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Krystal Beach Acapulco

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Krystal Beach Acapulco
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709 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Deben cuidar mucho el servicio que dan al huésped y la calidad en el servicio, no muestran amabilidad. En general el hotel está viejo, no variedad en bufete, contrate un servicio todo incluido y solo aplica en ciertas cosas lo demás lo cobran aparte

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Agradecele a Ivàn B
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Ivan. Lamentamos que no disfrutara al máximo sus vacaciones, trabajaremos en las áreas de oportunidad que nos menciona, y esperamos que en algún futuro nos dé la oportunidad de volver a servirle. Saludos. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente lugar para vacacionar en familia, habitaciones comodas y con lo necesario para disfrutar la estancia, el servicio de buffet muy delicioso el area de piscina excelente, el trato de recepcion muy atento, hotel muy recomendable!!

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2 Agradecele a Luis T
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luis. Agradecemos sus valiosos comentarios, para nosotros es un placer servirle y esperamos que en sus próximas vacaciones nos de la oportunidad de volver a atenderle. Saludos. Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo empieza desde el check in, es súper tardado, demasiadas deficiencias en ese proceso. El Aire Acondicionado de la habitación pésimo, no enfría nada, ni tantito. Las fotografías estan cerca del photoshop, los alimentos son muy pobres, no hay variedad, desde que sólo hay tres frutas en el desayuno, plátano, sandía y papaya, tres guisados en la comida y eso... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Simey R

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cuando llegamos al hotel, no tenían una de mis dos reservaciones, y después de unos minutos solo me dieron una habitación y que horas después me daban la otra. La habitación olía mucho a humedad y estaba un poco polvosa. La atención del bar en la playa mis aplausos para Roberto, porque los demás se tardaban mucho y no te... Más 

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Agradecele a kikajr
Mexico City, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La verdad esperaba mas en todos los sentidos... Viaje con mi familia... En las páginas muestran fotos de cosas que no hay en el hotel... Mas juegos para niños por ejemplo. El primer día las habitaciones olían mucho a humedad, el servicio de los restaurantes , de los meseros en especial no fue buena. Lo demás fue normal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a EmilceEscobar
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado "EmilceEscobar" Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios, los cuales no dude serán tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio, y esperamos en un futuro nos dé la oportunidad de volver a servirle. Saludos. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A nosotros nos gusto mucho en las fotos, pero llegando al hotel todo cambia. Es un hotel viejo, el aire acondicionado no sirve, nos hospedamos mi esposo, mis 2 hijos y yo. Habíamos pedido 2 camas y solo nos dieron una y una colchoneta (en mal estado)que se tardaron un buen de Hrs. en llevarla. Varias veces reportamos el aire... Más 

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Agradecele a AlmaIvette36
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Alma. Lamentamos que no disfrutara al máximo sus vacaciones, continuamos trabajando para mejorar nuestro servicio y sus observaciones son áreas de oportunidad muy importantes para el buen funcionamiento, las cuales no dude serán tomadas en cuenta. La invitamos a que en un futuro nos de la oportunidad de ser su anfitrión nuevamente para que pueda verificar los cambios en... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Realmente estuvimos 4 noches 5 días la verdad algo que tengo que destacar de inicio es que el personal en general recepción meseros camarera personal de seguridad son súper amables siempre dispuesto ayudar y con excelente actitud de servicio eso es un factor. Que te hace sentir muy bien en tu estancia sus instalaciones son agradable para los niños su... Más 

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Agradecele a Hector O
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Hector. Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Nos da gusto saber que el trato de nuestro personal cumplió con sus expectativas, estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de aire acondicionado y los puntos señalados en su opinión y esperamos nos dé la oportunidad de ser su anfitrión nuevamente. Saludos. Más 

Texcoco, México
Crítico de nivel
46 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me hospedé buscando un hotel diferente a los que acostumbramos desde nuestra llegada predomina el buen trato son muy amables desafortunadamente las habitaciones requieren de mantenimiento que no lo tiene, no sirve el aire acondicionado, nos cambiaron de habitación, las toallas rotas, el mobiliario que bueno aunque viejito no tendría invonveniente si estuviera limpio y no.. hay moho en toda... Más 

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Agradecele a Arely Gabriela C
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Arely. Lamentamos que no disfrutara al máximo sus vacaciones, trabajaremos muy a fondo en el área que nos menciona y agradecemos la mención que realiza sobre nuestro personal, esperamos contar con su visita nuevamente. Saludos. Más 

Metepec, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muchas Gracias. Por la hospitalidad. LOs Horarios De la Comida Son muy versatiles MUY BUEN Servicio Por Parte DE LOS Meseros Y DE LOS Bartender. UNA EXCELENTE Atencion Por Parte DE YANETH CON LA Calidad Esperada

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1 Agradecele a mgvp5
KrystalAcapulco, Gerente en Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

"mgvp5" Muchas gracias por su apreciable visita, fue un placer servirle y esperamos continué visitándonos. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuando nos entregaron el cuarto está sucio, la taza de baño está llena de cabellos y las toallas tiradas en el piso. Se molestaron cuando les pedimos que lo arreglaran y los demás días teníamos q rogar para q nos cambiaran las toallas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te fue útil?
Agradecele a Becqui F

146 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Krystal Beach Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios: $ 625 - $ 1.577 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Beach Acapulco 3*
Cantidad de habitaciones: 400
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Estilo del hotel:
N.º  19 de hoteles en la playa en Acapulco
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