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Gran Plaza Hotel Acapulco

Orbitz.comUS$ 53*
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04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$ 104*
US$ 53*
US$ 104*
US$ 104*
US$ 53*
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Gran Plaza Hotel Acapulco
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933 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Metepec, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Tuve la oportunidad de ospedarme toda una semana y en el tiempo que estuve no vi que limpiaran las albercas para nada, el servicio es muy bueno por parte de la gente que labora en ese hotel. "Lo muy malo que volví a cotizar dos semanas despues de haber estado ospedado por los mismos dias y subieron su tarifa casi...

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Agradecele a difema2009
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios. Le comentamos que la limpieza profunda de las albercas se realiza por las noches y se les da el tratamiento correspondiente. Ofrecemos una disculpa por la confusión en cuanto al cambio de nombre en relación con la tarifa. A este respecto le comentamos que nuestras tarifas han sido rediseñadas en...

Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Es un hotel que funciona cual reloj suizo, todo perfectamente sincronizado y en orden. Mi esposa y yo lo recomendamos de corazón, y aquí esta toda la experiencia: Al entrar se alcanza a ver la enorme edificación, imponente. A primera vista es notorio que es un hotel cuidado y procurado, hay que destacar que este edificio se construyo hace bastantes...

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Agradecele a RobertoRuvall
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

A nombre de todos los que conformamos la familia Gran Plaza Hotel Acapulco, agradecemos sinceramente su descripción tan detallada sobre su experiencia con nosotros. Apreciamos el tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios tan específicos y el reconocimiento al servicio de nuestros colaboradores los cuales nos aseguraremos de compartirles. Gracias por valorar nuestro servicio e instalaciones en general,...

Opinión escrita Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Poca iluminación en las áreas comunes, limpieza en las habitaciones incompletas. Buena comida, atención del personal es buena en general, con excepción de la camarista. Requiere mantenimiento e incluir un serví bar.

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Agradecele a Ruth E
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos apena escuchar la deficiencia en la limpieza de la habitación, tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Para el tipo de Hotel que es, se encuentra un poco descuidado, yo estuve en la habitación 307 y tiene un balcón que da a la azotea del hotel, que cualquier persona se puede meter por ahí a la habitación y un pésimo servicio de los elevadores!!! La ubicación es regular, la playa tiene un oleaje fuerte, no apto para...

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1Agradecele a Ignacio D
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos nos haga llegar sus comentarios y observaciones, las cuales tomamos en cuenta para mejorar. Me permito compartirle que concluimos la primera fase de renovación en nuestras instalaciones y continuaremos con la siguiente fase, poco a poco se apreciarán los cambios, incluidos los elevadores donde iniciaremos con la modernización en septiembre para brindarle un mejor servicio. Esperamos recibirle nuevamente en...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estas vacaciones de semana santa estuvo muy bien el servicio los meseros muy atentos un poco mal en el sistema de reservaciones me hospedo ahí 4 veces al año y nunca había pasado algo así. A claro antes doy gracias al sr. Andres por su excelente servicio mi familia y yo estamos muy contentos y agradecidos .

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Agradecele a Jorge G
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos nos haga llegar su comentario y agradecerle el reconocimiento a los meseros y en especial a Andrés. Nos gustaría nos pueda proporcionar más detalles sobre su comentario del sistema de reservaciones para lo cual ponemos a sus órdenes el correo reservaciones@cpacapulco.com de manera que podamos tomar acción al respecto. Será un gusto darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia...

Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos gusto mucho, disfrutamos nuestras vacaciones de Semana Santa y lo mejor de todo descansamos y comimos rico. Personal amable y con todas las comodidades en la habitación. Su ubicación es muy buena.

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Agradecele a Vale S
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos su reconocimiento y recomendación. Nos complace saber que disfrutó sus vacaciones de Semana Santa como lo esperaba. Es un gusto saber que los alimentos, la ubicación y su habitación han sido de su agrado. Será un placer darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia Zavala – Directora General.

