acapulco llegaba al mismo hotel, esta vez no encontré disponibilidad y opte por este hotel. Para nada me arrepiento, fue realmente una buena elección. El hotel muy bonito, limpio y cuidado, la gente que trabaja aquí es realmente amable y nos han dado un excelente trato desde nuestra llegada. Cuenta con varios restaurantes, servicio a cuartos... Más 

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1 Agradecele a carogn82
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, pasaremos sus felicitaciones a nuestro personal y esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue pésima mi estancia, eso sin contar el ENGAÑO que me hicieron ya que al quejarme se comunico via electronica una tal LORNA P. REBOLLAR OSORIO, GERENTE DE DIVISION DE CUARTO, para ofrecerme una tarifa preferencial por las inconformidades ya que en un fin de semana cambie 3 veces de habitación por que encontré almohadas con sangre, las habitaciones oliendo... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a cin203
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, realmente nos apena mucho el que nuestro servicio no fue el esperado, le informamos que la respuesta fue enviada en su momento al mail que nos proporcionó en su tarjeta de registro y del cual ya no obtuvimos una respuesta. Seguimos a sus órdenes, Gracias Más 

México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La playa , las albercas para niños y adultos y ubicación muy buena. La vista desde la habitación es hermosa y las instalciones del hotel luce bello. No dejes de nadar por las noches es hermoso. Hay muchos restaurantes al rededor con buenas opciones para comer, bailar y divertirte. Transporte para moverte a todos lados y cerca de todo.

¿Te fue útil?
Agradecele a Liz O
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad a nuestros huéspedes, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro cercano. Más 

León , México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

en general el hotel tiene buen servicio, limpio, y buena ubicación desde el punto de vista de la calle, pero malo desde ell punto de vista de la playa ya que esta a un lado de canal de aguas negras que desaguan en la playa. lo que si es malísimo es que no tienes derecho ni a una silla de... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradecele a Artemio B
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios de su pasada visita, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El servicio en la alberca y restaurante muy malo. No hay variedad en los alimentos que ofrecen. No hay alimentos suficientes para todos los huéspedes. Imagínense que un día ya no tenían huevo en el desayuno, INCREÍBLE!!!!. En la alberca ni te preguntan si se te ofrece algo a pesar de pasar a tu lado. El espacio cuando llegas con... Más 

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1 Agradecele a agustint553
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

Crítico de nivel
56 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel agradable, habitaciones limpias, con alberca y acceso a playa, wifi gratuito para huéspedes, el centro de negocios confortable, hay una plaza enfrente, el único detalle no encontré toallas en la habitación.

¿Te fue útil?
Agradecele a Delfino M
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos el comentario a su recién visita y le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente, estamos tomando acciones para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio del personal no es de lo mejor, nos pasó también que queríamos rentar una palapa y una de las personas que se encargaban de hacer eso, nos dijo que ya no había lugar, pero para su mala suerte nos dimos cuenta de que se la rentó a alguien más que iba llegando, el servicio de toallas es muy... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Laura T
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia mucho más placentera Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en... Más 

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