Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Riu Emerald Bay

Sitio web del hotel
Paquetes hoteleros
Ofertas de hotel
Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Oferta especial
Le regalamos 500 puntos
Reservar en TripAdvisor
en colaboración con
Socio de confianza. Trabajamos con Tingo para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
Los mejores precios para:1 habitación
Llegada Salida
Ingresá las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 8 sitios más
Fotos de la gerencia
Hotel Riu Emerald Bay
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers","shims"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","shims":"(ta.prwidgets.getjs(this,'shims'))"}},"containerClass":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

2.617 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
Acambaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelentes instalaciones. Los detalles que yo pronpondría a mejorar son el servicio de los elevadores, ya que batalle bastante para esperar mi turno ya sea para bajar o subir, tardaba menos en bajar por las escaleras que a esperar el elevador. Otro detalle a mejorar es que me gustaría que el último día en lugar de sacarnos a las 11:00... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a jairfge
Monterrey, México
Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Buen hotel, muy cómodas y limpias habitaciones, les hace falta más variedad en la comida, era muy básica. Lo que si nos tocó es que le dan más preferencia a lo turistas "gringos" que a los mexicanos. Fuimos en Semana Santa el clima si estaba frío por las noche y las mañanas.

¿Te fue útil?
Agradecele a chopssy
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su estancia. Nos alegra saber que se sintió cómodo en su habitación durante su estancia con nosotros. Nos gustaría decir que todos nuestros clientes son bienvenidos independientemente del país del que procedan y ofrecemos los mismos servicios y calidad a todos. Lamentamos que no se llevara esta impresión. Trabajamos para... Más 

Culiacan, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me hospede durante un fin de semana sus instalaciones son impresionantes, habitaciones muy limpias, grandes y cómodas, el personal muy servicial atento a tus necesidades. El único detalle es el área de comedor tienen mucho que mejorar ya que su comida es muy básica. En la alberca le falta mucho mantenimiento el agua estaba gris y en algunos lados de... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a AdrianQuior
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir nuestro hotel para pasar sus vacaciones y por hacernos llegar sus impresiones. Agradecemos sus comentarios positivos acerca del personal, es nuestro mayor atractivo y nos sentimos muy orgullosos. También agradecemos sus comentarios positivos sobre la limpieza de las habitaciones. Le aseguramos que la limpieza de la piscina y del hotel en general, es una de... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos en este hotel. ya q asistimos a una boda el fin de semana en general el evento estuvo muy bien organizado y con muchos detalles. La atención de las personas q trabajan en el hotel fueron increíbles, pero hay unos detalles del hotel q no nos agradaron, tales como la falta de suficientes elevadores y aparte pequeñísimos, tardábamos... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Malovi35
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la calidad de la comida que servimos. También, nos alegra saber que el trato que recibió por parte del personal estuvo a la altura de sus expectativas. Nuestro hotel dispone de seis elevadores. Sentimos lo que nos ha contado en su comentario.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Creo que este hotel queda muy por debajo de la categoría en el que está, es un hotel que carece de muchas cosas en comparación con otros hoteles RIU. La comida deja mucho que desear, no hay mucha variedad en el menú, los meseros y el personal que labora en el hotel en su mayoría no son atentos. En una... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Adela C
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir sus opiniones con nosotros. Nos sorprenden mucho sus comentarios acerca del servicio. Sepa que formamos a nuestros empleados para que den un trato cálido y personal a todos los huéspedes que se alojan en el hotel. En RIU revisamos los platos que se sirven tanto en los restaurantes temáticos como en el buffet a diario... Más 

Tijuana, México
Crítico de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo estuve leyendo muchas reseñas que mencionaban que el principal problema del hotel era la falta de elevadores. La verdad nosotros no sufrimos con los elevadores, lo mas que esperamos fue 10 minutos para tomar un elevador, aun con el hotel a mas del 80% de su capacidad, y eso que estábamos en el piso 18. Ademas, están ya construyendo... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a syspr0
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es bueno los meseros están siempre al pendiente de que estés bien atendído, el buffet es abundante amplia variedad de platillos solo que hace falta mariscos. Las instalaciones están en buen estado y limpias. En cuanto a las habitaciones sería bueno que le quitaran la protección de los colchones pues es de hule y aunque hay aire acondicionado... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Pollo2105
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su estancia. Nos alegra leer que el trato del personal fue amable y cálido. Agradecemos también sus comentarios acerca de la comida y la limpieza del hotel. Sus opiniones son muy importantes para nosotros y les damos mucho valor, ya que nos ayudan a mejorar día tras día. Tendremos en... Más 

chihuahua
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones muy bien. Los empleados de recepción no tanto, contestan de mala gana y no le hechan ganas. Los meseros muy amables. Los bufet pueden mejorarse sobre todo los postres. El restaurante de comida oriental excelente. Lo que urge mejorar son los elevadores son pocos para tanta gente uno de los días mi padre un hombre mayor lo estuvo... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a carmenn h
Chihuahua, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

todo me gusto si lo recomiendo, solo no me agrado el mar... tristemente las olas están muy feitas no te puedes meter con mucha tranquilidad pero eso es cosa natural asi que el que va que ya lo tenga en cuenta

¿Te fue útil?
Agradecele a iris5556
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

todo me encantó.. super agusto.. buen servicio en general. comida variada y rica. aunque falta incluir mas mariscos en el menú.. el hotel hermoso y super comodo.. solo esta algo lejos de la zona dorada.. recomiendo llevar su coche. la playa fantastica.

¿Te fue útil?
Agradecele a Karla M

2.612 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2578)
Visto
Zona de playa/pileta (466)
Visto
Hotel y alrededores (593)
Visto
Comedor (158)
Visto
Vista desde la habitación (226)
Visto
Habitación/Suite (244)
Visto
Baño (20)
Visto
Área recreativa (26)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (9)
Visto
0:48
Videos (10)
Visto
Otros (826)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (34)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Zona de playa/pileta (8)
Visto
Comedor (6)
Visto
Habitación/Suite (2)
Visto
Otros (10)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Mazatlán
A 1.2 kilómetros
Pueblo Bonito Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay
N.° 1 de 79 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 2.339 opiniones
A 7.6 kilómetros
Hotel Playa Mazatlan
Hotel Playa Mazatlan
N.° 3 de 79 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 1.395 opiniones
A 6.4 kilómetros
The Inn at Mazatlan
The Inn at Mazatlan
N.° 6 de 79 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 539 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 5.0 kilómetros
Oceano Palace
Oceano Palace
N.° 63 de 79 en Mazatlán
4.0 de 5 estrellas 802 opiniones
A 3.2 kilómetros
Crowne Plaza Mazatlan
Crowne Plaza Mazatlan
N.° 29 de 79 en Mazatlán
3.5 de 5 estrellas 287 opiniones
A 4.6 kilómetros
Pueblo Bonito Mazatlan
Pueblo Bonito Mazatlan
N.° 9 de 79 en Mazatlán
4.5 de 5 estrellas 1.278 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Suites
Internet
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis

Información adicional sobre Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $ 1.962 - $ 4.341 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Cantidad de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Travelocity, Expedia, Hotwire, Orbitz, Caribbean Online Mgt Corp., Otel, Hotels.com, Cancelon, Cheap Tickets, Despegar.com y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Riu Emerald Bay con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Riu Emerald Bay Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  4 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
N.º  7 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  9 de hoteles en la playa en Mazatlán
N.º  9 de hoteles de negocios en Mazatlán
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o gerente de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estadía