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Park Royal Huatulco

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Park Royal Huatulco
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706 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Park Royal Huatulco
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 8 enero 2017

La comida no es buena, las llamadas recurrentes a la recamara a todas horas la verdad uno va a descansar si uno necesita algo marcara, el personal es increíble y los felicito por esa parte, no es cómodo trasladarte a otro restauran para poder comer o cenar

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Agradecele a Socorro M
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Uno de nuestros principales objetivos es la constante mejora de los servicios que ofrecemos; Por lo tanto, cualquier tipo de comentario es de gran valor para nosotros. Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le ofrezco una disculpa y permítame informarle que estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Esperamos volver a tener...

Opinión escrita 7 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel limpio, bonito y el personal muy amable. Sin embargo la comida no está rica, los vendedores de membresía te acechan y llegan a ser incómodos. Solo tienen un restaurante para comer y el buffet no es variado. La vista es hermosa.

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Agradecele a Miriam V
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimada Miriam: Agradecemos infinitamente su comentario, este tipo de reseñas nos alienta a esforzarnos más para brindarle un servicio de excelencia. Tenga la seguridad de que ya se adoptaron las medidas pertinentes en conjunto con los gerentes responsables de cada área para evitar circunstancias similares. Espero nos visite nuevamente para hacer de su próxima estancia la experiencia memorable y placentera...

Puebla, México
Opinión escrita 3 enero 2017

las comidas durante la estancia fue buena sin embargo no es variada como en otros hoteles de la misma categoría.los traslados son buenos pero aveces el tardan mucho y mejor prefieres caminar pero cuando llegas al hotel vuelves a esperar por que la subida es mas pesada.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a M6933OGbenjaminc
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

En verdad lamento no haber podido evitar este tipo de inconvenientes durante su estancia. Le comento que estamos trabajando para evitar que estos inconvenientes ya que nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sería un placer hospedarlo en un futuro para que sea testigo de los cambios generados gracias a comentarios como el suyo.

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Ésta vez no me gustó mucho éste hotel, fui con mi familia y en una de las cenas pedí un plátano y no tenían ni uno, la comida buena, sin mucha variedad, mi habitación bonita, limpia y amplia pero no tenia secadora de cabello, la gente muy amable. Ya había ido al de Acapulco y ése estuvo mucho mejor.

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Agradecele a RocioJimenezBalbuena
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimada Rocío, agradecemos su comentario, el cual nos ayuda a mejorar y podemos desarrollar nuevos planes de trabajo para seguir ofreciendo la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que todos los puntos que mencionó ya están siendo atendidos. Sería un placer hospedarlo en un futuro para que sea testigo de los cambios generados gracias a...

Oaxaca
Opinión escrita 1 enero 2017

Falta opción de mariscos en comida, los barman de las albercas atienden amables solo sin les das propina. He ido en tres ocaciones y cada vez esta mas deteriorado el hotel. No hay seguridad cualquiera puede entrar y salir, antes había vigilancia en la entrada. Mejorar el sevicio de Internet en las habitaciones. Hace falta que motiven a los trabajadores...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a harimc2017
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Realmente me apena leer los inconvenientes por los que atravesó durante su estadía. Nos encontramos trabajando para evitar que éstos inconvenientes sucedan nuevamente. Por favor permítanos mejorar su perspectiva sobre...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 26 diciembre 2016

Me esperaba algo muy diferente por los comentarios que ví en Tripadvisor, he vuelto a releer los comentarios positivos y me da la impresión que son falsos clientes o son trabajadores de la cadena. Lo único rescatable es la limpieza y el trato de los empleados que son amables de ahí en fuera me parece un hotel demasiado austero para...

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1Agradecele a Jazmin S
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimada Jazmín, primeramente permítanos agradecerle por haberse hospedado en Park Royal, Huatulco y por habernos compartido su comentario ya que, a través de éstos podemos desarrollar nuevos planes de trabajo para seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestros huéspedes. En verdad lamentamos no haber podido evitar este tipo de inconvenientes durante su estancia. Le comento que ya se tomaron las...

Opinión escrita 13 diciembre 2016

Todo muy bien, deben de mejorar el si di, no se pierdan la cena de la torre siete si llevan niños no dejen de ir a la playa la entrega, los taxis son muy bien controlados hay tarifas fijas y todos los taxis las respetan

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1Agradecele a Jose M
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado José Con gran placer leo su amable opinión, le agradezco la apreciación del servicio ofrecido por parte de nuestro equipo, ellos ya están al tanto, me complace saber que vamos por buen camino, le esperamos en sus próximas vacaciones para hacer de su estancia una experiencia memorable y superar sus expectativas.

Puebla, México
Opinión escrita 9 diciembre 2016

En el restaurante Italiano, todo estuvo excelente desde la atención de los meseros Uriel, Lalo y Azael, , la del capitán Armando , los platillos del los chefs Jimena y Sergio, las bebidas del bar man Manuel, todo excelente, del personal del hotel a excepción de un bar man, del bar del lobby, todo estuvo bien, levanté la queja de...

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1Agradecele a nenamillan
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Apreciable huésped Su opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y a continuar alcanzando nuestra meta que es la satisfacción de nuestros huéspedes. Le informo que ya se tomaron medidas inmediatas en conjunto con los gerentes y colaboradores de cada área para evitar situaciones de este tipo, Espero nos brinde la...

Opinión escrita 8 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es el tercer viaje qué hago a este hotel está ves reserve por Expedia y no encontré ningún problema, desde el momento que llegue fueron muy amables y atentos, lleve a mi mamá que tiene problemas de salud y al ver que nuestra habitación era de muy difícil acceso de inmediato me hicieron un cambio a una más cómoda, el...

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Agradecele a Luis Alberto H
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Apreciable Luis, reciba un saludo, agradezco la apreciación hacia nuestro equipo de trabajo, nos encontramos trabajando para revertir los inconvenientes que menciona, espero nos de la oportunidad de recibirle una vez más y que sea testigo de los cambio generado gracias a valiosos comentarios como el de usted, además de brindarle el servicio de calidad que se merece.

Opinión escrita 7 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pésimo servicio. Casi todos los del hotel son groseros, te faltan al respeto. Cuartos viejos y sucios: nunca nos cambiaron toallas y cuando la llevaban era ya cuando uno dormia. Mate una cucaracha, y en mi instancia nunca la limpiaron. Buffet no hay nada. En verdad no recomiendo este hotel. El servicio es en general y eso es que soy...

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1Agradecele a Arturo G
Alfredo S, Gerente en Park Royal Huatulco, respondió a esta opinión

Estimado Arturo Me decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual le ofrezco una disculpa, nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes un servicio de calidad que cubra sus necesidades. Por esta razón, apreciamos cualquier tipo de comentario, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Frente al mar
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Cancha de tenis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Park Royal Huatulco

Dirección: Blvd Benito Juarez 8 | Tangolunda Bay, Huatulco 70989, México
Ubicación: México > Sur de México > Oaxaca > Huatulco
Rango de precios: $ 1.979 - $ 4.035 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Huatulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crown Pacific Huatulco Hotel Huatulco
Crown Pacific Deluxe Suite Hotel
Crown Pacific Deluxe Suite Resort
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Park Royal Huatulco y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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