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Ritz Acapulco

Costera Miguel Aleman, 159, Acapulco 39670, México
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Ritz Acapulco
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295 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 67
  • 106
  • 63
  • 27
  • 32
Consultá opiniones sobre
103
74
5
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
25 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me quedé en este hotel con mi familia para pasar la Navidad, tenían una promoción y al ser todo incluido pensamos que era aceptable. El personal es muy amable, pero el hotel como muchos en la costera se ha quedado en el pasado. Las habitaciones son grandes y la que nos tocó tenía balcón con vista al mar, no todas... Más 

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Agradecele a Lila I
Jorge A, Admin. de Redes Sociales en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Lila, Muchas gracias por su pareciable visita y comentarios los cuales tomarremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones, lo invitamos a que nos visite nuevamente y compruebe los cambios que estamos realizando pensando en ustedes. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Habitación muy sencilla, bufete surtido pero no muy rico, servicio adecuado. Creo que los más rescatable es que su All Inclusive tiene las bebidas de 10 de la mañana hasta la medianoche. Y no me agrado que los snacks sólo puedan consumirse en un área específica cuando es algo que se debe disfrutar en la playa o cerca de la... Más 

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Agradecele a Tenebrosi B
Jorge A, Admin. Redes Sociales en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su apreciable visita, lamentamos no satisfacer sus necesidades, esperamos nos visite nuevamente en un futuro proximo, saludos cordiales. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel que otorga una atención y servicio normal. Lo que atrae al turismo son sus actividades recreativas, hay música para bailar los fines de semana. Sugiero mayor inversión, ya que sus instalaciones son funcionales, pero antiguas.

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1 Agradecele a Eva Z
Jorge A, Admin de Redes Sociales en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su apreciable visita estimada Eva, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la calidad de nuestros servicios y lo invitamos a que nos visite nuevamente, saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
56 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Pasamos en familia desde el 23 al 27 de diciembre, ruidoso por la calle, piscina pequeña para tanta gente y actividad, deberían poner más sombrillas y reposeras y en la noche limpiar un poco más la playa. Comida y bebidas bien, variado pero la Nochebuena arribó tanta gente que en el comedor y el adjunto estaban superados. La atención de... Más 

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1 Agradecele a 211706
Jorge A, Admin de Redes Sociales en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su apreciable visita, lamentamos mucho no haber alcanzado sus expectativas y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestros servicios, de antemano le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas y esperamos nos visite nuevamente y pueda comprobar los cambios que estamos haciendo, saludos cordiales. Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En los 3 dias que estuve en el hotel, pues el servicio al cliente, las habitaciones, seguridad, la comida y bebidas todo muy bien, la verdad se paso unas buenas vacaciones. Pude notar que el hotel son 2 edificios, pero el nos tocó (edificio a mano izquierda viendolos desde al frente de la calle) las habitaciones muy amplias y limpias,... Más 

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2 Agradecele a Oscarnuz
Jorge A, Admin. Redes Sociales en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su apreciable visita, nos agrada saber que pasaron unas buenas vacaciones y los invitamos a que nos sigan visitando, vuelvan pronto!!! Más 

Europa
Crítico de nivel
311 opiniones
60 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel viejo con problemas de mantenimiento ( una persona piso una rejilla de la piscina y se le hundio la pierna, habriendose la espinilla ) en habitaciones e instalaciones en general. Aunado a eso el personal de servicio en Restaurantes y Bares no tienen la actitud de servicio y cuando lo atienden a uno principalmente en los restaurantes,... Más 

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1 Agradecele a mendolun
Jorge A, Admin. de Redes Sociales en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su apreciable visita, le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los malos momentos que le toco presenciar y la mala actitud de nuestros compañeros, trabajaremos para mejorar la calidad de nuestros servicios y lo invitamos a que nos visite y pueda constatar estos cambios, saludos cordiales. Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Esta viejo, en malas condiciones, tratan de darle mantenimiento pero los años se notan en todos los detalles. Las peores camas que me han tocado en un hotel. Honestamente no lo recomiendo. Hay mejores hoteles por el mismo precio. Los snacks mañosamente no los puedes sacar de un área restringida.

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Agradecele a hreyesislas
Jorge A, Admin. Redes Soc. en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Reyes Gracias por su preferencia, lamentamos no satisfacer sus expectativas y le ofrecemos una disculpa por la mala experiencia vivida, trabajaremos para elevar la calidad de nuestros servicios y lo invitamos que nos visite nuevamente para que pueda comprobar los cambios que estaremos haciendo. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015

La alberca muy pequeña para la cantidad de personas estaba un poco sucia el agua de la alberca ya que no se veía más haya de 50 cmcon gogles puestos, fuera de eso todoas que bien ya que nos toco en el edificio nuevo

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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1 Agradecele a 899marioalbertor
Jorge A, Admin. Redes Soc. en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Mario, Muchas gracias por su apreciable visita y comentarios que tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios, esperamos que nos visiten nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel en general esta muy bien, la limpieza del area de comedor y playa podria mejorarse un poco. La calidad y predisposición de los meseros y barman no es la mejor, parece que estan haciendote un favor en lugar de servirte. El ruido del transito es alto.

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1 Agradecele a Christian A
Jorge A, Admin de Redes Soc. en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Christian, Muchas gracias por su apreciable visita y comentarios los cuales tomaremos en cuenta para poder mejorar la calidad de nuestros servicios, lo invitamos a que nos visite en un futuro proximo. Saludos cordiales. Más 

Cuernavaca, México
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Nuevamente en diciembre! Y con este 4 veces! Excelente trato de todo el personal y los alimentos muy bien! El servicio en playa es bueno aunque a veces nos olvidaban!! La limpieza en el cuarto siempre fue puntual! Incluso nos cambiaron de cuarto porque el ruido de la avenida no nos dejaba dormir! Tal vez falta poner más atención a... Más 

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1 Agradecele a Jesus R
Jorge A, Admin. Redes Soc. en Ritz Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Muchas gracias por su preferencia y sus comentarios muy amables y trabajaremos en mejorar la señal del w-fi y la calidad de la señal de la televisión, lo invitamos a que continué con esa bonita tradición de seguir visitándonos. Saludos cordiales. Más 

487 fotos de este hotel

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