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Park Royal Acapulco

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Park Royal Acapulco
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574 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad de México
Opinión escrita ayer NUEVO

Me pareció muy bueno el lugar, sin embargo, le falta limpieza a las áreas comunes, sobre todo en la alberca y la playa, en esta última los vasos son una pena, sobre todo porque se van al mar, y las colillas de cigarro.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a mariat20172017
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Pésimo, sucio aseo a destiempo , no respetaron la reservación y pago realizado en best day . Vendieron dos veces las habitaciones reservadas , no hay seguridad en el hotel, me intentaron robar en los camastros se le notificó a los que teóricamente vifgilan pero la respuesta fue somos insuficientes y no nos damos abasto, el gerente ñ. En fin...

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Agradecele a Pedro M
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo, me gustaría agradecerle por haber escogido Park Royal Acapulco y por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Le ofrezco una sincera disculpa por la situación adversa durante su estadía. Permitame informarle que estamos implementando planes de acción para mejorar y brindarle un servicio excepcional, tenga la seguridad de que ya se están tomando las medidas necesarias...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Lo bueno: La playa esta bonita y es privada, hay una alberca de niños con muchos toboganes. Lo malo: el Internet no da salida a Netflix, Youtube, etc que son necesarios para los niños, los cuartos de las esquinas son diminutos y sin balcón (yo pedí que me cambiaran) A mejorar: pocas opciones de comida para los niños, sobre todo...

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Agradecele a mauricioe369
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos también el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Por favor acepte mis mas sinceras disculpas por la situación adversa durante su estadía. Tenga la seguridad que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables de cada área....

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es bastante grande, cuenta con una vista panorámica magnífica. La comida tipo buffet es muy buena al igual que los snacks. Lo único malo es la playa, es tranquila pero muy pequeña. De lo demás, todo muy bien!

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Agradecele a Patricia A
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Nos daría mucho recibirlo nuevamente y sobrepasar sus...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

El personal muy amable, la comida muy buena y variada. El restaurante trattoria a la carta puede mejorar. En todo el hotel se nota el esfuerzo de la administración. Las actividades recreativas pueden mejorar, sin embargo, se programa lo normal en este tipo de hoteles.

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Agradecele a Gabrielmercadorosa
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia, fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro Hotel y por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Gracias a reseñas como la suya podemos identificar áreas de oportunidad que podemos mejorar. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Mala experiencia desde la entrada es un hotel sobrevaluado en relación al precio y los servicios ofrecidos. El hotel está carente de mantenimiento tanto en instalaciones como en los cuartos. Los alimentos no son variados y las bebidas son de mala calidad, como el Tequila, que no sabe a Tequila, estaba como adulterado. En general no recomiendo para nada el...

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Agradecele a hectorr745
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo muchas gracias por hospedarse en Park Royal Acapulco. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible, por ello agradecemos todos los comentarios de nuestros huéspedes, ya que nos permiten mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos. Le extiendo una disculpa honesta por la desagradable situación por la que atravesó durante su visita. Tenga la seguridad...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi novio y yo reservamos aquí sin conocerlo o haber escuchado de él porque era de lo poco disponible con playa en temporada alta. Llegando nos pareció un poco viejo (como que tuvo una buena época en los 90) y descuidado (faltaban algunos botones del teléfono de la habitación) pero lo demás estuvo bien aunque podría mejorar: la comida del...

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Agradecele a Irene P
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Le agradecemos también por el tiempo dedicado a compartir su grata experiencia en nuestro hotel. Estoy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Le comento que su satisfacción como huésped es nuestra...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

La atención, el servicio son excelentes, siempre tienen espíritu de atender y servir. El problema es que en bebidas no tienen de buena calidad; lo que más me gusta es el restaurant La Trattoria (italiano), y sí, éste es un plus para ir a este hotel. Instalaciones limpias y serviciales, ambiente muy familiar, lo que me gusta porque siempre voy...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 903juanantonioc
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Fue un placer haberlo recibido en Park Royal Acapulco. Estoy muy agradecido por su apreciación sobre el servicio brindado por nuestro personal. Le comento que su satisfacción como huésped es nuestra prioridad. Me gustaría ofrecerle mis mas sinceras disculpas por la situación adversa durante su estadía. Permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos daría...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Dar mantenimiento a todas las Habitaciones principalmente y a los elevadores Actualizar mobiliario (Colchones principalmente)y accesorios de baño Reducir la cantidad de alimentos en los restaurantes pero mejorar la calidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Javier H
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Le comento que su satisfacción como huésped es nuestra prioridad. Le extiendo una disculpa honesta por la situación adversa durante su estadía. Permitame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Nos daría mucho gusto recibirlo nuevamente en nuestro hotel y sobrepasar sus expectativas una vez más.

Ciudad de Mexico
Opinión escrita 2 semanas atrás

la playa es muy tranquila y se puede divertir toda la familia. La atencion es muy buena, todos los empleados son amables y muy accesibles, las habitaciones son limpias y amplias, las albercas son divertidas y muy limpias. Los alimentos tambien son muy ricos y variados. Recomiendo ampliamente este hotel. Lo unico malo son los vendedores de membresias que son...

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Agradecele a 484beatrizr
Gabriel Z, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Ante todo me gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia y por haber escogido Park Royal Acapulco como anfitrión de sus vacaciones. Es muy gratificante saber lo mucho que disfrutó su estancia en nuestro hotel. Nuestro objetivo es sobrepasar sus expectativas. Espero nos visite nuevamente para hacer de su próxima visita una experiencia memorable y placentera.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Acapulco

Dirección: Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 2.145 - $ 3.751 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 207
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También conocido como:
Park Royal Acapulco Hotel Acapulco
Park Royal Hotel Acapulco
Park Royal Resort Acapulco
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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