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Hotel Riu Emerald Bay

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Hotel Riu Emerald Bay
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2.681 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Torreon, México
Crítico de nivel
24 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Cada año voy a este hotel, sigue siendo de lo más nuevo en Mazatlán. Bonito, buena playa, buena comida Sólo ésta vista que hice comento elevadores insuficientes, ya tienen tiempo con éste problema y creo deben solucionarlo de ya. Tienen 2 en construcción pero no se ve ni para cuando y la verdad no creo que ayuden mucho sólo 2... Más 

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Agradecele a KarimeYosadara
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo estuvo muy bien, mi familia la paso de maravilla... El servicio estuvo de lo mejor, tal vez hace falta un poco más de variedad en las comidas o tal vez manejar un poco de mariscos, por lo demás muy bien todo de todo

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Agradecele a Antonio C
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Le falta mas personal para mantener limpias las instalaciones pues los baños estaban siempre sucios y falta algo de organización en los restaurantes de especialidad, como hay mucha gente no se dan abasto en cualquier temporada, prefiero los RIU de Vallarta

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Agradecele a Joaquin P
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estancia. Podemos asegurarle que tenemos a toda nuestra plantilla trabajando en el hotel. Sentimos que no tuviera esa impresión. Además, sepa que la limpieza es nuestra mayor prioridad. Nuestros empleados disponen de las herramientas necesarias para realizar un buen trabajo en el mantenimiento diario de las instalaciones del... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me tocó visitar el bello puerto de Mazatlán con unos amigos y nos hospedamos en éste maravilloso hotel, desde la bienvenida que fue muy agradable, hasta las habitaciones con una excelente vista. Increíble comida y actividades, la verdad la pasamos muy bien, por supuesto que volveré a hospedarme en el Riu!

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Agradecele a Johnatan G
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El lugar esta super!!, riquísima comida, el personal que trabaja ahí muy atentos, instalaciones limpias, bonitas y con una vista impresionante, le agregaría aire acondicionado a los elevadores ya que son muchos pisos y al subir o bajar ocasionalmente se siente sofocado pero nada que no se pueda aguantar!

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Agradecele a Yayra R
Jalisco, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Me hospedé en el Hotel con un grupo de alumnos y en general se podría decir que es bueno considerando el costo beneficio, pero deja muchas cosas a desear sabiendo que es un hotel de cadena. Los detalles buenos son: -La comida. Toda la comida es muy rica y variada. No sirven mucho marisco, pero sí te encuentras ceviche o... Más 

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Agradecele a Gema R
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la calidad y variedad de la comida que le servimos en el hotel. Sentimos mucho que en general su experiencia con nosotros no fuera lo que usted esperaba y que haya dejado nuestro hotel con una impresión totalmente opuesta a la que procuramos... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola y antes q nada agradecer a todos los del hotel por estar siempre dispuestos a ayudar!!! Pero hay algunas cosas q me gustaría q mejoraran, la primera los alimentos con carne en fajitas de res la carne estaba súper dura, los camarones en el restaurant asiático mal cosidos q no se pueden pelar bien, y algo q me pareció... Más 

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Agradecele a Endylopez
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho que nos haya elegido y que haya dedicado parte de su tiempo a escribirnos algunos puntos en los que cree que podríamos trabajar para ofrecer un mejor servicio. Que nuestros clientes se sientan bienvenidos y cómodos es una prioridad. Por este motivo, nos gustaría decirle que nos tomamos muy en serio todas las opiniones que nos... Más 

Crítico de nivel
45 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Uno de los mejores hoteles que he conocido, buena comida, atención, la música de banda en la temporada... la vista increíble... las habitaciones me encantaron, visiten lo en temporada de carnaval, les encantara. I realy loved it!

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Agradecele a Mayatours0829
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estoy hospedado en el hotel Riu Mazatlán (habitación 908) escogí este hotel porque tiene gimnasio ya que me estoy preparando para un maratón y requiero las caminadoras para entrenar, para mi sorpresa el primer día que voy a entrenar una de las 3 caminadoras apagada fuera de servicio me subo a otra y depues de 2 minutos se para de... Más 

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1 Agradecele a rangeldeziga
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Emerald Bay, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribirnos. Lamentamos mucho lo que nos ha contado en su opinión. En RIU formamos a nuestro personal para mantener siempre unos niveles óptimos de atención al cliente. Nuestra prioridad es solventar cualquier contratiempo que nos comuniquen los huéspedes y nos entristece saber que no estuvimos a la altura de sus expectativas en este aspecto. Entendemos su... Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El lugar esta increible, la playa privada, la comida MUY RICA, todo muy limpio, el lobby esta hermoso y tienen una alberca solo para adultos, lo que hace que puedas estar un rato agradable y sin estar disgustado por la salpicadera de los niños (lo que a mi en lo personal no me molesta), lo unico que NO me gusto... Más 

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2 Agradecele a Michelle L

2.653 fotos de este hotel

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Todas las Fotos de la gerencia (34)
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Hotel y alrededores (8)
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Comedor (6)
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Habitación/Suite (2)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Desayuno gratis
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Riu Emerald Bay

Dirección: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $ 2.050 - $ 4.474 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Cantidad de habitaciones: 716
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riu Emerald Bay Mazatlan
Estilo del hotel:
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