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Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
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477 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El concepto de todo incluido sigue siendo muy bueno sin embargo en esta ocasión si tengo algunas observaciones que a mi parecer ayudarían a mejorar el ambiente en el hotel. 1. La recepción fue magnifica y rápida aunque me estuvieron llamando en varias ocasiones para estar atentos con mi recepción, pero la insistencia mientras manejaba en carretera no fue tan... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a BettC82
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Nuestra misión es hacer de su estancia lo mas placentera posible. Por ello agradecemos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la situación adversa durante su estadía, tenga... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En esta ocasión tuve la mala suerte de que hicieran mantenimiento al bar de la alberca principal y tuve la suerte de ser sacado de la alberca en más de dos veces y como cereza del pastel estaban remodelando las oficinas en el lobby y el ambiente estaba impregnado de solvente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a martincY8908RN
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones, nuestra misión es hacer su estadía lo mas placentera posible, por ello le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita, tenga la seguridad que los puntos mencionados ya están siendo atendidos. Por favor, permitanos mejorar su... Más 

D.F.
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de estar en el Park Royal de Acapulco, y debo decir que fuí con mucha reserva , ya que los comentarios lo descalifican mucho. Fuimos 14 personas y afortunadamente el hotel rebasó nuestras expectativas, brindan un excelente servicio en general , en sus restaurantes la comida es variada y muy rica , las bebidas son de buena calidad ,... Más 

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Agradecele a luzadrianam
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría expresarle mi gratitud por decidir hospedarse en Park Royal Acapulco y por tomarse el tiempo para compartir la magnifica experiencia que tuvo en nuestro hotel, nos encanta saber que la atención que Usted y su familia recibieron fue aun mejor que la esperada, ese es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hola: Por favor es necesario que pongan atención en el bar de la recepción, la atención del bar tender es buena, pero no hay quien recoja las mesas ni las limpie. En más de 3 ocasiones tuve que pedir que las limpiaran (ojo, no solo la que iba a ocupar). También es importante la supervisión en los baños, que sea... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a fabiolar456
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Lo mas importante para nosotros es asegurarnos que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por este motivo todos sus comentarios son bien recibidos, me gustaría ofrecerle mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia; tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables... Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

habitacion royal i668 en malas condiciones aire, llaves de baño, sillon sala roto,limpìeza deficiente la gente de entretenbimiento solo mpone musica grabada y grita eeee, solo pollo y huevos en desayuno y cena

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a silveria2016
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Nuestra prioridad es brindar un servicio de calidad que cubra sus necesidades, por esta razón apreciamos cualquier tipo de comentario. Con gran inquietud leo la reseña que amablemente compartió, me decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades por lo cual quiero ofrecer una disculpa. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo atendidos para... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está bien ubicado. Tiene instalaciones limpias, pero no modernas. El servicio de todo incluido, tanto de comidas como de bebidas es bueno y si reservas con anticipación, puedes estar en un restaurante muy rico. El área de albercas está bien y aunque la playa es demasiado chica, es "privada". Es decir, está cerrada a comerciantes o vendedores. Lo... Más 

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Agradecele a Jorge L
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco, le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo atendidos. Espero nos visite nuevamente para hacer de su próxima estancia la experiencia memorable y placentera que Usted merece. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
34 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Esta es la 4ta vez que visitó el hotel por lo que no tenía grandes expectativas, sin embargo, con el paso de los días me sorprendieron los detalles que ha cambiado, poco a poco lo han remodelado, haber quitado ese Puente en la alberca, fue una maravilla, porque debajo de él se hacía un cochinero. El hotel opera a pesar... Más 

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Agradecele a Rodrigo P
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Primeramente le agradezco la confianza depositada en Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo atendidos. Nos encantaría volver a recibirlo en un futuro para asegurarnos que reciba... Más 

MEXICO
Crítico de nivel
738 opiniones
103 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 488 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Se encuentra en Costera Guitarrón, una de las mejores zonas residenciales de todo Acapulco. La playa del hotel es una de las mejores, por estar protegida por la montaña con aguas muy tranquilas. El hotel está bien, nada de lujos. Pero si el precio es adecuado es un buen lugar.

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Agradecele a PETERMEX
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Primeramente agradezco la confianza depositada en Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones, nuestra meta es hacer de sus vacaciones una experiencia memorable. Es muy alentador leer comentarios tan positivos como el suyo que nos impulsan en nuestra búsqueda de excelencia. Lo mejor está por venir, asegúrese de visitarnos nuevamente. Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La única situación que estuvo un poco "lenta" por así decirlo, el servicio de bebidas y snaks a la playa. Por lo demás fueron las atenciones en general excelentes y rápidas y quedamos muy contentas con los días que pasamos por allá.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a Loreanxoxo
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Gracias a reseñas tan completas como la suya podemos identificar áreas de oportunidad que podemos mejorar para brindarle un servicio mas excepcional. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas una vez mas. Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Comenzare con la reservacion, hice mi reserva por telefono preguntando si habia habitaciones superiores o algun tipo de suite y me dijeron que no, asi que pedi una habitacion estandar sin garantia de vista al mar pero que dependia de la disponibilidad, llegando al hotel pregunte por mi reserva y me dieron una con vista parcial al mar, cuestione si... Más 

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Agradecele a Juan R
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Lo mas importante para nosotros es asegurarnos de que nuestros huéspedes reciban un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por este motivo sus comentarios son bien recibidos, le ofrezco mis mas sinceras disculpas por la situación adversa durante su estadía; permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación, nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en... Más 

317 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las Fotos de la gerencia (34)
Visto
Zona de playa/pileta (8)
Visto
Hotel y alrededores (7)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Internet gratis
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 1.826 - $ 4.639 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Acapulco Hotel Acapulco
Park Royal Hotel Acapulco
Park Royal Resort Acapulco
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles y resorts más populares en Acapulco
N.º  21 de hoteles en la playa en Acapulco
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