Puebla
Opinión escrita 11 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Había leído los comentarios anteriores antes de reservar y no eran muy buenos, así que temeroso decidí darle la oportunidad al ex Crowne Plaza Acapulco más que todo por el excelente precio que encontré y la ubicación que tiene. Reserve un semi todo incluido. Desde mi llegada todos muy atentos, en la recepción un poco lento pero entendible por la...

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2Agradecele a PakoSanchez
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciamos que nos haya brindado la oportunidad de hospedarse con nosotros y que se haya llevado un buen sabor de boca con la atención de nuestros colaboradores, instalaciones, servicio en general y la hermosa vista que disfrutó durante su estancia. Tenga la seguridad que compartiremos su reconocimiento con los colaboradores que menciona. Comentarios tan detallados como el que nos hace,...

Minatitlan, México
Opinión escrita 7 abril 2017

La ubicación del hotel es muy buena así como sus instalaciones, la vista de la bahía es excelente, pocos restaurantes pero bien en su servicio y la cena a la carta en el italiano muy bien. el trato del personal muy amable.

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1Agradecele a MarcosSalgado
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria, que los alimentos, instalaciones y la hermosa vista han sido de su agrado. Será un gusto darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia Zavala / Directora General.

df
Opinión escrita 5 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Muy mal servicio en el checo in. No dan opciones para habitaciones aun así q el hotel esta vacío solo ven por sus intereses no ayudan al cliente. No toman en cuenta las necesidades del cliente ni sus operaciones es están cerrados solo a cobrar....

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Agradecele a auditorviajero
GPHAca, Director General en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos sus comentarios. Lamentamos escuchar que la Recepción no se le dio la atención y solución adecuada, solicitamos atentamente nos pueda describir la situación por la que atravesó al correo reservaciones@cpacapulco.com de manera que podamos tomar acción en lo que corresponde y evitar estas situaciones vuelvan a ocurrir. Esperamos nos brinde la oportunidad...

Guatemala
Opinión escrita 4 abril 2017

En el centro de la bahia con una impresionante vista el Hotel Crowne Plaza es de los edificios mas altos del lugar, comodo, limpio y seguro... aspectos a mejorar el servicio al cliente en recepcion denota personal poco entrenado y sin horientacion al servicio poco amables. El hotel como tal reune los ingredientes necesarios para tener una estadia agradable.

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Agradecele a Julio G
Crowne Plaza A, General Manager en Gran Plaza Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Es un honor saber que la hermosa vista le haya resultado impresionante. Nos complace saber que el lugar le resultó cómodo, seguro y limpio. Tenga por seguro que sus observaciones son tomadas en cuenta para mejorar nuestro servicio en el área de recepción. Será un gusto darle nuevamente la bienvenida. Saludos cordiales Elvia Zavala – Directora General.

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04/06/2017 05/06/2017
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Gran Plaza Hotel Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 1803 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México (Previamente Crowne Plaza Acapulco)
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 1.057 - $ 6.408 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Gran Plaza Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles en la playa en Acapulco
N.º  10 de hoteles para familias en Acapulco
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Gran Plaza Hotel Acapulco y otros viajeros.
27 preguntas
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Toluca, México
hace más de un año

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“En general buen hotel”
difema2009, 17 may 2017 | Leer opinión
“A partir de piso 10 puedes disfrutar de una vista maravillosa y espectacular.”
RobertoRuvall, 17 may 2017 | Leer opinión
“con vista al mar”
lupisk2017, 16 mar 2017 | Leer opinión
“Suites bahia piso alto, Aire acondicionado, Minibar , Tabla de Planchar”
  • Vista desde el balón
31Ozz, 10 mar 2017 | Leer opinión
“Recomiendo que se hospeden en habitaciones bajas por los eventos que se realizan en la entrada principal.”
monstol, 11 feb 2017 | Leer opinión
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Orbitz.com
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