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Encanto Acapulco

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Jacques Cousteau 51 | Fraccionamiento Brisas Marques, Acapulco 39390, México
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153 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 122
  • 22
  • 3
  • 5
  • 1
Consultá opiniones sobre
22
70
9
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Crítico de nivel
15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Uno de los hoteles mas bonitos que he tenido la oportunidad de conocer en esta parte de México. Pocas habitaciones y espacios muy amplios te hacen sentir con mucha privacidad. El hotel esta diseñado como si fuera una mansion espectacular. Zonas de lectura comunes, comedor elegante y con excelente vista. La iluminacion del hotel? Es un espectaculo en si misma.... Más 

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Agradecele a Erick G
Zania C, Director General en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Erick G, Muchas gracias por tus comentarios. Lamento mucho el inconveniente con la carta de bebidas, es un detalle que nos apena mucho pero que ya ha sido satisfactoriamente resuelto. Esperamos nos brindes la oportunidad de recibirte nuevamente muy pronto. Estaremos ENCANTADOS de atenderte. Saludos cordiales, Zania Carmona Gerente General Hotel Encanto Acapulco Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2015

No sólo el lugar es hermoso, el restaurante es impecable. Algo que me gustó mucho es que dejé mis lentes en olvidados en unos de sus baños y la gente que trabaja ahí los guardó hasta que los fui recoger. La honestidad es muy importante para mi y eso habla muy bien del hotel.

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Agradecele a Luis Pablo G
Zania C, Director General en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luis Pablo G, Estamos orgullosos de contar con anfitriones apasionados y comprometidos con la calidad en el servicio. Nos encanta saber que nuestros huéspedes y clientes se sienten como en casa: seguros y cómodos. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te esperamos pronto! Saludos cordiales, Zania Carmona Gerente General Hotel Encanto Acapulco Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Instalaciones: minimalistas, muy bien. Cuarto: super bien. Alimentos: bien. Ambiente: relajado, bien. Servicio: personalizado, excelente. Carece de playa, la alberca está helada. En resumen: un hotel para descansar y consentirse, contando los días para regresar!!

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Agradecele a Fede M
Zania C, Director General en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Fede M, Mil gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos da mucho gusto que hayas disfrutado de tu estancia. Estaremos ENCANTADOS de tenerte de nuevo con nosotros. Saludos cordiales, Zania Carmona Gerente General Encanto Acapulco Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015

Nuestra estancia fue solo de 3 noches y puedo decir que este hotel de solo 44 habitaciones esta excelente para descansar en pareja y revivir el romance. Esta hermoso, con unas vistas a las bahías de ensueño. La atención de todo el personal es excelente, quiero resaltar las atenciones de Jessica en el lobby, Antonio en el restaurante y de... Más 

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Agradecele a manueltq
Zania C, General Manager en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Manueltq, Es un placer leer tus lindos comentarios, lo agradecemos enormemente. Nuestra misión es crear experiencias únicas para nuestros invitados a través de anfitriones apasionados y comprometidos con la calidad en el servicio; nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Esperamos tenerte muy pronto de regreso en casa. Gracias por ser parte de la Familia... Más 

Cancun
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015

El hotel es hermoso, todo blanco, minimalista, la habitación vista a dos bahias, los detalles y decoración muy sensual. En pareja se disfruta muchísimo y hay espacios para relajarse, ya sea al atardecer o de día en la alberca, que es única, de lado a lado del hotel y con una vista maravillosa. Estuvimos con un grupo de amigos y... Más 

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Agradecele a Niza L
Zania C, General Manager en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Niza L, Ha sido un placer tenerte en Casa; nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Muchas gracias por tus comentarios y por compartirlos con nosotros. Esperamos verte de vuelta muy pronto, estaremos ENCANTADOS de atenderte. Saludos cordiales, Zania Carmona Gerente General Encanto Acapulco Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Excelente hotel para pasar una estancia grandiosa. Mi mujer y yo decidimos regresar pronto, será nuestro lugar para escaparnos uno que otro fin de semana. Felicitaciones a todo el personal que te transmite el encanto del lugar.

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Agradecele a Carlos G
Zania C, General Manager en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra saber que han pasado una estancia placentera con nosotros. Estaremos ENCANTADOS de recibirlos en su próxima "escapada" Gracias por ser parte de nuestra familia. Saludos cordiales, Zania Carmona Gerente General Encanto Acapulco Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Un hermoso lugar! Tuve oportunidad de estar en una convención, el cocktail de apertura fue en el hotel, organización y servicio muy bueno, instalaciones de primera! Comida deliciosa, la vista de mi habitación increíble! Muy cómodo creo que es perfecto para parejas

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Agradecele a Irais G
Zania C, General Manager en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Irais G, Mil gracias por tus lindos comentarios, es un honor saber que hemos dejado en ti una agradable impresión. Esperamos recibirte nuevamente en casa en un futuro próximo. Gracias por ser parte de la Familia Encanto. Saludos cordiales, Zania Carmona Gerente General Encanto Acapulco Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

La arquitetura, diseño, vistas al mar y a la bahía de Acapulco, espacios, amabilidad del personal son excelentes. Tomando en cuenta que es un hotel categorizado como Diamante, hay detalles que no llegan a dicha calificación. Los equipos del gimnasio son viejos, seleccionaron los más baratos y están en mal estado. La alfombra de la habitación tenía una mancha negra... Más 

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Agradecele a axelr144
Zania C, General Manager en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Axelr144, Ha sido un placer tenerte en casa. Agradecemos enormemente tus comentarios acerca de la propiedad, servicio y equipo; gracias a ellos podemos continuar trabajando día con día en la búsqueda de la mejora de nuestro servicio y de la experiencia que ofrecemos a nuestros invitados. Estaremos ENCANTADOS de recibirte nuevamente en un futuro próximo. Saludos cordiales, Zania Carmona... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

El hotel tiene una vista fuera de serie, el servicio es maravilloso, la comida muy bien servida, de excelente calidad y deliciosa. Cada rincón tiene una magia muy especial, la atención de Jessyka, Fanny, Victor, Perla y Hugo es maravillosa, la música hace todavía más agradable la estancia, la atención en la alberca es muy eficiente. La habitación 308 es... Más 

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Agradecele a Ana A
Zania C, General Manager en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Ana A, Muchas gracias por tus lindos comentarios; nos encanta saber que hemos sido parte de un lindo sueño. Estaremos ENCANTADOS de recibirte nuevamente, te esperamos pronto! Gracias por ser parte de nuestra Familia. Saludos cordialmente, Zania Carmona Gerente General Encanto Acapulco Más 

Crítico de nivel
27 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2015

Nos quedamos en la habitación 308, uno de los cuartos que hacen esquina y te ofrecen una doble vista al mar, sublime!!! Hay que dedicar unas palabras al cuarto. La habitación es una catarata de luz, vistas inolvidables y todos los "perks" que esperas en un hotel de esta categoría. Me encanta la decoración minimalista, las paredes blancas, lo inteligente... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Javier P
Zania C, Director General en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

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597 fotos de este hotel

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