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Park Royal Mazatlán

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Park Royal Mazatlán
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323 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Saltillo, México
Opinión escrita 11 julio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel a rasgos generales es bueno, sin embargo requiere de mejorar sus instalaciones pues ya se ve deteriorado en algunas zonas, la comida tiene buen sabor pero el buffet es muy limitado, sentí como si solo tuvieran comida para satisfacer mi necesidad de hambre más no sorprenderme con platillos buenos, de las bebidas no me quejo son buenas, el...

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Agradecele a EricXLTours
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado "EricXLTours" Antes que nada quiero agradecer sus comentarios ya que para nosotros nos retroalimenta a ser cada dia mejores en nuestro servicio e instalaciones. En cuanto al servicio y disposición de nuestro equipo de colaboradores agradezco su mención de nuestra amabilidad. Tambien menciona que su deseo es de tener platillos con mas diversidad y me uno a este deseo...

Opinión escrita 4 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Verdaderamente jamás creí que me pasara esto pero desde que llegas te percatas que el hotel tiene los cristales frontales cuartuados y los balcones son de cristal muy inseguros, verdaderamente no le había dado importancia, pero el día de hoy a las 2 de la tarde aproximadamente estaba comiendo en el restaurante y escuche un grito acto seguido cae una...

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Agradecele a rodolfovitela
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado ”RodolfoVitela”: Ayer leí con interés su comentario y puedo decirle que el lamentable sucesso que usted describe sucedió pero no fue durante horas de operacion ya que el restaurante se encontraba cerrado. Yo estuve presente y los hechos provinieron de un departamento en condominio no propiedad del hotel. Tambien le comento que todas nuestras unidades tienen la proteccion por...

León, Guanajuato, Mexico
Opinión escrita 27 junio 2016

Efectivamente está en un área alejada, pero el detalle aquí es que no tienen respeto ni por sus huéspedes ni el medio ambiente. la playa super mugrosa, esta bien que hagan sus bodas pero es el único hotel donde he visto los cangrejos conviviendo con la basura y botellas rellenas de no se que cosa y los del hotel no...

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Agradecele a Rocío V
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada Rocio V Agradezco su comentario y le ofrezco una disculpa en cuanto a la playa y el disturbio en cuanto a bandas que nos menciona. Actualmente se esta buscando reforzar esta plantilla ya que tiene omo objetivo reportarla condición de la playa y evitar el disturbio a la paz y el descanso que se busca en un entorno como...

Guadalajara, México
Opinión escrita 27 junio 2016

buen hotel, a pesar que es de la cadenas de los crowne le falta un poco de mantenimiento ya que ciertos lugares se ven como viejos sobre todo los baños y mas sombra en la alberca ya que gran parte del día esta el sol con todo un poco mas de sombrillas no quedaría mal, su personal muy atento si...

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Agradecele a Paola V
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimada Paola V Muchas gracia por sus comentarios, solo en ellos podemos aspirar a ser "siempre mejores". Para su información el hotel esta armando un paquete de renovación durante las siguientes semanas y será en este año que se verán los cambios. Agradesco inmensamente su reconocimiento en nuestro trato ya que se trabaja diariamente en esto. Muy cordialmente. Alberto Andrade....

Opinión escrita 27 junio 2016

Un verdadero placer la estancia excelente y exclusivo hotel; el personal altamente calificado con un excelente trato. Me encanto y quiero volver. cien porciento recomentable. los chicos se divirtieron y disfrutaron de lo lindo en la piscina. el Gurment de primera calidad.

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Agradecele a bartolar
Opinión escrita 27 junio 2016

es una buena opción, si requieres un lugar alejado de la zona dorada, sirve de relajamiento, puedes caminar por la playa muy bien.. Tiene una buena alberca, buen servicio y buen menú . Si tiene que mejorar el menú del restaurant porque es un hotel de playa no es de ciudad y es casi el mismo que en cualquier ciudad...

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Agradecele a Raul P
Ciudad de México, México
Opinión escrita 22 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Es un hotel que se encuentra en una zona alejada de la zona dorada.... tiene una playa bastante amplia la cual siempre luce limpia.... las habitaciones son de excelente tamaño..las amenidades son las suficientes... la alberca es de buen tamaño...el trato en general es bueno....lo que si es muuuuuuuy tardado es el servicio en el restaurante (aún con muy poca...

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Agradecele a Gustavo M
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo M Agradesco sus comentarios ya que sin ellos no podríamos ser "siempre mejor". Hoy platique con el chef y cajeras acerca de sus comentarios en cuanto a la tardanza en los alimentos y la facturación correspondiente. De nuevo muchas gracias y tengo la seguridad que a su regreso vera los cambios mencionados. Cordialmente, Alberto Andrade Gerente General.

Opinión escrita 15 junio 2016 mediante dispositivo móvil

La vdad no se porq le tiran tanto a este hotel yo estuve muy agusto igual q otras veces que llegue la comida es muy buena, la alberca muy limpia, alejado de todo, osea para descansar en familia es muy agusto si quieres party pues es mejor que te hospedes en la zona dorada pero la habitacion comoda limpia, alberca...

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1Agradecele a Ceciliaso
Alberto A, Gerente en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado "Cecilaso" Muchas gracias por su recomendación ya que nuestra meta es que nuestros huéspedes regresen, bien dice usted que el hotel esta "muy agusto". Seguiremos revisando lo esencial que es el servicio, limpieza e instalaciones. Cordialmente, Alberto Andrade Gerente General.

Puerto Vallarta, México
Opinión escrita 19 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Siempre que regreso a Mazatlán regreso a este Hotel al cual le he calificado positivamente en varias ocasiones. Creo que lo correcto es resumir mi opinión en cuatro palabras: Es mi Hotel Preferido. Y su gente es lo mejor. Regresaré!

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Agradecele a UlisesRra
Alberto A, Director General en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado UlisesRra, Agradecemos enormemente el que nos haya enviado su comentario y la excelente calificación que nos ha otorgado en diferentes ocasiones. Nos llena de alegría y de orgullo el saber que la calidez y el excelente servicio de nuestros colaboradores ha logrado que seamos el hotel de su preferencia. Lo esperamos en su próxima visita a Mazatlán para poder...

Opinión escrita 15 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Es una lastima hace 4 año vine con mi pareja, recomendamos el hotel para esta reunion anual de amigos con hijos, rentamos 4 habitaciones, 402, 406, 411 y 300 no rercuerdo, nos cambiaron de habitacion por el mal funcionamiento del aire, hoy sabado 14 de mayo para mañana salir es hora que no reparararon el aire acondicionado, estoy sudando, el...

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1Agradecele a Ramses R
Alberto A, Director General en Park Royal Mazatlán, respondió a esta opinión

Estimado Ramses R, Agradecemos su comentario, sin embargo nos apena que se haya presentado este problema que obviamente no esperábamos, ya que un día antes se le había hecho el servicio rutinario al sistema de aire acondicionado sin presentar evidencias de una posible descompostura. Si gusta contactar a mi oficina, me gustaría conocerle en un futuro para tratar de resolver...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Conserje
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Park Royal Mazatlán

Dirección: Av. Sábalo Cerritos 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios: $ 1.215 - $ 6.061 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Mazatlán 3.5*
Cantidad de habitaciones: 90
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º  23 de hoteles en la playa en Mazatlán
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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