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Crowne Plaza Acapulco

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Crowne Plaza Acapulco
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890 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Fui en temporada alta y al momento de hacer check in me dijeron que regresara más tarde por mis tarjetas y pulceras y cuando llegué a la hora indicada, estaba una fila muy larga, pues es muy lento su registro, me tardaron cerca de hora y media en solo entregarme las tarjetas y pulceras

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Agradecele a Esmeralda C
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Muy buen hotel, excelente ambiente, trato e instalaciones. Tienen actividades para toda la familia y además el personal es muy cordial y atento con los huéspedes. todas las noches hay música en vivo en el lobby. ¡Estupendo!

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Agradecele a Eva Martha G
Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Ya van dos años seguidos que vamos a este hotel que por lo que pagas recibes el trato justo: • Vistas excelentes de la bahía y de la playa (en la noche se ve de lo mejor). • Este año se ve que dieron mantenimiento al hotel. • La comida variada y muy rica. • La cena que ofrecen en...

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Agradecele a vadir77
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de los que colaboramos en el hotel le agradecemos el que se haya tomado el tiempo para darnos sus comentarios. Nos complace saber que nos ha visitado por dos años consecutivos, agradecemos su preferencia y valoramos nos detalle las áreas de oportunidad que debemos prestar mayor atención para mejorar nuestro servicio. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, los empleados de lo más atentos. Hay música en vivo de las 21:00 a las 24:00 en el lobby. Mucha seguridad y perfecto para ir en familia, varias albercas y la comida muy rica. Ubicación de 10, muy cerca de todo lo que desees. Las habitaciones amplias y muy limpias.

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1Agradecele a Natali M
León , México
Opinión escrita 1 semana atrás

Pros: - Ubicación del hotel en la bahía es buena para ir cualquier lado en las cercanías. - Cuartos cómodos y limpios. - Personal amable en general. Cons: - Las instalaciones les hace falta renovarse. - Los elevadores son anticuados, terriblemente lentos y un par estaban descompuestos. - La comida en el restaurante cerca de la salida a la playa...

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Agradecele a icarin
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos.Asimismo le damos las gracias por detallar nuestras áreas de oportunidad que sin lugar a duda son muy importantes les pongamos atención immediata para seguir en la ruta del éxito para beneficio de...

Naucalpan, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Pesimo servicio en la rececepcion ,una desorganizacion total para dar la habitacion,los elevadores siempre saturados,puedes tardar en subir o bajar mas de 15 minutos,muchos prefieren las escaleras ,la verdad estoy decepcionado de eeste hotel

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Agradecele a mauricio m
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos su comentario. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos también que detalle nuestras áreas de oportunidad para mejorar y seguir en la ruta del éxito. Esperamos nos brinde otra oportunidad de recibirle. Saludos cordiales Elvia Zavala /Directora General

Distrito Federal, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos aquí para pasar el fin de año2016, y la atención del personal fue de lo mejor, los maleteros, recepción, meseros y todo el personal hizo nuestra estancia agradable, las puestas de Sol increíbles, la relación costo beneficio muy bien, variedad de alimentos, mi única objeción es q en Horas Pico sus cinco elevadores no se dan abasto, habría...

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1Agradecele a jj940020636
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Nos encanta saber que su estancia fue placentera, que disfrutó las hermosas puestas de sol y la variedad de alimentos. Próximamente los elevadores serán modernizados para dar un mejor servicio. Será un gusto recibirle nuevamente. Saludos cordiales Elvia Zavala /Directora General

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel aceptable en cuanto a calidad y precio se refiere. Lugar ideal para descansar d la monotonía d la ciudad. El bar piscina con ofertas buenas y destacar al dependiente d la piscina Carlitos q a pesar d ser joven trabaja con gran profesionalismo y muy atento. Solo señalar q el hotel se puede embellecer un poco mas para...

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Agradecele a Hector Maury M
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya hecho llegar sus comentarios y propuesta de mejoras. Tenga por seguro que compartiremos su comentario con nuestro colaborador Carlos. Me permito compartirle que el hotel se encuentra en una etapa de mejora en sus instalaciones que podrá apreciarse a corto plazo. Será un gusto recibirle nuevamente. Elvia Zavala /Directora General

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En fin... en realidad pagas la ubicación pero... si deja mucho que desear... sinceramente sería de mis últimas opciones, lo increíble es que está lleno y eso me sorprende, elevadores (obviamente por la temporada) a reventar y 2 descompuestos, albercas pff se comprende por la cantidad de gente pero si pensé que nos iba a dar una infección, la comida...

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Agradecele a Gabbe M
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Crowne Plaza Acapulco, agradecemos su preferencia y el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos y el reconocimiento al servicio de nuestros colaboradores los cuales nos aseguraremos de compartirles. Agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Asimismo le damos...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Horrible! Estuve dos días y la atención al cliente es pésima tardan mucho en atenderte y el Internet es de lo peor! Me entregaron el baño con una fuga y lo reporte cuando llegue y hasta el día siguiente lo repararon, no vale la pena hospedarse aqui!!!

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Agradecele a Diana A
Crowne Plaza A, General Manager en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos su comentario. Lamentamos la situación por la que atravesó, tenga por seguro que prestaremos atención para que situaciones como las que usted atravesó no se repitan.

963 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 826 - $ 1.510 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles en la playa en Acapulco
N.º  7 de hoteles al mejor precio en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Acapulco y otros viajeros.
23 preguntas
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Toluca, México
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas las habitaciones tienen por lo menos vita parcial al mar debido a la estructura del edificio”
 de 5 burbujas evamarthag, 18 ene 2017 | Leer opinión
“soliciten las habitaciones arriba del piso 16 la vista es excelente”
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 de 5 burbujas mauriciom710, 9 ene 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de la esquina oriente gozan de una maravillosa vista.”
 de 5 burbujas jj940020636, 6 ene 2017 | Leer opinión
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